Feníe Energía, Las Rozas de Madrid

Desastroso trámite de documentación para el autoconsumo y, al darme de baja, no aplican el saldo del monedero solar en la última factura

El servicio de la compañia es lamentable, recibimos los cargos en el banco con meses de demora, sin tener acceso a las facturas. Los contratamos en 2021 ya que era la compañia que utilizaba la promotora que nos vendió nuestra vivienda y los precios parecían competitivos, en 2022 hicieron una subida de tarifas que nos duplicó el coste de electricidad sin previo aviso. Lógicamente cambiamos de compañia a principios de ese año. A principios del 2023 recibimos un cargo de Feníe de 200 euros, sin factura de nuevo, llamo a servicio de atención al cliente, me dicen que es por el alta de la linea! Les comento que es un error ya que hicimos un cambio de titular, que es gratuito, me recomiendan devolver el recibo, así lo hago, lo siguiente es una carta en la que me han inscrito en el ASNEF!
No contrateís con ellos si quereis tener un mínimo control de vuestro consumo, pagar un precio mínimamente justo y quereis ser tratados como clientes! Es una tomadura de pelo, evitad a toda costa!

Estafadores. Nos amenazan con ponernos en el registro de morosos por el alta en 2021, cuando ni se hizo alta de contador porque fue cambio de titular gratuito, nos fuimos en 2022, recibimos el pago en 2023, sin factura. Hablas con ellos por teléfono y solucionarán el problema, acto seguido envían carta con amenaza y cómo pagar el cargo. Lamentable! Nos fuimos por el descontrol en las facturas, y teniendo en cuenta las artimañas, ni volveremos ni recomendamos!

Unos sinverguenzas! Cobran por todo, actualizan contrato con nuevas tarifas sin avisar y son los más CAROS de todos tanto en luz como en gas.

Unos ladroncetes aunque supongo lo saben.si así les va bien pues que sigan, evidente a mí ya no me sacan más.

Service very slow. They can cut you the electricity without telling u in advance and the client service never answer … they can make u waiting a whole day without electricity without telling you if it is gonna comeback or not.what a company.

Ya está en manos de la OCU. Estafadores son bellas palabras para esta caterva gusanácea. Suben sin aviso de una cuota de 0,04 kw/h a 0,13 a una persona de 91 años. Facturas de 240 euros que responden al ejercicio de una estafa monumental de la que daré cuenta en medios de comunicación. ¡Qué decir de las chonis iletradas que te atienden al teléfono! Irresolubles hasta para dar los buenos días.

ESTAFADORES! Son la peor compañía de energía que he tenido en mi vida: facturas imposibles de entender te cobran dos veces el mismo periodo y en ningún lado ponen las fechas de las lecturas, falta de transparencia total en los periodos cobrados y además las tarifas son muy poco competitivas. Si pensáis que Naturgy, Iberdrola o Endesa están mal aún no habéis probado Feníe Energía, servicio más que nefasto!

La experiencia hasta el momento ha sido muy mala.

Empezando por el cambio de titular, se ha procedido a realizar un cambio de titular de una instalación que debería estar cortada desde el 2021 por una incidencia no resuelta según se me informa desde la distribuidora y no debería haberse llevado a cabo este cambio de titular hasta que se hubiese resuelto esta incidencia.

Pongo una reclamación a Fenie y tras varios días no tengo respuesta aún.

Es una comercializadora a evitar. Solo se la puedes recomendar a alguien de quien quieras vengarte. Además de tener un lamentable servicio al cliente. No resuelven, no envían facturas, no informan y no cumplen con lo que firman. Es sin duda el servicio que más me ha defraudado nunca. Eviten a Fenie a toda costa.

Son unos ladrones, me han triplicado el precio del gas sin previo aviso, no me he enterado hasta que me ha llegado una factura de más del doble. Efectúan cambios en los contratos a precio fijo sin avisar a los clientes. No se lo recomiendo a nadie, contad con un cliente menos y por supuesto, que no os pienso recomendar.

La empresa más estafadora que he conocido nunca. Conozco muy bien el sector, jamás firmes un contrato con esta compañía.

IMPRESENTABLES, LADRONES Y ESTAFADORES, CON ESTO LO DIGO TODO.
NO CONTRATEIS LUZ, NI GAS CON ESTOS CRETINOS MENTIROSO, TE ARREPENTIRAS, YA QUE DE PAGAR 70€, PASA A PAGAR CON ELLOS 300.
LA DENUNCIA ESTA PUESTA YA EN EL JUZGADO.

Servicio muy lento. Te pueden cortar la luz sin avisarte con antelación y el servicio de atención al cliente nunca contesta.te pueden hacer esperar un día entero sin luz sin decirte si va a volver o no.que empresa.

El servicio de atención al cliente es penoso. Tengo puesta una reclamación hace bastantes días por pasarme una factura engordada más del doble de lo que debería pagar y ya la han pasado por el banco a pesar de que pedí que se corrigiese antes de pasarla a cobro pero no caso. No es la primera vez que me pasa con más dichosas estimaciones. Afortunadamente es la última porque ya me cambié de compañía, ahora espero que me devuelvan el dinero y hagan la factura correctamente, porque ya he empezado a pagar el gas dos veces. Pensadlo muy bien antes de contratar está compañía.

Son unos sinvergüenzas, pues no me pasan ahora una factura del mes de enero y en atención al cliente me dicen que es culpa de la distribuidora, por cierto compañía carísima y poco profesionales.

Son unos sinvergüenzas.no me llegaban las facturas suyas.me cortaron el suministro, pagué rápidamente la factura (que nunca me llegó) y me querían cobrar el reenganche.al final me tocó pagar porque me metieron en el asnef.
Unos estafadores de guante blanco.

Menuda vergüenza de compañía, 1 mes de factura y nos cobran 330€ a solo dos personas con un consumo normal sin horno, lavavajillas, ni ningún aparato que gaste en exceso. Por no hablar de la atención al cliente de 24h, que llevamos intentando hablar desde hace más de dos días.
ESTAFADORES, no hay otra palabra para describirles.

ESTAFADORES! Llevo varios meses dado de baja en esta compañía, y hoy 6 de octubre de 2022 me envían 2 facturas de electricidad, una de Enero 2022 y otra de Febrero 2022. Como me dieron de baja de la app cliente, ahora no puedo ver las facturas anteriores. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NO COGE EL TELÉFONO NUNCA. HUYE DE ESTA COMPAÑIA O TE ROBARÁN

Sinvergüenzas triplican el precio con la excusa de que no estábamos en casa para leer el contador haciendo una estimada triplicada no cogen el teléfono de att cliente