Feu Vert, Rivas-Vaciamadrid

El servicio de seguro de comodidad me ha servido mucho una bombilla y un pinchazo. Mucha amabilidad y problemas resueltos

Excelente servicio, muy diligentes y profesionales, hay que resaltar sobre todos la eficiencia de Héctor en la parte de taller!

Son unos sinvergüenzas!
No tienen ni idea nada
Estando 3 días mi coche para poner una válvula de aire y nada

Ayer llevé mi coche a revisión, después de que me asustara bastante el empleado de la mañana con su “diagnóstico”, volví a recoger mi coche y Dani (creo recordar que ese es su nombre) me atendió fenomenal y me explico todo perfectamente, a parte de darme consejos sobre el cuidado de mi coche

Fui a que me hicieran el paralelo y me atendieron profesionalmente, a diferencia de otras reseñas me lo dejaron perfecto.
El trato fue muy bueno en especial el de David que incluso me relleno el anticongelante gratis. Sin duda alguna han conseguido tener un cliente nuevo. Muchas gracias

He intentado ir por un problema de batería urgente, donde necesitaba el coche para ir al día siguiente al trabajo, y los mecánicos me comentan que sin problema y cuando vas dentro a que te lo hagan te dicen que no que no es una urgencia y que hubieras llegado antes.

Tengo clarísimo que no vuelvo a traer el coche a este taller.
Dejo el coche a la hora de la cita, me llaman 40 min después porque ya se van a poner con el coche pero el empleado no lo encuentra en el parking, me doy un paseo de 10 min de vuelta al taller, y cuando llego resulta que ya lo han encontrado pero no me han avisado.
Me dicen que cuando esté listo me avisan, que será sobre X hora. Pasan 30 min de esa hora y nadie me llama, me da por pasarme por el taller y resulta que ya lo habían terminado hacia rato.

Servicio pésimo

He vuelto a repetir el cambio de neumáticos en el centro de Rivas por lo amables y eficientes que son. Muy muy bien informado, muy puntuales y serios. Muy buen trato de Rosa, que no solo busca darte soluciones sino que además es MUY MUY eficiente. Muchas gracias!

He ido a cambiar el aceite y he tenido una pésima experiencia después de 1h y 10 min esperando regreso a por el coche y el chico del mostrador me dice que todavía no esta listo encima era muy grosero y encima de todo le pedí la hoja de reclamaciones y se puso chulo diciendo que si hago la reclamación no me cambia el aceite del coche.
Y al final me rechazo el coche y me dijo que puedo dejar el coche allí que no me lo hará y esto teniendo cita evidentemente

Les llevé el coche hasta 3 veces porque se encendía el piloto de fallo en el motor.
Las 3 veces me comentaron que no pasaba nada, que el piloto se podía encender sin avería alguna.
Hoy el coche me ha dejado tirada en la carretera con el piloto encendido.

Servicio muy rápido y eficiente. Solo tuvimos un pequeño problema porque a pesar de haber reservado no encontraban mi cita, pero se solucionó.

Me realizaron un cambio de pastillas de freno, todo muy bien y el jefe de taller Héctor excelente, muy atento.

Muy poco profesionales en mostrador voy con una urgencia para colocar un tornillo los boxer de los coches vacíos y me dan cita para el lunes a el tornillo es de los normales del cubre carter gracias por nada

Me atendieron muy bien, en particular una chica que incluso me indicó al sitio donde debía ir porque ellos no tenían lo que necesitaba

Te cobran un paralelo 57€ y tuve que ir 3 veces para que me hagan el paralelo bien, la verdad dejan mucho que desear por el servicio que ofrecen. Parecen alumnos en prácticas en vez de profesionales. Segunda decepción con esta gente de FeuVert.ya no contaré más con sus servicios. Espero que lo tengan en cuenta y rectifiquen porque sino van de mal en peor. Hay mucha gente decepcionada a las que se les ha dado servicio malo y sin darles solución. Última vez.

Experiencia pésima. Llamo para un cambio urgente de batería, me dicen que vaya a las 15.00 que me la cambian en 40 min sin problema, pero sin tomarme los datos, y cuando llego allí, el responsable me dice que no figuro en las citas y que no me puede atender aunque sea una urgencia. Según el todos los mecánicos estaban ocupados. Me la han cambiado en Midas en exactamente 15 min. Valorad vosotros.

Taller rápido ruedas pinchazos cambios frenos aceite pequeñas reparaciones luces etc. Repuestos y mantenimientos.
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Media hora para buscar el tipo de pastilla de freno requerido, otra media hora para decirte el precio, ya no da ganas de preguntar.lentos mala atención, muy chulos, -desde el lunes se hacen los pedidos- así solucionan todo ya fue la segunda vez y última que voy.

El servicio excelente y la rapidez. Me atendió una chica y me asesoro muy bien y muy amable. Lo recomiendo también por calidad precio.

He llevado a hacer una pequeña reparación del coche. Un empleado que ha fecha de 19/05 sobre las 12: 20 que iba con camiseta negra y pelo corto sin nombre para identificar (desconozco si era nuevo), debería mejorar enormemente la parte humana sobre el trato a los clientes. Da muy mala imagen a una empresa como Feuvert y para nada digo que sea algo general porque a lado tenía una compañera que su atención a los clientes era exquisita pero a mí me tocó este empleado. Trabajo también cara al público y desde luego con ese trato humano en mi empresa no tendría cabida. Desde luego volveré si tengo que hacer otra reparación porque como digo no es nada general de la empresa ni en concreto de feuvert rivas, pero si que espero que este tipo de actitudes y trato a los clientes sean corregidas para un futuro.