Feníe Energía, Las Rozas de Madrid

Cero patatero a esta compañía. Poca empatía, subidas de precio encubierta (le hemos avisado por la página web) ; no se que ha cambiado, sin son otros dueños o si simplemente es el facturar por facturar pero lo que era y lo que es Fenie…hoy por hoy totalmente desaconsejable…

Una estafa total. No la recomiendo para nada. Ya me toca cambiar de proveedor de electricidad.

Unos auténticos estafadores. Precios desorbitados. Atención al cliente del siglo pasado. Tienes que hablar con tu agente en el horario que te dicen. De risa. Cuando lo dimos de baja te triplican el precio de la última factura. Literal. Y lo peor es q lo pone en el contrato y por lo visto es legal hacerlo. No se cómo no les da vergüenza. 76€ por 8 días. LADRONES

¡¡¡NUNCA MÁS! Todo iba bien hasta septiembre de 2021. Pero después de eso? Todos sabemos que los costes de la energía han subido en todo el mundo. ¡Bien! Pero lo que Fenie está cobrando por la electricidad ahora es absolutamente ridículo. Antes cobrábamos entre 75,00 y 100,00 euros al mes, ahora son entre 300,00 y 400,00 euros y no hemos cambiado nada en nuestro consumo de electricidad. Por el contrario, hace tiempo que cocinamos con butano, el horno se usa menos, la bomba de la piscina sólo funciona 4 horas en lugar de 10. Debo añadir, sin embargo, que tenemos un gran sistema solar que abastece todos los enchufes, las lámparas y la gran nevera americana. Los verdaderos consumidores de electricidad, como las lavadoras, etc, sólo funcionan con la "tarifa verde". Una vez más, la electricidad se ha vuelto muy cara, pero lo que Fenie está haciendo aquí en términos de precios es ridículo. Pero lo más descarado es que las facturas de electricidad se descuentan simplemente de la cuenta dos veces al mes. Así que este mes hemos tenido que pagar 700,00 euros de electricidad. ¿Qué empleado normal tiene 700,00 euros de electricidad al mes? Ahora estamos haciendo que nuestros buenos abogados lo comprueben y hemos cancelado el contrato con Fenie por precaución.

Es una vergüenza de empresa, llevo 10 días sin agua caliente y todo resulta que es porque me han quitado el contador por error porque se han confundido, vergüenza os tendría que dar.

Son unos ladrones, caraduras, sinvergüenzas vamos tienen todos los calificativos. Etc. Se me pasó la oferta que tenía con ellos y este es el resultado. Llamas atención al cliente y te dicen que pone en todas las facturas cuando temina.esa es la escusa que te ponen y como a mí tardaron en mandar las facturas no me enteré y este es el resultado.pero tú apagar.

No tienen respeto con los clientes les da igual, solo quieren recaudar dinero y enriquecerse a costa del cliente confiado. Los comerciales unos caraduras, no te mandan las facturas, no te aconsejan y cuando les llamas están en el limbo.

A mí me costará la "broma" en 2 meses más o menos unos 600€ euros por no mandarme la factura en su dia, no me enterado hasta que no llego el cobro en el banco.
De momento en 17dias me han cobrado 197'63€.

(La calefacción la tengo a luz y suelo pagar 90€ mes. El piso es pequeño. PERO AHORA VOY A PAGAR 4 VECES MÁS iii LADRONES.

Y todavía me queda por pagar febrero y unos 20 días de marzo que es lo que tardan en cambio de compañía ya que me cambiado a NATURGI que me han puesto unos precios normales dentro de lo caro que está la luz

Nos han cambiado el tipo de tarifa sin avisar, a tarifa indexada, pagando el precio kw/h de antes multiplicado por 4. De esto me entero después de hablar con varios operadores de Fenie, los demás no sabían darme una explicación a el porqué de las facturas de 10 días, otra de 18 días. Siguen enviandolas de 10 o 15 días. De pagar en €Kwh 0,10/0,09/0,07 (h.punta/llana/valle) en diciembre a pagar 0,39/0,32/0,29 en enero.

Muy decepcionado con esta compañía, me parece una auténtica estafa.

Son unos sinvergüenzas, no recomiendo para nada esta compañía eléctrica.
Por un cercado que no utilizo casi nada me llega una factura de 1 mes de 243 euros, cuando hace unos meses me llegaban facturas de 30 euros. Subió la luz pero no esa barbaridad.

Estafadores!

Estafadores. Nos han triplicado el precio el kwh de las dos últimas facturas de la luz. Nadie nos ha avisado de estos cambios. La última factura ni siquiera nos llegó y nos la habían partido en dos, la última más cara.al llamar a la compañía no supieron darnos una respuesta porque no sabían por qué había pasado esto. MUY MAL.

Antes bien, hasta que en agosto me cobraron un consumo altissimo con tan solo una nevera puesta el mes entero (todo lo demás desenchufado).
He sido luchando desde el principio de septiembre, y han cerrado mi reclamación varias veces si decirme nada y sobre todo SIN HACER NADA. Incluso he enviado varias veces fotos del contador, y nada!
Pero si que me siguen molestando para el pago de la factura errónea, amenazándome de ponerme en un fichero de morosidad, cuando he enviado no sé cuanto correos electrónicos con el caso y recordando que esta cancelada.
Por este motivo estamos pensando en cambiar de proveedor.
Ojo con ellos!

Instalé un cargador de coche WallBox y no me informaron de la posibilidad de subvención del Plan Moves II o III, con una subvención del 70% de la inversión, un dineral que no he podido pedir debido a su pésima gestión comercial, una lástima que sólo se ocupen de su facturación, a a ellos no les supone repercusión negativa en el importe a percibir.

This company Fenia offers you one thing but when you want to take a contract suddenly other rates appear and you are asked to sign without reading, you do not sign and decline clearly and still they haunt you saying you have a contract, customer service does not respond on complaints and send you back to the agent, instead of trying to solve the issue.be warned.

Es un placer poder estar en una compañía que te da un trato cercano, con transparencia y teniéndote informado continuamente de cuál es la opción que más te conviene

Al principio bien con ellos. No veo precios abusivos.pero de repente me empiezan a cobrar el recibo del gas los últimos días del mes. Me pasan los recibos el día 28 0 30 del mes.yo en mi vida, me han facturado nada a finales de un mes.les digo que me lo retrasen al día 1 y no me hacen ni caso.así que me cambio de compañía, porque desde luego no cuidan al cliente.no les pido nada que no se pueda hacer, y no les da la gana.he intentado razonar con ellos muchos meses ya, y me han hartado, no hacen ni puñetero caso

Soy agente de esta compañía y os puedo asegurar que la compañía es buena. Encantado de formar parte de Fenie Energia que está creciendo y compitiendo con grandes compañías.

Super contenta con mi agente. Víctor Manuel Verdeguer y su secre súper profesional. Nunca antes hubiera pensado que era tan fácil entender una factura.

Buena compañía, buena atención y precios competitivos. Estamos en pleno siglo XXI y aún hay personas que no tienen conocimiento de que por una parte hay distribuidoras de electricidad/gas y por otra comercializadoras, y las comercializadoras dependen de los datos que les proporcionan las distribuidoras. La desinformación seguirá causando descontento estés en la compañía que estés, así que menos descalificar y más interés en aprender de donde vienen las cosas, así estamos! Que la gente nunca está contenta con nada.

Facturas supersencillas y claras. Precio muy competitivo. Excelente atencion al cliente, directamente con un agente en el que aparece su numero y contacto en la factura lo que agiliza muchisimo la realización de tramites.

Llevo años con esta compañía y estoy encantada.
Mi instalador responde directamente para solucionar las incidencias (no tengo que hablar con centralitas). Es una comercializadora transparente, y las facturas son sencillas sin gastos extras. Muy buena atención. Precio competitivos. Sin permanencia.

Empresa de los instaladores eléctricos en España. Muy cercana con el trato y asistencia. No tiene permanencia y siempre de la mano de tu instalador electricista de confianza.