Ginos, Madrid

Es normal que un restaurante italiano se quede sin queso rallado para los comensales?
Pues en el Ginos del Plenilunio ha pasado hoy.

Pésimo servicio y atención, nos atendió Francisco y la verdad nunca mas volveremos, ya que las copas estaban sucias, la demora para la atención fue de más de 30 minutos y el establecimiento se encontraba solo. La verdad teniendo una Tagliatella en frente no vale la pena pasar por la mala atención y gestión de este local de restauración.

Food are good. But the only thing that bothers me is the moment of payment. Doesnt accept foreign credit card. Luckily we had someone of us with a spanish credit card.

Una decepción total. Hemos reservado una cena de empresa especificando que una de las personas es vegana. Nos comentaron que no había problema ya que, según sus propias palabras, casi todos los platos se podían adaptar. Dos días antes llamamos para interesarnos por las opciones y, sorprendentemente, las opciones con las que contamos son pasta con tomate, verduras al horno y una pizza de verduras sin queso (el hecho de que califiquen esto último como pizza es de chiste)
En una época en la que hasta en los restaurantes más tipicamente carnistas están sacando opciones veganas, me parece deleznable no solo no contar con una opción vegana decente, sino el total desconocimiento por parte del personal sobre lo que es el veganismo. Cobrar 25€ por un menú que no se asemeja en cuanto a calidad ni variedad al menú omnívoro es sencillamente una tomadura de pelo.
La falta de interés en intentar hacer una opción decente aún siendo fuera de carta es vergonzosa y denota un retraso sustancial en comparación con otros restaurantes.
Si las personas encargadas de gestionar los menús de esta cadena no quieren hacer el mínimo esfuerzo por actualizarse, estaría bien que por lo menos no engañaran a la gente que les consulta por opciones.
Una birria de macarrones con tomate y unas verduras pochas a compartir (Sin contar que no hay ninguna opción de postre) NO son opciones aceptables para una cena de empresa cuyo coste es 25€ por persona. Una y no más.

Hoy hemos ido a comer sobre las 14h, a las 15h, todavía esperando los platos, tuve que levantarme a decirle al camarero que a las 15,20 tenía que estar en la estación de autobuses de Méndez Álvaro.
Hemos tenido que comer deprisa y corriendo, sin masticar y sin postre, claro, no nos daba tiempo, y encima nos hemos achicharrado la boca.
No volvere

Han reducido la carta mucho, principalmente venimos porque a una persona de mi familia le gustaba una pizza en específico y ya no puede pedirla ni por ingredientes. Además a pesar de haber llegado prácticamente los primeros, nos hemos tirado más tiempo esperando entre plato y plato que comiendo, y he de decir que mientras escribo esto llevamos ya más de hora y media aquí, no hemos pedido entrantes, solo bebida, un plato principal y postre, el postre aún lo estamos esperando, y también llevamos más de 5 minutos llamando a distintos camareros para pedir la cuenta y ninguno nos hace caso alguno.

Comida fatal la pizza de infantil parecía de cartón la pasta fruto de mar parecia echa con tomate de lata y la pasta integral con pesto desabrida la atención deja mucho que desear cuando vi a una camarera metiendo los dedos dentro de un vaso que le llevaba a unas clientes a parte de la demora en servirte y así podría decir más pero en fin no volveremos

Muy buena atención y buena comida con raciones adecuadas y cantidades generosas.
Muy recomendable.

Estupenda comida italiana con opciones para vegetarianos, celiacos. Muy amables y muy bien dispuestas las medidas anti covid

Buenas noches, he ido a comer a Ginos plenilunio en Madrid, y me he sentado en la mesa a las 15: 45 y me han tomado nota a las 16: 55, y han tardado media hora en traernos la comida, el risoto era sopa de arroz, las cucharas sucias, (si necesitais fotos tanto de la comida como de la cuberteria tengo y se las puedo adjuntar) la comida fria y tanto los entrantes como los platos todos a la vez, por lo que hemos tenido que decir que no queriamos los platos, me parece vergonzoso tanto el trato como el servicio y la comida, me parece inaceptable el servicio. Espero una respuesta por su parte, ya que lo cumunicare a la omic por todos los aspectos logicos, tanto higiene, servicio, calidad etc, espero su respuesta. Un saludo Gracias

Pedi penne a la boloñesa, y no lo recomiendo demasiado aldentes, lo unico bueno q las medudas de seguridad las respetan, mamparas entre las mesas,

Adecuado porque fui con descuento, sino es caro. Antes era mejor, mas eletante, de mantel. Ahora ya es una franquicia mas de come y vete lo antes posible para que otro ocupe el sitio.

25 min para atendernos, 10 min para la bebida y 25 min para la comida.
Eso si en cobrarnos 1 min. Unos listos son, no voy a volver nunca.
La ensalada era la mitad trozos blancos

Llevamos una hora para que nos sirvan dos platos, media hora antes le trajeron a mi hijo su plato y nosotros seguimos esperando.

Menú del día bastante decepcionante, la primeros tardaron 20 minutos en llegar, mientras que gente que se había sentado después de nosotros ya iban por los segundos. A la gente de al lado les pasó lo mismo. Denota bastante falta de coordinación en la gestión de las comandas. Los segundos, los pedimos con cambios en la ensalada y en la pizza, de los cuales se olvidaron. La masa de de la pizza estaba sin hacer, le faltaba tiempo en el horno, lo cual no sé cómo se explica ya que también tardaron bastante en traerlos. Los postres bien. Es una pena porque en otros Ginos funcionan muy bien. Igual no gestionan bien el turno de comidas de los viernes. No volveré.

La atención pésima, y eso que hoy es un martes corriente y moliente. Nos trajeron el entrante antes que las bebidas. Por cierto de entrante pedimos patatas con salmón y la cáscara de la patata era plástico. Los segundos digo que correctos, por lo menos estaban calientes. Luego el postre y los cafés los trajeron 10 minutos después de pedir los y encima se equivocaron. Me temo que aquí no vuelvo.

Comida de menú de mediodía bastante buena y sobre todo en cantidad.
Está muy mal organizado entre las dos plantas y a veces tardan demasiado en atenderte. Los camareros y sobre todo los "jefes" parecen no muy a gusto trabajando, lo cuál al final te repercute y no comes del todo a gusto. Deberían cuidar más los detalles. Sobre todo, los encargados.

Tardaron casi 20 minutos en tomar nota de la bebida y otros 20 en traer los platos. Pedimos Risotto al funghi y en lugar de cremoso estaba caldoso, las setas crudas, pegotes de arroz y muy soso. También pedimos canelones de carne y estaban resecos. Parecían los típicos precocinados. Me sorprende la mala calidad de los platos. Para mí Ginos siempre era una apuesta segura.

Tardaron 35minutos en traer el primer plato, al rato traen el segundo plato es una lasaña cuando vamos a degustarla está cogelada por dentro. Sí el cocinero no sabe manejar el microondas o otra herramienta de trabajo mal van. El camarero muy atento nos pidió disculpas pero eso no vale de nada porque al final las consecuencias las paga el consumidor. Todo surrealista, nos hemos pasado unas risas buscando el contacto de chicote os ayudaría en la cocina.

La comida rica, el servicio lento, hay que llamar varias veces a los camareros para que te atiendan a mitad de la comida,