Eurostars Madrid Gran Vía

Location and rooms were okay but staff were unfriendly and unkind - especially Laura at the front desk. We stayed for a 4 day trip and had unbearable construction noise which vibrated our walls making it impossible to sleep. They also did not clean out rooms during the entire stay (although they apologized to us about it)

Hotel muy limpio, habitación muy cómoda, personal muy amable, ubicación perfecta, volvería sin lugar a dudas.

Espectacular las habitaciones, al detalle los amenitis, el trato y funcionamiento perfecto de la habitacion, la verdad que muy placentero, agradable, volvería sin duda

El trato de recepción muy bueno. Limpieza, estado de la habitación y ubicación excelentes. No doy un 10 por el desayuno, escaso, sin variedad y de poca calidad. Por el resto, volveré.

Excelentes habitaciones, limpio y con unas camas amplisimas y cómodas, con cuatro almohadas.
Armarios con muy buena capacidad y todo lo que un 4 estrellas contiene.

We stayed here for one night as we visited Madrid to go the theatre.
Staff were very helpful and friendly. Nothing was too much trouble for them. We arrived early, however our rooms were not ready but they let us leave our luggage.
The rooms are very clean, bathroom had all the toiletries that you need for a short stay. Tea and coffee and milk was also provided and 2 small bottles of water. Obviously the mini bar was extra. Beds really comfy with a large screen TV, a desk and a comfy chair, and the rooms are heated. A small balcony gave us a street view. Breakfast was in 3 stages, we chose the first stage. Again the restaurant staff were very friendly and helpful. There was plenty of choice. Bacon and scrambled eggs, cereals, different breads, fruit, cheeses and cooked meats, juices and hot drinks too.
The hotel is a short walk to the Gran Via, where there are all the theatres and shops. A good range of restaurants and cafeterias are nearby. Good location too to see the sights of Madrid
We would reccomend this hotel and when we visit Madrid again will definitely stay here.

Un gran hotel en el centro de Madrid. A 3 minutos de la Gran Vía y a 15 minutos dándote un paseo a la plaza Mayor. El desayuno tipo bufet muy bueno con bastante variedad y la habitación muy bien. Cama King Size muy cómoda, baño muy espacioso y con todas comodidades y con balcón con buenas vistas.

La habitación está muy bien, por lo menos la 012, no tiene vistas pero es muy tranquila y la cama muy cómoda.me ha gustado, baño incluido.

Nos sorprendió para bien. Hotel muy céntrico pero en una calle más tranquila. La habitación grande y muy nueva, con decoración de lugares bonitos de Madrid. La cama extragrande y muy cómoda y la atención en recepción y el desayuno muy bien. Tuvieron unos detalles por ser una fecha especial q celebrabamos. Sin duda volveremos.

Pues este lugar es muy elegante y céntrico pero más que nada la gran disposición de las Damas que nos atendieron con una calidad humana y servicio excepcional. Gracias de todo corazón a Fiordaliza y Tania

El hotel esta bien y bastante bien situado, pero nos dieron una habitacion con pasillo, el baño impresionante y todo muy limpio, recepcion deja mucho q desear, no saben nada

¡Buena estancia! Estuvimos alojados una noche en el hotel y salimos contentos. La habitación es pequeñita, pero está bien para 1-2 noches. La ubicación es excelente, a espaldas de la Gran Vía, y a pie de las principales atracciones del centro (dar un paseo por Madrid y por esa zona, aunque te lleve 40 minutos aprox, es agradable). El personal muy atento y servicial. El parking tiene un precio razonable para ser el centro de Madrid (23€/noche) y gestionan el poder acceder a Madrid Centro sin multas. Recomendable.

Excelente ubicación, cerca de gran vía, cama hiper cómoda y baño funcional amplio. Buen desayuno, a destacar la profesionalidad y buen trato de Diego, el camarero de servicio aquel día. Repetiré en mi próxima visita.

Tenemos una experiencia contradictoria aquí. Pros: precio, desayuno ubicación. Contras: Habitación familiar desastrosa. UN poco justa de espacio, vistas desastrosas (estas en un zulo, adjunto foto), servicio regular (no remplazaban papel en el baño, limpieza mejorable, ventana rota, conexión mejorable). Pero luego el desayuno es buen, variado caliente y frío y la ubicación es inmejorable, en pleno centro al lado de la gran vía. Posibilidad de plaza de Garaje 23€/noche (muy pocas plazas. Y el precio de la habiatación familiar es bueno.

Hotel en pleno centro de Madrid, a un paso de Gran Vía. Ubicación de 10. Tania, la recepcionista que nos recibió fue super simpático, amable y atenta. La relación calidad-precio está genial, aunque he de decir que el precio del parking del que disponen me parece algo excesivo. 23€ por día sumados a los 70€ que nos costó una noche.nos resultó algo caro.
Las camas son super cómodas, grandes y con un par de almohadas para cada uno. Disponen de neverita, TV y nuestra habitación tenía terraza, algo que se agradece siempre. El baño muy amplio y limpio. La ducha grande y cómoda con alcachofa y caída en lluvia desde arriba. Todo muy moderno e impoluto. Un 10.

Estafa

No gustó · Que el personal del servicio roba y la gobernanta del Hotel no movio ni un dedo, no se lo recomiendo a nadie. Es un hotel donde no tenemos ninguna confianza y por lo tanto no volveremos. Falta pero lamemtable de la gobernante y las que hacen la limpieza les deberia de dar verguenza robar a quien les da de comer. No volveremos nunca mas

Habitación limpia y espaciosa, el único pero es el olor a desagüe que había al entrar en la habitación cada día. Desayuno buffet completo. Muy céntrico.

Very unprofessional they close the hotel but still take reservations and they want to transfer it to the other side of town.don't book with Eurostar.you get stuck finding a different hotel at last minute.

Cogimos una habitación estándar y no recuerdo haber dormido mejor en algún hotel desde hace años. Cama hiper cómoda, instalaciones muy cómodas, todo nuevo, baño muy útil y cómodo y una tele muy amplia.

La ubicación es perfecta, a 2 minutos de Gran Vía pero sin tanto ruido. La cama es grande y muy cómoda y el personal muy amable. Ojo que con el Covid hay varios turnos para el desayuno. Desayuno que por cierto se podría mejorar, es muy básico. En conclusión es una buena opción para visitar Madrid. Aparcar por la zona es muy difícil, mejor usar transporte público.