Europcar, Iberia Flights

Trato en la oficina de recogida muy bien, el coche muy bien, la limpieza regular y trato al devolver el coche muy bien.

Muy buen servicio. Muy atentos y gestionando perfectamente el alquiler. Roberto es súper amable y profesional, ofreciendo una atención perfecta al cliente.

Llegamos y no tenían el carro que habíamos apartado entonces nos dieron uno con un costo diario mayor Y tardaron mucho en atendernos Lo demás bien

Alquilé un carro estuvo todo bien.
Al llegar atrasado, Hoda me ha tratado muy muy bien y rápido. La agradezco un montón, es fenomenal! Tuve mi vuelo a tiempo

Una atencion muy clara en las tarifas, disponibilidad inmediata de atención y varias opciones para sillas de bebé disponibles.

Muy buenas, no recomendable. Al devolverlo me han cobrado 300€ de más por no tener el 100% del depósito y haber sobrepasado 1h la llegada.
Conozco muchos más casos así.
Cojan otras de las muchas que hay alrededor.

Excellent service - I popped in at 10.45pm on Friday and was able to find the exact car I was after. The process was made easy by Roberto. Thank you so much!

Me atendió Ángeles y es una de la personas más agradables y profesionales que me he encontrado. Sin duda volvería a repetir

Dont trust on the vehicle advertised. They will change it anyways for a lower car.
The staff at the office was great

Look out guys. This company will scam you and tell you. You broke the car and take money from your creditcard. Please use public tra sport.

Ci serviva un auto per un giorno.
Ci dirigiamo verso il punto del noleggio, chiedo tutte le info e i prezzi. Mi accordo per l'auto desiderata, firmo i documenti e in 10 minuti siamo sulla nostra auto.

Unica pecca, al rientro manco per un pelo l'accesso al parcheggio del T1 per riconsegnare l'auto w ho dovuto rifare il giro del terminale.forse una segnaletica più in vista sarebbe utile.

Mixed feelings, but in the bleak panorama of car rental in Madrid they are definitely not the worst, I may say they are quite OK.

We reserved a Seat Ibiza through the Europcar website. The website placed our reservation in T4, but we didn't notice and it was shown only on the receipt after payment. We arrived in T1 and the lady at the T1 rental counter kindly moved the reservation to the correct terminal.

We reserved a Seat Ibiza, and were told at arrival that the car was going to be a Fiat Panda instead.

Hell no. Those cars are not even in the same class, and the Panda in other rentals was far cheaper, so I was not happy about that. Luckily they had a Opel Corsa, a car that is at least in the same market segment and has a trunk large enough for some luggage, so we got that. Not appreciating the bait and switch though, and even less the attempt to upsell us to a larger car.

The car was brand new and clean, manual shift, but lacking parking cameras or sensors, that would have been nice to have to better manage the narrow spaces in spanish public parkings with a car with an unexpectedly wide turning radius. All in all, a decent vehicle, cheap on fuel and comfortable.

We booked online the *insanely* expensive premium insurance, paying it even more due to the (deliberately) confusing website, that listed the premium insurance and a separate flag for a "discount premium" that I still cannot say it had the same features or not. Given that we already had full coverage, we had no troubles with damage reporting and extra charges as many reviews notice.

El servicio por parte del personal fue correcto y agradable pero me parece una barbaridad lo que te cobran por dejar el vehículo en una oficina diferente a la de origen.

Tienen un excelente servicio, coches muy nuevos, la próxima vez que venga a Europa alquilaré de nuevo con ellos.

Ojo, que no te den un coche con el piloto de Adblue estropeado, si te dicen que no pasa nada es mentira. Te quedarás tirado en mitad de tu viaje. Ojo, si te mandan a otra oficina a mas de 100Km a recoger otro coche, comprobar vosotros que está abierta! Ellos no lo miran y son capaces de mandaros a oficinas cerradas y así seguís de excursión gracias a Europcar!

No devuelven la fianza a pesar de entregar el coche en las mismas condiciones y con el depósito lleno. Llevábamos contratado un seguro a todo riesgo y se inventan un golpe y nos han cobrado por no dar el parte. Unos estafadores. No volveré a alquilar un coche con ellos. Por supuesto yo voy a poner las pertinentes reclamaciones.

Felicidades a Javier y Roberto, de la oficina de la terminal T1, es un placer alquilar coches con profesionales como ellos.

Excepcional trato de la persona que me atendió y realizó el contrato de alquiler en el mostrador

Lo peor que hemos podido hacer es alquilar un coche con esta compañía no cobro 260 € por 4 días de alquiler al final no han metido la luna delantera que estaba rota en la factura además de todo no han devuelto la fianza. Jamás en la vida voy a alquilar un coche con estos ladrones

Buena empresa de alquiler, buenos vehículos, y personal amable y te explican todo correctamente precios razonables