Europcar

Empresa infame que intenta cobrarte daños que no fueron hechos por uno. Su negocio es estafar a los clientes, por suerte tengo un video que demuestra lo contrario. No contraten con ellos. Si realmente se arriesgan, asegúrense de filmar y sacarle foto a cada parte del vehiculo. Son un engaño.

Alquilamos una furgoneta por unas horas, dejándo bien en claro con quien nos atendió que no necesitábamos seguro de ningún tipo porque era un trayecto corto dentro de la misma ciudad. "Si si, nos dijeron, el dinero queda retenido y luego será devuelto". No obstante faltaron a la palabra y terminaron debitando un monto por un seguro que estaba oculto en la factura.

"Sin costos ocultos" es literalmente una mentira.
En otra ocasión alquilamos con otra empresa y no tuvimos este problema. Esta vez optamos por Europcar porque el costo era aparentemente menor, sin embargo nos terminó saliendo más caro. Saquen sus propias conclusiones.

Lo único bueno fue el empleado que me atendió en el momento de la recofida.
Al devolverla intentaron cobrarme daños que ya existían en el vehículo en el momento de la retirada, incluso aparecían en el contrato de alquiler.
Curioso que el empleado con el que hice la recogida ya me avisó de que hiciera un video del vehículo al retirarlo "por si tenía problemas con sus compañeros al devolverlo". El buen precio no compensa el hecho de tener que pelear después para no pagar unos daños que no has hecho.

Estoy muy contenta me atiende siempre yaser. Profesional atento cercano me encanta llevo muxo tiempo y lo recomiendo al 100 x 100

El personal es extraordinario, amable y eficaz. A mí algún coche me ha dado algún problema menor, pero se hacen cargo. Si tu móvil no viene con puerto USB C, pregunta antes. Yo me di cuenta en pleno viaje, y fue un poco desastre.

Vehículos viejos y con un montón de kilómetros tienen un Audi A1 diésel para jubilar. Te los entregan llenos de golpes y sin pasar su revisión. Sucios y descuidados. Penoso este servicio de alquiler.

Pésimo servicio, no desinfectan los coches, ni los lavan ni los limpian, nada, adicional cuando te entregan el coche ni siquiera los revisan contigo te dan la llave y ve a buscarte la vida, pero cuando lo entregas se pegan hasta del mas mínimo rayón incluso desde antes para molestarte, afortunadamente teníamos el seguro todo riesgo, si no nos habían quitado la fianza de una manera muy estupida.

No he tenido ningún problema.
Necesitaba alquilar un coche con urgencia, llame a las 9.45h y antes de las 10.30h ya había empezado mi viaje. El coche estaba muy limpio y completamente desinfectado.
Además, necesité ampliar el alquiler y con otra simple llamada lo amplié tantos días como necesitaba.

¿Lo mejor? ¡EL PRECIO, me pareció baratísimo! También destacar la atención tanto en la oficina como por teléfono.
Lo recomiendo, 5*

Pensaba que iba a ser distinto. ; la limpieza del coche.mal, y el vehículo muy limitado, y lleno de arañazos.una pena.

El trato con recepción genial, pero a nivel técnico no se realiza mantenimiento de vehículos como es debido. Recibí el mío con refrigerante de motor muy por debajo del mínimo y las ruedas con bajísima presión. Poca profesionalidad por parte del mecánico que me atendió.

La limpieza de los vehículos y su desinfección en cambio, bastante buena.

El trato por parte de Yaser el chico que trabaja en europcar fue buenísimo con una atención impecable y personalizada. He alquilado un coche para poder disfrutar de las vacaciones y han sido todo facilidades.

La atención al cliente bastante deficiente, como no estés atento intentan cobrarte de mas constantemente. Y después de devolverlo con su visto bueno y sin ninguna incidencia, te cargan en cuenta a la tarjeta que les has proporcionado y es muy complicado e imposible reclamar. Prefiero ir caminado hasta Copenhague que volver a alquilar un coche con Europcar. Timadores.

Todo correcto, tanto en la entrega como en devolución.por poner alguna pega, comentar que me entregaron una furgoneta que estaba llena de golpes. Es verdad que estaban todos debidamente apuntados y no he tenido problemas cuando la he devuelto, pero como imagen de marca, no parece lo más correcto.

Fui a reclamar que me habían cobrado más kilómetros extra de los que había hecho en realidad, aparentemente hubo un problema y me lo “solucionaron”, me quitaron gran parte de los kilómetros extra pero no todos, pero no iba a discutir más porque casi lo dejaron exacto a cómo debería haber sido. Mientras había otro cliente reclamando que le habían imputado un cargo que no le correspondía. La sorpresa me la encuentro cuando en lugar de haberme devuelto el dinero correspondiente, me giran otros dos cargos más que han sumado 154 euros cobrados indebidamente. Les llamo a atención al cliente y me dicen que está todo correcto.
La forma de proceder de esta empresa es cobrar y cobrar indebidamente (a eso se le llama robar en otras palabras) y si cuela, cuela.te quejas y encima te cobran más. ¿ qué pasa que a parte de estafar son vengativos? No recomiendo este sitio para nada evidentemente

Tenía la expectativa de que Europcar era una empresa sería en el Rent a Car, cuando fui a la oficina de Chamartin donde tenía mi reserva, la sorpresa es que estaba cerrada con un cartel que tenía que ir a Chamartín sin haber avisado antes. Cuando he llegado a retirar el coche en Chamartin el trato ha sido muy bueno y me han compensado con un coche de gama superior. Gracias,

ME HAN ESTAFADO, reserve y pagué el alquiler de una furgoneta por 3 días y cuando fui a recogerlo, me dieron un Opel corsa alegando que no tenían ya furgonetas disponibles pese haberla ya reservado y pagado una semana atrás, me han tenido dando vueltas de aquí para ya y no me han podido dar una furgoneta una vergüenza, se han reido de mi.

Un servicio nefasto, te inspeccionan toda la furgoneta, marcan que toda la furgoneta tiene desperfectos (está destrozada), haces un trayecto de 2 horas en ciudad, vuelves a dejar la furgoneta, y te dicen que tiene un pequeño desperfecto. En una furgoneta destrozada. Unos timadores, que esperan que los desperfectos que tienen se los coman los demás. Patético el servicio. NO LO RECOMIENDO!

Hoy fui a devolver un coche alquilado, y quiero hacer eco de que me hicieron limpiar la alfombrilla del suelo con las manos para evitar pagar 20€ por pasar la aspiradora, porque en los zapatos llevaba pelos de perro y se quedaron pegados a la alfombrilla, a pesar de que me aseguraron que el coche me lo daban desinfectado, no entiendo si la aspiradora no entra en la desinfección, en los tiempos que corren, lo peor es que quien cobra 20€ por pasar la aspiradora en la alfombrilla del conductor?
Vergonzoso!
EN QUE PAÍS VIVIMOS?

¡¡Cuidado con vuestra seguridad si cogéis un coche aquí! Me han dado un coche en el que parpadea el piloto de cambio de aceite, cuando llamo a preguntar me dicen que o bien YO lo devuelva o bien YO le cambie el aceite y luego "me devolverán el dinero". Vamos, que sea YO quién trabaje para Europcar y YO haga el mantenimiento. Si aprecias tu seguridad, no cojas un coche aquí no sea que el mantenimiento esté a medio hacer.
Por cierto, al preguntar cómo reclamar me dijeron que lo hiciera por redes sociales.así que este mensaje es la recomendación que me ha dado Europcar para su problema.

Bien el coche fue estupendo. Con los precios siempre te mareas un poco pero fue una buena experiencia