Euromaster, Madrid

He recibido un trato pésimo, y he tenido que soportar una situación muy desagradable por parte de un empleado llamado Juanjo, que creo que es el encargado. Ha tenido conmigo una actitud muy prepopente tras acudir a recoger el coche porque estaban a punto de cerrar y yo aún no había recibido su llamada de que el coche estaba listo, recriminándome de manera muy prepotente y de muy malos modos y tirando a la mesa, en un gesto brusco, el papel donde estaba anotado mi teléfono, que ellos mismos habían apuntado de su puño y letra. Y tras decirles que yo no había recibido ninguna llamada, me chuleó diciendo que entonces habrían estado llamando a otro, y siguió de muy malos modos y muy prepotente diciendo que me habían llamado, incluso después de enseñarle mi teléfono con las llamadas perdidas de ese día, y no tenía ninguna. Pero el tal Juanjo me dijo "firme aquí" para cerrarme la boca (que ya estaba yo diciendo "estoy flipando" a lo que él de inmediato respondió con ese aire de prepotente "el que flipo soy yo" y le dijo a otro empleado "quítale los plásticos al coche y dale la llave que se lo lleve". Una vergüenza tener a una persona atendiendo y ofreciendo un trato pésimo al cliente. Todavía no salgo de mi asombro, y eso que yo fui a recoger el coche de buena manera, sin enfado por la tardanza, y todo porque se cerró en banda diciendo que me había llamado mientras yo intentaba a duras penas demostrarle que no.

Un absoluto desastre. No lo recomendaré jamás. Lo peor. El de las Rozas mucho mejor. El propietario no ha copiado la matricula correctamente y no le han autorizado porque no tienen ningun interés. Ni siquiera saben ni quieren saber cual es la presión correcta de los neumáticos. Solamente tendria que haber leido la etiqueta en la puerta.

Tengo dos coches y siempre los llevo a este taller no por lo precios de Euromaster si no por la profesionalidad de los trabajadores tanto el jefe Juanjo como Diego como todos los trabajadores son unos cracks. Siempre con buena disponibilidad dando muy buen servicio. Asi pasa que siempre esta a tope menos mal que saben gestionar el trabajo muy bien.

Por casualidad me quedó de paso este taller para una revisión que me urgía muchísimo porque me iba de viaje para varias semanas. El encargado hizo malabares para poder tenérmelo en un solo día. Me consta que hicieron un sobre-esfuerzo por mi (sin ser cliente conocido) porque el taller se veía desbordadisimo de coches. Me vuelva a pillar a mano o no, tengo claro donde volver a llevarlo.

Me atendieron enseguida y fueron super simpáticos. Comprobaron luces y nivel aceite sin que yo les dijera nada. Me dieron mucha seguridad. Muy buen servicio muchas gracias.

Llevé a cambiar un neumático de un coche con menos de un año IMPOLUTO y me devolvieron la llanta reventada, todos los bordes con mordiscos de la máquina que usan para quitar el neumático de la llanta. La llevaron a reparar y me devolvieron una llanta de diferente color.
Son unos chapuzas y el gerente un impresentable con una falta grave de educación

Seriedad, buen servicio, y buenos precios, no tengo más remedio que daros 5 estrellas. Excelente.

Si no fuera por su Responsable Sr. Álvarez Juan José sería uno de tantos talleres pero este Señor es de lo mejor que me he encontrado como Profesional dentro del mantenimiento en el sector de la automoción.

Verifica tu presupuesto. Mucho cuidado. El encargado es un machista que estuvo a punto de engañarme. Me dio un presupuesto de casi 600 euros y me insistió en que sería mucho más barato que en la taller de la marca. Tantos "cariño" y mi amor en su lenguaje me hicieron desconfiar. Verifique los mpn de los repuestos del presupuesto y no coincidían con lo que me habia dicho de palabra. Pedí presupuesto al taller oficial de la marca y era muy inferior, por lo que me lo llevé alli. El coste de reparación en la Toyota, no llego a los 60 euros. La pieza que me quería colar no tenía ningún problema. Por si fuera poco, cuando entregué en Euromaster el vehículo me hizo firmar un presupuesto de papel autocopiativo en blanco, que luego estaba cumplimentado y con mi firma original. Menos mal que había conservado mi copia (sin rellenar). Además, me habían cambiado una rueda y un equilibrado, tres días antes de la segunda avería. Considerando todo lo anterior, no dejo de pensar si no tendrían ellos algo que ver.

Informales. Después de pedir ruedas con dos o tres días de anticipación, y tener hora un día determinado a las nueve de la mañana para ponerlas, con un tiempo estimado de 1,5 horas, aparezco a las 13: 30 horas a por el coche y ni lo habían tocado. Como siempre, todo excusas, parece ser según el jefe que ese día se habían roto siete u ocho elevadores (tienen tres), se les habían roto todas las máquinas de montaje de ruedas (solo tienen tres o dos), y solo le faltó decirme que había caído el meteorito que exterminó a los dinosaurios. Pero lo peor de todos es que son incapaces de avisar a los usuarios si es que existe retraso. Me costó tres horas de trabajo que, claro, ellos no me pagan.
No lo recomiendo para nada.