Financiera El Corte Ingles E F C S A, Madrid

Es una vergüenza no hay posibilidad de hablar con ellos solamente con una máquina y encima no te atienden en condiciones

Y porque no puedo poner menos estrellas. Locución estresante. Quiero hablar con una persona no con una máquina.: - (

Son unos sinvergüenzas me han anulado la tarjeta sin avisar, va a comprar en el corte inglés quien yo le diga

Accedo como representante de mi octogenaria madre dando todos los datos que me solicitan, y después de esperar 11 minutos a la máquina, me atiende el Sr. P*****a y le comento el único problema de que no llega la Tarjeta de el ECI.me dice que quiere hablar con ella por la Ley de protección de datos, y un dato personal es decir SI o NO han enviado la tarjeta para el/ellos.y le digo que el único que da datos personales SOY YO¡¡¡ y que actuo como representante.pues nada, que decir que si se ha enviado una tarjeta que yo he solicitado, es un dato personal. Después de una y otra vez, pues tuve que acabar la conversación invitándolo a ir a cierto sitio.

Me atendió telefónicamente María del mar gil. ATENCIÓN PÉSIMA PREPOTENTE, ARROGANTE Y SIN GANAS DE AYUDAR! La verdad que deja mucho que desear que un SEÑOR corte inglés tenga gente así trabajando, se te van las ganas de todo! INDIGNANTE
Posteriormente volví a llamar y
Me lo soluciono otro compañero.

Ladrones. No paran de pasarme recibos a mi cuenta. Ya he dado de baja la tarjeta y aun asi no paran de llegar recibos.

Horrible experiencia, a pesar de tener solvencia de sobra, al ser autónomo y tener la tarjeta del corte inglés por poco tiempo, se me denegó la financiación en su totalidad através de un mensaje de texto sin explicación ni negociación de ningun tipo, creo que es el banco Santander quien está detrás de este comité secreto de la financiación. Al final conprare la cocina en Santos, que sin financiar ofrecen mejores métodos de pago.

Me han dejado de piedra, hasta ayer estupendamente con todos, pero ayer llamaron a un número que había en el contrato y dieron una información privada y confidencial a otra persona que no era yo, tantas preguntas cuando tu llamas y después te llaman y Dan la información a cualquiera, denunciable y a un abogado

Después de tenerme al telefono 16 minutos, me dicen que no puedo aplazar una compra telefonicamente, a no ser que sean dos meses solamente. Tengo que desplazarme presencialmente. Si me lo hubieran dicho en el minuto 1 nos hubieramos ahorrado ambas partes tiempo y ganas

Empleados amargados, estresados y con poca educación. A diario es fácil ver muchos de ellos en la entrada y cercanías del edificio fumando, con sus trajes y su cara de arrogancia y prepotencia. Estos personajes amargan muchísimo a sus consultores informáticos externos. Sin duda es un sitio a evitar.

A parte de que la app no funciona correctamente para hablar con ustedes y poder solucionar una incidencia de cobro erróneo llevo 1 hora y cuando ya consigo pasar los filtros variados, me dice que todos los operadores están ocupados o que no reconocen mi selección.

Y no les doy menos porque no puedo, he sido clienta toda la vida, mis padres. Todos. Siempre hemos confiado en el Corte inglés por la garantía de calidad y solución en caso de incidencia. Donde quedó aquello. Me han pasado un recibo de una cuantia que a mí no me cuadraba y fue devuelto. Resulta que me llaman de la financiera y me dicen que en ese recibo va incluido un seguro (que había sido dado de baja a fecha y por escrito hace 2 meses) y una prenda que había sido devuelta por la cual recibí un email en el que figuraba que me habían abonado dicho importe en cuenta y no ha sido así, no se me ha devuelto. Ante la situación, abono el saldo pendiente con tarjeta de crédito por otras dos prendas que si habían sido adquiridas correctamente y las cuales no tengo ningún problema en abonar lógicamente. Pago Mediante una pasarela de pagos el importe que me calcula la chica de la financiera al cual resta el importe de la prenda devuelta (el seguro me obligan a abonar los). Hasta ahí "correcto". Al día siguiente me bombardean a llamadas y me dicen que sigue habiendo un importe pendiente (el de esa prenda) y les vuelvo a explicar toda la historia. Resulta que me dicen que se han equivocado y que el día anterior me habían cobrado 3,20€ de menos, que se habían equivocado al realizar el cálculo. Yo ya alucinando, de nuevo me pasan con la pasarela de pagos y abono esa pequeña cantidad. Pues para más inri, esta tarde me vuelven a bombardear a llamadas para ahora reclamarme de nuevo la prenda que fue devuelta hace 20 días y por la cual recibí un email diciendo que la devolución estaba aceptada y se me devolvería el importe de la misma, ese que precisamente me están reclamando. De vergüenza, entiendo que son muchos los que forman parte de ese departamento pero me parece vergonzoso que llamen de forma insistente a un cliente sin ver si realmente esa persona debe o no dinero, que no es mi caso porque no les debo nada. Si lo que querían era perder una clienta, lo han conseguido. Este mismo fin de semana voy a ir a tramitar la baja de la tarjeta en persona porque encima por teléfono me dicen que no es posible.

ATAJO DE LADRONES SIN VERGÜENZAS. PARA COBRAR SON RAPIDISIMOS eso si. La app es pesima no funciona. Llamas al telefono de la financiera, y te atiende un agente virtual y despues te hacen una serie de preguntas y te pasan con un compañero, y te dicen que todos los agentes estan ocupados que te llamaran en la mayor brevedad posible idcqvan a pasar, y nunca te llaman.

Me acaban de llamar y me han aclararado las dudas. He de decir qué cuando te llaman te atienden con profesionaidad y claridad. Pero como le he dicho a la operadora es necesaria formación en los centros para evitar estos problemas. Aunque ayer no me atendieron consideró adecuado qué hoy me hayan llamado. Dejo parte de la reseña qué rectifico. Llamas para solicitar aclaración y no hay forma de contactar el teléfono. En atención al cliente no saben o no contestan. Dicen qué te llamaran y no lo hacen.

Una pena pero cada vez son menos profesiónales.
Formación sí seria necesaria.

Utilizamos la tarjeta de el corte ingles cuando queremos financiar a plazos alguna compra en sus tiendas, o queremos simplemente pagar con su tarjeta, la verdad es que nos funciona muy bien, la web nos gusta y cualquier llamada o problema de producto (se nos estropeo una impresora en garantía) ha sido solucionado con presteza y buena atención.

Misma experiencia que la mayoria. Llevo dos dias para hablar con alguien sin ninguna llamada de vuelta. La solucion que me dan en el banco, devolver el recibo. Ya me llamaran.muy mal.

Me reclaman recibos que están más que pagados y justificados, pero no subsanan el error.nefasta atención y ninguna solución

Impresentables ladrones
Hace dos meses hice una consulta por un billete de avión y la sorpresa es que recibo un resumen de la tarjeta y mi sorpresa es que me han cargado el importe del billete, me indica una fecha de vencimiento del recibo y llevo 4 dias tratando de hablar para pedir explicaciones

Es imposible contactar con alguna persona que pueda ayudar a comprar o a solucionar, ya que la aplicación y la web no pueden ir peor.

En el momento que te pasas un dia de pagar algo acoso y derribo, llamadas continuas a cualquier hora del día, no tienen ningun tipo de miramiento. Conmigo han perdido un cliente.