Foreign Office, Madrid
| Direccion | Calle de Silva, 19, Madrid | ||||||||||
| Telefono | +34 912 72 95 00 | ||||||||||
| Horas |
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| Sitio web | seap.minhap.gob.es | ||||||||||
| Categories | Servicio de naturalización e inmigración | ||||||||||
| Clasificacion | 1.9 49 opiniones | ||||||||||
| Oficina de Extranjería | |||||||||||
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Empresas similares cercanas Nexum Tramilex — C. de Zurbarán, 8, Madrid |
Foreign Office opiniones
49 La cita se demora mucho.
El edificio se encuentra vacío continuamente.
Te hacen esperar fuera en cualquier condición climática (cuando el edificio está vacío).
No deja entrar acompañantes, sin alegar ninguna razón.
La información provista es liosa y mucha de ella desactualizada, incluso el documento que te firman de inicio de expediente, te dan un enlace para hacer un seguimiento de estado de expediente que no funciona (www.seat.mpr.gob.es devuelve el error: The requested URL was rejected.)
Nefasto, llevo un año esperando respuesta
De mi renovación y lo único que me dicen es q aún están con los expedientes de marzo de 2023? Y la señora que responde al teléfono pareciera que va drogada. Me eche como 3 meses para que pudieran contestar al teléfono porque lo único que hacen es descolgar las llamadas y tienen el sionismo de decirte que es mentira. A tal punto de decirles q tengo pruebas de las llamadas y entonces cuando dices denunciar te hacen por querer ayudar. Tenéis mucha cara para lo poco que trabajan algunos sobre todos lo que dicen ayudar telefónicamente. Cerrarteis las oficinas desde la pandemia.facilitasteis un correo que no funciona, y en la web no se puede hacer nada.
Personas sin formación, descaradas, asquerosas! Hacen lo que les dé ganas porque el estado las mantiene. La vieja ahí empieza a pintarme los documentos originales como si fuese Dios!
Pecima la atención que le prestan le contestan de mala gana y además queda uno con más dudas que nunca
Lo mejor es ir con la cita agendada, si vas sin la cita te atienden pero demora una eternidad así que a solicitar la cita primero, todo por internet.así que armate de paciencia para buscar lo que necesitas
He asistido a la oficina por un problema con los datos en sistema, la chica de la puerta marta ha sido demasiado amable y humana, dispuesta ayudarme a solucionar, era un tema importante y valoro mucho que haya estado dispuesta a solucionarlo, espero sigan trabajando personas más humanas en estas oficinas, puesto que todo lo que se quieres es un trato amable y que nos ayuden aclarar dudas, buen día
Nefasto servicio. No dejan ni explicarse, no se puede pedir cita online y cuando llegas allí no dejan pasar y te obligan a pedir cita (¿?). Tampoco cogen el teléfono. Desesperante.
Encima te reenvían, sin escuchar, a otro registro.
De vergüenza.
No atienden al ciudadano, sin explicarle nada lo mandan a oficinas de registro, atención pésima.
Solicite hablar con un funcionario de extranjería, en relación a un expediente que se ha pasado del tiempo LEGAL de respuesta, y que ademas he metido un recurso de silencio administrativo el cual tampoco han dado respuesta en el tiempo LEGAL… llevé todos documentos justificado para argumentar legalmente y con pruebas la irregularidad de mi caso y nunca pasé de la puerta.
El vigilante no escuchaba, ignoró los documentos donde demostraba las irregularidades alegando que el no puede solucionarme, pero tampoco llamaba a ningún funcionario de extranjería para que me atendiera, pasaba totalmente de mi y en ningún momento fui altanero, grosero, mal educado. Después de las mil y una el mismo vigilante llamo aun "policía" vestido de civil sin ninguna identificación visible para decirme “que si no me iba de la calle iba a proceder de otra manera…. ”.
Se quejan que los ciudadanos/extranjeros sean irrespetuoso de la ley y el orden y son los primeros en desconocer la ley, el orden y el código de conducta de un funcionario.
El “policia” que es un funcionario que debe hacer cumplir la ley. Pasa totalmente de su código.
Mi pregunta es ¿que pasaría si yo fuese el inmigrante que incumple con la ley?
Me iré por la via judicial.
He llamado para corregir las fechas que han puesto mal desde Extranjería y la señora del teléfono me ha rechazado la llamada 11 veces exactas y cuando en la 12 contesta dormida con ganas de nada y no brinda solución alguna solo indica que ponga la consulta por la web y ya que espere. Le he dicho que no puedo esperar dado que la cita para sacar mi documento es en 9 días y al mirar la próxima cita más cercana es hasta enero y no puedo esperar tanto. Me contesta diciendo que me espere que no hay de otra que esperar la respuesta por mail. Me parece muy mal servicio porque yo no erré en el documento que ellos mismos elaboraron y voy a perder una cita que tuve que sacar 3 meses atrás por culpa de ellos. POR CIERTO dure con esa señora casi 20 min peleando y ahora me llegó factura de mi operador valiendo casi 10 euros más y más perdida de dinero cuando no resolvió nada.
Les doy la actualización a este caso mío hoy siendo 01 de marzo 23 y después de haber presentado mi solicitud de cambio de fecha de mi expediente no lo quisieron procesar y fácil fue para ellos que hiciera una prórroga y ya está! Que me daban la prórroga respuesta en 1 semana que porque como ya la solicitud inicial me la habían aprobado que este era más corto pues han pasado 6 meses y no dan resultados de nada. Sigo sin papeles sin nada sin TIE y a pesar de que envío el supuesto correo que la querida amiga del teléfono recomienda enviar NO RESPONDEN TAMPOCO. Un desastre completo ya que ahora tengo un viaje por una beca que he ganado en mi estudio y no podré salir del país solo por esta terrible experiencia que me ha hecho extranjería. Le cambio la calificación a 0 estrellas si pudiera porque nada es lo que merece este servicio tan malo.
Actualización 5 de junio del 2023
Después de 8 meses esperando lo que para extranjería era 1 semana para corregir sus errores me dieron aprobada mi estancia de estudios que se vence de nuevo en 3 meses (mi estudio es de 2 años) vaya rollo es decir me aprueba y tras del hecho caduca justo cuando te la conceden prácticamente.
Ahora en Agosto debo volver a pagar tasas volver a enviar trámite de renovación y de nuevo esperar una TIE.ya que la que me dieron hoy 5 de junio expira en menos de 3 meses.
Este es el maravilloso servicio a los estudiantes e inmigrantes? Me deja mucho que pensar si realmente España es lo que es y lo que se muestra en las pantallas como ellos llaman tercer mundistas.
Pdta: perdí mi viaje de erasmus mi beca para hacer mis prácticas allí ya que al estar indocumentada por retraso de extranjería tuve que quedarme hasta que saliera mi documento.
Hoy me he presentado a la oficina, para solicitar información y me sorprendió gratamente, la amabilidad, empatia y resolución de la chica que me atendió en la puerta. Quiero agradecerlo por ésta vía. Gracias y ojalá todos los funcionarios trabajen con esa vocación.
Hemos solicitado un permiso de residencia para mi mujer sin problemas. Solo un poco molesto que no dejen pasar adentro y haya que esperar de pie en la calle, y que no dejen pasar a familiares, incluso cuando el citado no habla español.
Rápida atención y amables. No entiendo por qué hay tantas quejas. Si llegas con cita previa y tienes claro lo que tienes que hacer no hay problema.
He llamado para corregir las fechas que han puesto mal desde Extranjería y la señora del teléfono me ha rechazado la llamada 11 veces exactas y cuando en la 12 contesta dormida con ganas de nada y no brinda solución alguna solo indica que ponga la consulta por la web y ya que espere. Le he dicho que no puedo esperar dado que la cita para sacar mi documento es en 9 días y al mirar la próxima cita más cercana es hasta enero y no puedo esperar tanto. Me contesta diciendo que me espere que no hay de otra que esperar la respuesta por mail. Me parece muy mal servicio porque yo no erré en el documento que ellos mismos elaboraron y voy a perder una cita que tuve que sacar 3 meses atrás por culpa de ellos. POR CIERTO dure con esa señora casi 20 min peleando y ahora me llegó factura de mi operador valiendo casi 10 euros más y más perdida de dinero cuando no resolvió nada.
Les doy la actualización a este caso mío hoy siendo 01 de marzo 23 y después de haber presentado mi solicitud de cambio de fecha de mi expediente no lo quisieron procesar y fácil fue para ellos que hiciera una prórroga y ya está! Que me daban la prórroga respuesta en 1 semana que porque como ya la solicitud inicial me la habían aprobado que este era más corto pues han pasado 6 meses y no dan resultados de nada. Sigo sin papeles sin nada sin TIE y a pesar de que envío el supuesto correo que la mujer del teléfono recomienda enviar NO RESPONDEN TAMPOCO. Un desastre completo ya que ahora tengo un viaje por una beca que he ganado en mi estudio y no podré salir del país solo por esta mala pasada que me ha hecho extranjería. Le cambio la calificación a 0 estrellas si pudiera porque nada es lo que merece este servicio pésimo.
18 minutes d'attente je passe de la 7eme position à la 1ère après il rejette mon appel et je reviens just après à la 8ème position. J'ai pas les mots
La señora que atiende el telefono es malisima no se como puede seguir trabajando ahi, no te brinda soluciones, se nota que no le gusta su trabajo, no entiendo porque sigue ahi, ahora vuelvo a llamar a ver si me contesta otra persona, pero nada estaba primera en espera y luego me paso a que era la cuarta y luego me cuelgan, nunca llamen al telefono, nunca contestan y si lo hacen es de mala gana, le pongo una estrella porque 0 no se le puede dar
Llevo tratando de llamar y me tienen en cola de espera ya han pasado 40 minutos y nada. Menuda administración.
Deberían de tener una.persona q este cualificado en el tema q le.de.opciones hay personas q.te.atienden y sólo saber decir noooo
He llamado para corregir las fechas que han puesto mal desde Extranjería y la señora del teléfono me ha rechazado la llamada 11 veces exactas y cuando en la 12 contesta dormida con ganas de nada y no brinda solución alguna solo indica que ponga la consulta por la web y ya que espere. Le he dicho que no puedo esperar dado que la cita para sacar mi documento es en 9 días y al mirar la próxima cita más cercana es hasta enero y no puedo esperar tanto. Me contesta diciendo que me espere que no hay de otra que esperar la respuesta por mail. Me parece muy mal servicio porque yo no erré en el documento que ellos mismos elaboraron y voy a perder una cita que tuve que sacar 3 meses atrás por culpa de ellos. POR CIERTO dure con esa señora casi 20 min peleando y ahora me llegó factura de mi operador valiendo casi 10 euros más y más perdida de dinero cuando no resolvió nada.