Eurostars Casa de la Lírica, Madrid

Contentas tanto con la habitación como con el amable y atento servicio del hotel, todo estaba muy bien además de bonito

El hotel está en una ubicación inmejorable.
La cama es cómoda y la habitación está muy limpia.
Lamentablemente, siendo clienta habitual de Eurostars, esta vez no puedo darle la máxima puntuación.
Realicé la reserva el 6/11, para el fin de semana del 1 al 3 de diciembre. Vamos, casi un mes antes. Ese mismo día llamé al hotel para solicitar habitación con ducha, ya que mi acompañante, la necesita por problemas de espalda. La chica que me atendió no me hizo nada de caso, la llamada duró escasos 2 mins y le dio igual ya que al llegar al hotel, nos dieron habitación con bañera. Si que es verdad que el chico de recepción nos enseñó dos habitaciones, con ducha, por si nos queríamos cambiar. Pero estas habitaciones era súper pequeñas, vamos, para una persona.
En resumen, nos quedamos en la inicial, la 106.
Sorpresa, al retirar la cortina para ver las vistas. Nos encontramos con un vinilo en el cristal. Abrimos y nos topamos con una máquina enorme de cara a la habitación. Dicha máquina se pasa todo el día y la noche, haciendo ruido, ya que resulta ser la calefacción.
En fin, una pena pagar 400€ por dos noches en estas condiciones.
Muy a mi pesar, dudo que vuelva.

Todo es extremadamente genial. Lo mejor es la ubicación en la Plaza de Madrid, a sólo 2 minutos a pie.

Sin embargo, si estás en familia, es preferible elegir las habitaciones de la parte trasera. Las habitaciones en la carretera no te permitirán dormir toda la noche debido a la pista de baile Pub adyacente, que genera mucho ruido durante toda la noche.

El personal es excelente, pero el hotel solo cuenta con un miembro del personal durante toda la noche y dos miembros durante el día. Eso es todo. No hay servicio de limpieza ni de bar, y no se puede comer después del desayuno de la mañana. Sin embargo, el hotel está convenientemente ubicado al lado del mercado, por lo que puedes caminar y acceder a los alimentos en cualquier momento.

No recomendaría este lugar a familias con niños debido a los servicios limitados.

No hubo aire acondicionado durante la primera semana de noviembre.

De viaje por Madrid decidí quedarme aquí y no me decepcionó ;)

¿QUÉ PUEDO DECIR DE ESTE HOTEL?

El apartamento es grande, espacioso y está equipado con bonitos muebles, además de una cama cómoda y el baño es limpio y moderno.

Un desayuno delicioso y variado que vale la pena el precio.

El personal del hotel merece elogios porque están ahí.
amigable y competente.

No vale la pena ir a otros restaurantes, porque el del hotel ofrece platos deliciosos y variados.

El alojamiento está situado en el centro de la ciudad, cerca de cafeterías, restaurantes y atracciones turísticas.

En general, el hotel es muy bueno y vale la pena elegirlo si buscas un alojamiento de lujo en esta ciudad. ¡¡¡RECOMIENDO!

Estancia de 4 días, en las que me he sentido muy cómoda.
El servicio muy atento en todo momento.
Limpio, acogedor, muy céntrico y a la vez tranquilo. Desayuno muy completo y con mucha variedad.
A destacar sin duda la primera persona de recepción que me atendió, desde que entré Elena me hizo sentir cómo si estuviera entrando en casa con su amabilidad y profesionalidad.
Vuelvo pronto!:)

Excelente hotel. Le corresponde 5 estrellas por la calidad de sus instalaciones, por su estética, por su ubicación, por su excelente trato de su personal. Pero está al lado de un club bailable y de noche NO SE PUEDE DORMIR del ruido y griterío proveniente de dicho local bailable. Teníamos una habitación al frente y lo padecimos.

Llegamos temprano, dos habitaciones. De inmediato en recepción nos dieron una de las habitaciones para poder dejar equipaje y pasar al baño o descansar, muy atentos.

Hemos estado mi pareja y yo una noche en el hotel y ha sido fantástico desde l@s recepcionistas hasta las personas que han estado en el buffet por la mañana. Buffet desayuno de los mejores por no decir el mejor que he estado. Camas super cómodas y habitacion muy amplia, silenciosa y que decir de la limpieza y del detalle que dejan en la habitación. También la ubicación céntrico que tiene el hotel cerca de todo, volveremos a repetir sin duda. Gracias por todo ¡¡¡

Excelente atención de todo el personal. Muy atentos en recepción, respondieron siempre muy rapida y amablemente todos nuestros requerimientos. El desayuno es muy bueno y muy bien atendido. Las habitaciones que nos tocaron todas muy buenas. No entiendo algunos comentarios negativos, estuvimos en mas de una oportunidad usando dos habitaciones en cada caso y las camas fueron excelentes, nada que ver con otros comentarios. La localizacion es óptima, cerca de todo en pleno centro de Madrid. Es cierto que hay una sala de baile en la misma calle pero cerrando las ventanas los ruidos no molestan, (como en todas partes). El aire acondicionado es silencioso, cosa que agradezco siempre! Los amenities estan a la altura de un hermoso hotel 4*. Y la decoración del hall y habitaciones bellisima! Es un hotel moderno y sofisticado. No es caro considerando todo lo que brinda.

Desayuno muy completo, incluido el servicio del camarero. En la recepción tuvimos un problema con la reserva a pesar de haber llamado 2 veces antes y habernos dicho que no habia problemas con el cambio anunciado. Nuestra habitación como era en el interior ningún problema con el ruido de la calle. La situación ideal, a dos pasos de la plaza del sol y de los principales sitios turísticos.

Un hotel precioso y bastante bien de precio muy cercano tanto a Puerta del Sol y Gran Via. Las instalaciones son muy bonitas y las habitaciones todas con su nombre.

El desayuno muy completo y exquisito, sin duda un buen hotel para volver en otra ocasion a Madrid.

El personal que nos atendio en todo momento desde la recepcion como los camareros del desayuno siempre con mucha amabilidad

El hotel, instalaciones y habitación un 10 no obstante no lo recomiendo si quieres dormir por la noche ya que lindando con el mismo hay una discoteca y por las noches no pudimos pegar ojo. Nos quejamos al día siguiente y no nos hicieron ni caso. Mejor buscar otro hotel en mejor ubicación.

No se puede dormir, hay cerca una discoteca. Aún conociendo los problemas acústicos no tienen ventanas insonorizadas.

Al lado de una discoteca, como imaginaréis es imposible dormir.

Impossible to sleep since there is a club next to the dorms

Nos dieron una habitación de la quinta planta. Era abuardillada. En la mitad de la habitación su altura no llega a 1,50 metros. No te puedes mover. Yo me di varios golpese el los hombros y mi mujer en la cabeza.
Era un trastero reconvertido en habitacion. Y eso por 210 € por noche. Eso es tomar el pelo a la gente. No volveré y no lo recomiendo. Hay hoteles mucho mejores por esa zona.

La posizione centrale dell'hotel era la caratteristica principale che noi cercavamo durante il ns weekend avendo poco tempo a disposizione per visitare la città.
L'hotel è pulitissimo e completamente rinnovato, alla reception cortesi ed efficienti, colazione eccellente per tutti i gusti. La camera al 1 piano spaziosa e ben arredata, bel bagno con vasca; letto queen size comodo. Cuscini ottima qualità e nuovi. Unica pecca, ma fa parte della movida madrilena, è il rumore la notte. La nostra camera dava sulla strada dove a fianco si trova un locale notturno; i ragazzi stanno fuori a bere, ridere e parlare fino a notte inoltrata; le finestre sono di quelle doppie ma chi ha il sonno leggero può essere disturbato. Se dovessi tornare in questo hotel chiederei magari una stanza sul retro o sul lato opposto al locale.

Hemos salido encantados, perfecto el sitio tanto por la zona centro de Madrid, impecable el personal, muy agradable la instancia. Vale la pena lo que se paga.

El peor servicio recibido en un hotel. Llego al hotel agotado de mi viaje con mi reserva y me dicen que el hotel tiene overbooking y que nos movieron la reserva a otro hotel de la cadena sin nuestra autorización. Encima nos dicen que nos mantienen la tarifa como si nos estuvieran haciendo un favor y en realidad nos estaban cobrando la misma tarifa por un hotel mas barato. Para hacerlo peor nuestra reserva era un hotel en el centro y nos quisieron mandar para afuera. Cuando les decimos que no nos interesa nos dicen que si cancelamos nos van a cobrar la noche igual a pesar se que ellos fueron lo ls que nos incumplieron. Lo peor de este hotel es la falta de responsabilidad, nadie podia responder por el hotel ni ofrecer soluciones, pésima administración.

Las habitaciones que dan adelante imposible de dormir. Un boliche pegado. No tomen habitaciones al frente

Habitaciones pequeñas pero limpias y cómodas, aunque muy ruidosas. La ubicación es inmejorable. En general para repetir