Free2Move Iberia S.A.U., Madrid

Llevo utilizando el servicio de Emov desde que salió como alternativa a car2go y Zity. La verdad es que al principio era buena ya que iba bien la aplicación, el precio era bueno, la atención, la aplicación, la zona, etc. Ahora casi todo lo que tengo que decir es malo después de tantas veces que lo he cogido, la aplicación es un autentica chapuza en la cual tarda mucho en cerrarse el coche, la atención es verdaderamente nefasta (tardan en responderte mínimo 5/10 minutos) han subido los precios de las tarifas, han reducido los lugares donde coger los coches, etc así una lista larga. Esta sin duda es la peor empresa de carsharing de Madrid, en cuanto tienes un problema con el coche intentan meterte más dinero del que corresponde. Llevo gastado casi 1000€ en esta empresa desde que abrió y la verdad es que no me vuelvo a gastar ni un céntimos más, o mejoran o van a terminar despareciendo y no me gustaría ya que es una empresa que apuesta por la movilidad sostenible y compartida.
Puedo entender que a todos nos está afectado esta epidemia mundial pero no es normal que este servicio pase de ser muy bueno a ni si quiera plantearme cogerlo y preferir irme andando con este frío. Espero que mejoren

Malísimo Servicio. Nunca Cogen el teléfono. No me gustaría quedarme tirado con un coche de los suyos

Son unos sin vergüenzas, la atención al cliente sin duda luce por su ausencia, te tienen al teléfono una hora sin agentes disponible y cuando por fin te atienden son unos ineptos que te tratan mal y no responden tus dudas. Coches sin batería, mal cuidados, sin higienizar y sucios, además de mala atención, etc.no recomiendo el uso, hay otras empresas mucho mejores y mas baratas de alquiler de coches!

Es una vergüenza de compañía, actualmente no tengo nada bueno que decir de la compañía porque hasta el único coche decente que tienen tiene un precio muy caro. Solo quieren ganar dinero y no piensan en el usuario. Normal que todo el mundo comenté que es la peor empresa que hay. Desde luego que 0 recomendable, hay muchísimas más posibilidades para moverse.

Es una buena idea para la movilidad pero que con su aumento de tarifas y cambio de condiciones se hace menos atractiva para el usuario

Si sumas el tiempo qué necesitas para encontrar un vehículo, que normalmente no están cerca, mínimo 10 minutos andando.más el tiempo que necesitas para encontrar un aparcamiento en la zona centro más el coste del servicio que se ha visto encarecido por una subida de tarifas y un precio inicial de desbloquear el vehículo
Dependiente de destino que suele salir más cómodo y rápido viajar en taxi

Aplicacion nefasta. Hoy en dia la peor de las 4 de Madrid. Para reservar un vehiculo hay que rellenar un curriculum (es mas facil comprar el desarrollador de SHARE NOW que funciona de maravilla)
con share norw tardo 10 segundos en buscar un vehiculo y 5 en abrirlo.con esta aplicacion, tardas un minuto en actualizar ubicaciones y luego para alquilar te van pasando pestañas preguntando e intentando venderte un seguro de cobertura de franquicia. Te cobran desbloqueo, cosa que ninguna cobra. Fiabilidad en ubicacion de vehiculos nefasta (ya me ha pasado dos veces en el ultimo mes de no encontrar el coche en la ubicacion. LLamar al servicio de atencion al cliente por la noche es imposible. No tienen operadores.
En fin, mala aplicacion, Vehiculos antiguos (citroen c zero 15) cobran por desbloqueo, por lo que no interesa en trayectos cortos, precio por minuto de los mas caros.

The service is amazing and te UX is fantastic. They upgrade the app and due to my old phone I can’t use it and I had to request for the money i’d pay,

La experiencia me ha parecido buena. Cierto es que al final me pareció más caro de lo que yo pensaba.

Actualizan la app y de un plumazo deja de ser compatible con ios10, para ser únicamente compatible con ¡os13. Es decir, que dejas de poder usar sus servicios, salvo que te compres un teléfono nuevo. Eso sí, no dejan de dar la matraca con mensajes para promocionar la empresa. Pues nada señores, hasta la vista y que les den.
PD.: con el cambio, para mas inri, ya no cogen ni el teléfono de Atención al Cliente.

Perfecto.
Abres la app en el móvil, buscas en el mapa el coche más cercano, lo reservas y ya está.
Es la mejor forma que hay para moverse por Madrid si no quieres usar Metro o Bus.
Buenos coches, limpios, fáciles de conducir y no pagan ticket de aparcamiento por ser eléctricos.
No les doy las 5 estrellas, por los problemas que he tenido con la nueva app que han hecho, que por lo que se ve, no funciona muy bien con los teléfonos Xiaomi.

They significantly reduced their operations and don't provide any refund! In addition they seem not to comply with all the portuguese regulations currently in-place.

Me deje sin querer un disco duro externo en el maletero de un coche por la noche y cuando llamé preguntando por el, dijeron que después de que yo lo usase lo limpiaron y que nadie más cogió quería ese coche aquella noche. Me dijeron que cuando limpiaron no encontraron ningún disco duro externo.debe ser que ahora se los discos duros externos se volatilidad y desaparecen solos. Me parece una desfachatez que mientan así y se piensen que somos tontos.

Cuidado!
Son unos golfos, intentan cobrarte daños en el vehiculo que tu nos has tenido nada que ver
Importante hacer video del vehiculo antes y despues de cogerlo es una empresa de poco fiar

He dejado de usarlo, han cambiado la vigencia de las promociones y únicamente tienen validez por un mes. Me quedo con los competidores con promociones validez un año y sin coste aducional de 0,50 euros por viaje. Hasta siempre

No lo conozco, pero debe ser una gozada moverte libremente a un precio tan razonable. A ver cuando lo pruebo por primera vez. (Lo bueno es que está integrado en la red de transportes de Madrid)

Tengan mucho cuidado con esra empresa, pues través de un trampa del sistema te cobran el servicio de una franquicia que supuestamente acepta y contrasta el cliente al alquilar el coche. Una estafa en tofa su regla, que al reclamar te salen con la excisa que se contrato y que no lo devuelven. Vergonzoso que se aprovechen de los clientes así! Mejor Wible y Zity que son empresas más profesionales y serias.

Incredible! Worked perfectly. Booked the car, locked up with my phone and drove home from the golf course. 10€ for 30 min!

Ya hemos conseguido que multen a este vehículo, segundo paso será más radical. Está tirado encima de una acera desde hace más de una semana.

7460 jvf

Uso mucho los emov, y es un servicio que me gusta. Pero Hay cosas que no deberían cambiar.

1. El cobro de 0,50€ por desbloquearte las puertas (es como si un peluquero te cobrara por coger las tijeras para cortarte el pelo). Hasta donde sé, es la única empresa que lo hace.
2. Los coches están en bastante mal estado, sobre todo los paragolpes traseros, todos están medio sueltos. Algunos el consumo de la batería va rapidísimo y en otros no tanto, eso te hace difícil calcular si con cierta cantidad de batería vas a poder llegar a tu destino.

Explico el porque quito una estrella. Los coches estan muy tocados. El que no tiene el paragolpes roto tiene golpe en puerta, o esta un pelin sucio. Personalmente creo que es un sevicio increible, pero les esta adelantando por la derecha otras empresas de carsharing.