Ginos, Madrid

Excelente atención, trato cordial y menú exquisito, lo cual hace del sitio un lugar muy especial. Muchas gracias por todo Francesco, pronto nos volveremos a ver. Es lo que hace la diferencia cuando vas a un sitio a degustar sus platos, manejado por profesionales y una gerencia dirigiendo como director de orquestas, felicitaciones. Saludos.

Muy bueno el lugar para ir a compartir con mis colegas. La cena buenísima. El camarero Francesco muy atento el chaval. Muy buena elección

El servicio fue rápido. Los platos vienen con una presentación impecable. Añadiendo la amabilidad y buena atención de Fran. Sin duda un sitio recomendado.precios accesibles y deliciosa comida Italiana.

Muy buena comida y la atención de Francesco la pasta buenisima. Vale la pena. Graciaaaas Volveremos

Estuvimos cenando el sábado allí y la comida muy buena pero el servicio fue pésimo, 2 horas estuvimos para comer 2 pizzas y unos helados. Llegamos pronto, cuando apenas había mesas ocupadas, a las 21: 00 ya estábamos sentados en la mesa y habíamos pedido 2 pizzas para compartir y la espera para las bebidas y que nos trajesen las pizzas pues dentro de lo normal, pero después se olvidaron completamente de nosotros, y eso que ya empezaban a tener cola de gente esperando mesa, que si nos hubiesen atendido bien en menos de una hora podríamos haber cenado y dejado la mesa libre. Después de esperar un buen rato para que nos tomasen nota de los postres tuvimos que esperar casi media hora para que nos lo trajeran, reclamándolos unas cuantas veces por la tardanza, y cuando los traen las dos bolas de helado que habíamos pedido para los niños venían en el mismo bol, cuando habíamos preguntado al camarero que si se podía pedir una bola de helado solo para cada uno y nos dijo que si. Y si la tardanza de los postres hubiera sido poco se le sumo la de la cuenta, que más de 15 minutos esperando y nada, al final después de tanto esperar cuando por fin se acerco un camarero le volvimos a pedir la cuenta y una hoja de reclamaciones, que para eso sí fueron rápidos, enseguida se acercaron varios camareros y el encargado para saber que pasaba, hoja de reclamaciones que por cierto no voy a poder presentar en la concejalia porque con las prisas no me fije y faltaba la firma o el sello de la empresa. Que ahora me arrepiento de haber sujetado varias veces a mi marido porque hizo varios intentos de levantarse e irse sin pagar, que total, seguro que ni se hubiesen dado cuenta, porque vaya desorganizacion que tenían, eso de que estén todos los camareros atendiendo por todas las mesas que si ahora le pides a uno y te lo trae otro.así paso, mesas desatendidas y lentitud en el servicio, desde luego nosotros no volveremos, prefiero el vips de al lado que a pesar de ser más grande y tener más mesas esta mejor organizado

Hoy hemos ido a cenar al Ginos de plenilunio, nos atendió una chica con cara de tener muy pocas ganas de trabajar, habían 3 mesas más. La Coca Cola caliente y un vaso con hielo, si la Coca Cola está caliente mejor no ponerla, por el precio que se paga, lo mínimo que esté fría.pedimos dos platos y uno para llevar, eran los 3 iguales, el nombre del plato era el milanesa de ternera con linguine. Ese plato viene con espaguetis amarillos y Verdes, estaban helados, la Coca Cola caliente y la pasta helada de nevera … no tiene sentido. Luego le pido queso y ella se va a atender a otras personas antes de traerlo mientras mi plato se ponía aún más helado. Llego a casa y la milanesa que trajimos venía sin tomate frito, cuando ese plato la lleva. Un desastre, una sola camarera bastante inexperta y sin actitud, para un comedor que comenzaba a llenarse. Buscabas a una persona para pedir otra bebida y no veías a nadie, mejor el postre lo tomamos en otro lado. Jamás volveremos al ginos del plenilunio.

Servicio muy muy lento a pesar de tener solo 2 mesas ocupadas al llegar. La comida está rica. Pero la atención puede mejorar claramente

Un desastre, la tercera que vengo y el trato sigue siendo nefasto, la comida la sirven antes que la bebida, por tanto te acabas la comida y te siguen sin traer la bebida, el servicio muy lento con solo tres mesas, no me quiero imaginar cuando esta lleno.
La comida está muy buena eso si, pero el servicio, se lo carga todo ya que los platos estaban casi fríos.
Le pides un vaso de agua y tienes que levantarte a la media hora para preguntarles otra vez si pueden traértelo.
Pides la cuenta y más de lo mismo.
En conclusión, la atención al cliente es horrible.
La única persona que ha sido atenta fue el chico que nos sentó en la mesa, a partir de ahí, todo mal, las camareras súper dispersas, para hablar si tienen tiempo pero para atender al cliente no.

Si tienes pensado venir del aeropuerto para comer y luego volver a irte para coger otro vuelo pierdes tu vuelo seguro tarda muchísimo tanto en traer como las debidas como los platos luego se confunden con lo que traen, tanto como la bebida y la comida

El trato del personal perfecto, en especial de Ana. Muy atenta a todo y muy agradable con mi hija pequeña Gracias

Fuimos a cenar ayer viernes 8/04. La comida estaba buena, el problema de todo fue que empezamos a notar mucho frío dentro del restaurante, la comida se empezó a quedar fría en cuestión de pocos minutos y nosotras estabamos muy incómodas. Al rato escuchamos a una camarera decir "¿a quién se le ocurre poner este frío? " y le contestó otra camarera "a mí, porque me estoy moviendo todo el rato y tengo calor", esa camarera estaba entrando y saliendo a la terraza del restaurante y mientras los que estabamos ahí dentro nos estabamos congelando, encima la camarera lo sabía porque me tuve que poner el abrigo y se notaba que hacía bastante frío. Me parece fatal que no piense en la comodidad de los clientes, nosotrss estabamos deseando irnos porque no se estaba nada a gusto con el aire acondicionado a tope y la cena comiendola medio fría por culpa de eso.

Desastroso lo que han tardado en atenderos, y luego en servirnos del entrante al plato han pasado 40 minutos y eso que ese tiempo ya lo hemos empezado a contar cuando estábamos hartos de esperar, no hacían más que pasearse y sacar las ensaladas, en cuanto a pasta y pizza se ve que hay muy mala organización. No volveré al menos al de plenilunio, fatal y eso que no somos de quejarnos pero es vergonzoso para tanto personal que había

Una vergüenza! 3/4 de hora en servir. Inconcebible.
Surrealista desde luego. Pensé incluso que era una cámara oculta.es lo peor.
Y Dos platos que pedí en la carta, no los tenían. Al yo no puede comer nada y tardaron casi una hora en servir para mis hijas una pizza prosciutto y unos rabiolis y para más INRI, la pizza estaba casi fría.
Horroroso de verdad

Vergonzoso, es la segunda vez que vengo a este restaurante, y en las dos ocasiones he pedido el mismo plato y en ambos me he encontrado un pelo en el, no recuerdo haber pedido de extra un pelo, podrían tener cuidado los cocineros con sus cabellos. Más que un restaurante podría ser una peluquería.

Penoso. 55 minutos para que nos llegara un plato de pasta con los niños hambrientos. No es cuestión de que hubiera gente, si no pueden atender como es debido que no tengan tantas mesas. Última vez.

Pésima experiencia la comida tarda en en salir bastante, cuando sale esta fría y nada de calidad. En exactitud el pollo acórese seco insípido con muy mal jaspe yo de verdad que un plato muy mal elaborado; se nota la mala prácticas en su elaboración los cocineros 0% de experiencia de seguro no volveré ni lo recomiendo.

Food was ice cold. It wouldn't have mattered though because it tasted disgusting. Absolutely worst food I've ever had. Gross

Ayer día 1 cenando pedimos los tagliatele al huevo y pizza con patata y anchoa, la pasta no sabia a nada parecía una sopa la salsa liquida e insípida la pizza con la masa medio cruda y el servicio muy poco atento. No volvemos a ginos una pena.

Una vergüenza que coloquen un producto que ha sido manipulado por otro comensal dejando los restos de la aceituna que comió. El servicio y la atención son pésimas.

Funciona muy bien, muy rápidos, son además muy atentos y muy amables y la comida estupenda como siempre. Para volver sin dudarlo.