Financiera El Corte Ingles E F C S A, Madrid

Hice una compra financiada a través de la página web para entregar al día siguiente. Recibí confirmación de entrega y minutos más tarde otro anulando pedido por falta de stock.
Al día de hoy no he conseguido que la financiera anule la compra.

Me han atendido con total formalidad resolviendo mis dudas y claras respuestas.
Y me han contestado hoy a la primera llamada.

Desastre y nula atención telefónica, me llegó un correo que cambiaban el sistema de claves, para entrar en la web, llevo toda la mañana intentandolo y me da error continuamente, llamas para que te den información al respecto y salta un contestador, un desastre de gestión, ya lleváis unas cuantas reseñas negativas, a ver si algún responsable de control de calidad, hace algo al respecto, si no van a perder muchos clientes, incluido a mi.

Horroroso el trato con los clientes. Muy decepcionada despues de tantos años como clienta! Pesima gestion

Personalmente, no puedo hablar mal, siempre me han atendido tanto telefónicamente, como en presencia muy bien y resolviendo mis dudas.
Tengo la aplicación para ver mis recibos y me va bien, es básica y se entiende perfectamente.
Empecé con ellos con una tarjeta"autorizada", hasta que pude tener la mía propia.
Por mi parte, todo es correcto.

Llevo dos días llamando en relación a una carta que he recibido de Uds, habrán sido mas de 10 llamadas a diferentes horas. Sale siempre el mensaje de que todos los operadores están ocupaos y me devolverán la llamada pero hasta el momento no ha sido así. Si no tienen suficiente personal para atender telefónicamente deberían indicar un email al que contactar.

Vergüenza tendría que darles la atención tan pésima que ofrecen. Llamas por teléfono y te dicen que te devuelven ellos la llamada y así una y otra vez. Y yo, mientras, esperando a que me hagan un reembolso de hace dos meses! Para cobrar son muy rápidos pero para devolver. Son lamentables. Una y no más! Y les pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Poco profesionales que además de no asumir sus errores crean problemas a los clientes. Acosan a clientes y familiares o lo intentan ya que por su mala gestión tiene pocos y malos argumentos.

MADRE MIA MI ESPOSO Y YO SOMOS CLIENTES DESDE HACE 25 AÑOS LLAME AYER PARA ACLAR UN MALESTAR CON LA FINANCIACION Y ME CONTESTA UNA IMPRESENTABLE QUE LE DIO IGUAL AL DECIRLE QUE CANCELABA LAS TARGETAS LO UNICO QUE LE IMPORTO FUE DECIR TIENE QUE CANCELAR UNA COUTA PENDIENTE, QUE BORDE COMO SE NOTA QUE LOS DE LA FINANCIERA ESTAN PERDIENDO CLIENTES Y CERRANDO CENTROS POR UN TUBO, NESFASTOS FINANCIERA

La web y la App son inservibles. Tengo la tarjeta y muchas veces no la uso solo por la complejidad para ver recibos.

Muy mala la web, muy lenta y se queda colgada. El Servicio Atención al Cliente también muy lento y siempre colapsado. Se podría esperar algo mejor de esta gran empresa.

Servicio pésimo 2 meses para gestionar una devolución de un cobro indebido y sigo a la espera, lo mejor de todo es que cada vez que llamas te dicen una cosa nueva.

Esta empresa ya no es lo que era, me tenían que abordar el precio de un producto que devolvi y en lugar de eso me lo vuelven a cobrar. Toda una odisea conseguir el abono. Un cliente menos

Estoy cansado de llamar por teléfono, es imposible que llame a distintas horas del día y nunca contesten al teléfono, dice la locución que me devolverán la llamada pero eso nunca ha pasado.

No pongo cero por que no hay, no se empanan de nada, si tienes algún problema con la tarjeta de compras armate de paciencia para dar con soluciones, ya sin entrar en materia de comunicación, te dicen que te comunicaron en su dia tal cosa sin nadie hablar contigo del tema, y me corto por educación.

Tras conseguir que contesten al tlf en 2 ocasiones, solicito documento con desglose de un recibo y después de 3 días recibo mail en el q se refleja un desglose… y el documento? Así q espero no tener q hacer uso d esa financiera x q si no solucionan una tontada, imagino si fuese algo más importante… d pena…

Pésima la web y nula atención telefónica. Es mejor no financiar nada ya que si quieres algún tipo de consulta no habrá nadie ahí para atenderte.

Eviten financiar con ellos, un solo problema y te acosan a llamadas. Les da igual incluso si estás ingresado tras una operación.
No recomendable.

Es penoso llevo pidiendo tres días para que me pasen por correo un cuadro de amortización de cuotas pendientes de un préstamo personal y la atención telefónica penosa y con una chulería que el sistema está colgado, por Dios tres días no me pueden mandar cor correo un cuadro de amortización

Que horror de página, la atención más horrible todavía, he llamado por un problema como ocho veces y sigo sin que me lo resuelvan y es un tema se software de la pagina. Se les callo el sistema, hace un mes y siguen con el mismo problema. Penoso para ser el Corte Inglés. Estar un poquito más atentos os queda poco para irse al garete. Dña, Marta Francisca Álvarez Guil. Si, no le pones solución te quedan dos telediarios, para ver la quiebra total; de lo que montó, con tanto esfuerzo tu padre de adicción. Lucha guapa y menos cirugía. Y el problema era de Dimas.jejejeje.