Goldcar

Inconforme con esta empresa seme olvidó un paquete en el maletero llame para exponerlo me escucharon y me dijeron que estaban ocupados hasta la fecha no se comunican con migo no volveré a contratar con ellos.

Mucho ojo! Utilizan la firma de aceptación del cargo en tu tarjeta para ponerla en el contrato. Te dan el contrato cuando ya le han puesto tu firma sin tu consentimiento y sin haber visto lo que firmas.
NO ALQUILES CON ELLOS!

Peor agencia de contratación de autos, son una verdadera trampa porque son económicos. Si no contratas su seguro, le dan órdenes a sus empleados para buscar el más mínimo detalle para cobrarles. Tengan mucho cuidado, eviten alquilar con ellos y marquen cualquier insignificante marca. No los elijan nuevamente

De vergüenza.son unos auténticos estafadores.el precio pactado se incrementa exponecialmente al intentarte colar un seguro, si no lo haces 1100 de fianza y a la devolución al mas mínimo desperfecto (que ya estaba previamente te descuentan 200-300 euros sin despeinarse. Nunca mas Gold car.

Personal superamable y efectivo tanto en el aeropuerto de Madrid como la devolución en Santiago de Compostela.

Agence à l'aéroport de Madrid plus que satisfaisant, un personnel très accueillant, très professionnel et un petit plus pour nous il parlait français il a été très compréhensif suite à notre problème avec l'agence RecordGo qui eux je ne recommande absolument pas.
Mais Goldcar vous pouvez y aller les yeux fermés un service parfait

Son unos estafadores. Al recoger el coche te cobran cargos adicionales (tasas, seguros carísimos, etc) que duplican el coste inicial acordado. Recomiendo poner reclamación siempre y grabar las conversaciones con los empleados para prevenir ya que suelen asesorarte de manera engañosa.

They are a scam. When you pick up the car they charge you additional fees, expensive insurance, etc, that double the initially agreed cost. I recommend to always file a complaint ("Hoja de Reclamaciones") and record the conversations with the employees to prevent them from advising you in a misleading way.

Terminé pagando mas del doble de lo acordado cuando se hizo la reserva.
Tuve que ponerles una hoja de reclamaciones.
Por el precio pagado, pude haber alquilado algo mejor, en cualquier otra empresa que dispensa muuuucho mejor trato.
Por haber teido una "User Experience" pésima, no volveré a alquilar en goldcar, y recomiendo no hacer tratos con ella

High quality service and cars in good conditions. I greatly appreciated the advice and professionalism of Alberto (Goldcar) whom I dealt with in Madrid-Barajas T4.

Llegamos desde Lanzarote y alquilamos x 5 días un coche practicamente a estrenar sin ningún problema y con un excelente atención por parte de ambos muchachos, el que nos entregó la llaves en la T4 y luego al que le entregamos el coche en la misma terminal.
Un saludo.
Ariel Fernández.

Realicé una reserva en esta compañía en su página web del día 23 hasta el 25 de diciembre y aboné un prepago del 100% (67.85€). Desafortunadamente, nuestro avión llegó tarde y llegamos al mostrador de la compañía a las 23: 55. Empezaron a atendernos a 5 minutos del cierre pero como los empleados se pusieron a recoger para irse a su casa llevó más tiempo. Después del registro, nos ofrecieron un coche diferente y más barato que el que había reservado en la web, y también casi nos obligaron a comprar servicios adicionales: un seguro completo por 69€ y un servicio de reembolso del tanque de combustible. Ante mi negativa, empezaron a chantajearnos y nos dijeron que si no comprábamos estos servicios adicionales, aumentarían el precio en 40€ debido a que ya era más tarde de la hora de cierre de la oficina, ¡a pesar de que llegamos a tiempo!
No pudimos cancelar la reserva porque hicimos un prepago no reembolsable. Como resultado, tuvimos que pagar por los servicios adicionales 92€ además de los 67€ que abonamos en la web, en total 159€. ¡¡Unos completos estafadores!
Si ves el mostrador de Goldcar, pásalo de lado si no quieres que te engañen.

Gracias a ellos he acabado pagando 120 euros más de lo que había acordado con la compañía con la que contraté el alquiler. Alquile a través de una compañía externa un alquiler con seguro a todo riesgo. Pues en GoldCar me decían que mi seguro a todo riesgo no era bueno y que ellos me ofrecían otro mejor, cobrándome más, claro. Cuando dije que no me empezaron a cargar todo tipo de gastos. La mujer me puso todo tipo de dificultades. A pesar de haber pagado ya un seguro a todo riesgo, me pusieron una franquicia de Una franquicia de 1600 euros. Como mi tarjeta tenía límite de 1500 acabé pagando con otra que me supuso unos 60 euros extra. Eso sí, si les pagaba el seguro a todo riesgo no tenía que dejar la franquicia. Por supuesto, no lo hice pero, no se sabe muy bien cómo, porque NO TE DAN COPIA DEL CONTRATO, que no es el mismo que había hecho con la compañía a través de la web, se han quedado con otros 60 euros por el camino.

Hola me llamo Michelle, me apresente en la oficina del aeropuerto con una reserva paga y sin cancelación y he sido muy mal atendida por la funcionaria damares que se dice encargada de la oficina! Me ha tratado con discriminacion por tener ducumentacion extrajera, y Al final quiso hacer de un problema personal, y no me ha dejado llevar el coche, mismo teniendo toda la documentación requerida en manos no me facilito el coche, haciendo con perderá la reserva y el dinero, a parte
De las humillaciones que me dije públicamente adelante de los trabajadores de la oficina!

AUN PORTANDO TODAS LAS DOCUMENTACIONES REQUERIDA, CARNET NACIONAL, CARNET INTERNACIONAL Y PASAPORTE Y LA RESERVA DE NÚMERO 15476127 PAGADA ME SEGUIÓ HUMILLANDO DICIENDO QUE LO TOMO COMO UN PROBLEMA PERSONAL, Y QUE ERA LA ENCARGADA DE LA OFICINA DEL AEROPUERTO Y ELLA QUE TOMA LAS DECISIONES!

Aguardo con ansiedade una contestación de la parte de los superiores con una solución!

Muchas gracias, un saludo!

Son unos ladrones! He pagado por una reserva en Internet que me han cobrado muchísimo más cara al llegar al aeropuerto. He tenido que pagar por un tanque de gasolina que he devuelto lleno y encima me han cobrado 150€ porque según ellos el coche estaba sucio (a falta de aspirar) en la parte de atras con ramitas. Cuando se ha visto que el cliente tenga que lavar y aspirar un coche que se entrega en perfecto estado, salvo por el uso de un alquiler? Cuando se ha visto que una empresa pueda cobrarte lo que le de la gana de tu tarjeta son que estas cantidades vengan especificadas en un contrato.

If I could give this place zero or minus stars I would. The people working here are incredibly rude and disrespectful, and believe it or not event this is an understatement! Please, for your own sake do not rent a car from this agency or thought the RyanAir Website! I prepaid for a car from the RyanAir Website and when I went to pick it up the lady working there at first claimed I did not pay I had to prove to her through my creditcard statement the payment had been done, after which she said she had to have a €2000 euro deposit for a rent of one day. And a €200 euro gas deposit, the car we got has a €40 euro full gas range. Fortunately I took pictures of the car on the parking spot of the rental agency because when I returned the car they claimed I had made the damage on the car that was there prior to me renting the car. At first the man claimed I photoshopped the damage in the car where I looked at him and told him he was completely crazy. After a lot of hassle I managed to get him to sign for the fact I did not make any damage to the car. And now I had to call my credit card company because one week after renting they are still holding my deposit. This place is horrible!

IN MADRID DO NOT RENT CAR FROM GOLD CAR. The female representative is very rude and wanted to sale us insurance even though we told her that we already purchase insurance through the goldcar company separately. In Madrid, we will not rent car from Gold car. Customers service is horrible and not helpful. Also rented us a car that is beated down not very clean and right tail light wasn't even working. Make sure you video the whole car and rake picture of ALL THE MARKS. Otherwise they will try to charge you for everything.

Si pudiera ponerles negativo lo haría.
Son unos desgraciados sin vergüenza total.
Como es posible que un coche que presenta diferentes daños, y que he alquilado solo de un día para otro ahora me cobren 600€ por un arañazo que no debe de costar 30€ y que ya existía desde antes.
No te dejen media ni una palabra
Serán totalmente denunciados y recomendare por todos los medios de no alquilar con esta empresa.
Todos sus empleados forman parte de esta trama de estafadores ya que es la única manera de que puedan mantener este negocio.
NO RECOMENDADO NI QUE FUERA GRATIS

Pésimo trato recibido por Goldcar y en concreto por Goldcar Malta

Tras esperar cerca de 2 horas para recoger el vehículo, te recibe un personal maleducado y ESTAFADORES. Primero te engañan por internet para que contrates su cobertura Super Relax para no tener que dejar NINGÚN depósito, pero cuando llegas a la oficina para recoger el vehículo te dicen que no tienes que dejar depósito por daños del vehículo pero si 200€ por posibles multas.

Me dieron el vehículo con 7/8 del depósito y la persona que me entregó el vehículo me lo anotó en el contrato. Al devolver el vehículo, como no pude dejarlo justo en 7/8, llené el depósito completo y cuando lo dejé me dijeron que una vez llegase a España les escribiera un correo electrónico para que me devolvieran la parte proporcional.

Al llegar a España, he tenido que abrir 3 incidencias con Goldcar porque, según ellos, no recibían el documento que yo les enviaba. Tras la tercera incidencia me contestan que han hablado con la oficina de Malta y que lamentan comunicarme que el depósito fue entregado al mismo nivel que devuelto, por lo que lamentan que no pueden hacerme el reembolso.

En definitiva, es una estrategia que utiliza esta empresa para estafar a cada cliente 1/8 del depósito que si puede ser poco 1/8 para un solo cliente, no lo es si lo multiplicamos por la cantidad de alquileres que realizan diariamente.

Alquilo un coche por 3 días y al recogerlo me mandan de la T1 hasta la T4 a por coche, no contentos con eso a la devolución me cobran 350€ por un supuesto arañazo en la llanta que no era más que suciedad, (las 4 llantas de un Toyota Aygo deben costar esos 350€).
Ojo si os revisa el coche unos chicos venezolanos, deben de estar presionados para sacar daños preexistentes como si los hubieras echo tú. Sin embargo hay una mujer muy agradable y profesional en esa misma caseta del parking.
En resumen por 350 euros creo podría haber alquilado un Serie 5 mínimo con cualquier otra compañía sería tipo SIXT O ENTERPRISE. SI QUIERES QUE TE ESTAFEN Y TE CHULEEN ALQUILA CON GOLDCAR

Buen sitio donde alquilar un coche a precio razonable, siempre y cuando lo hagáis a través de una web externa.
Al llegar a recoger el vehículo, dado que era a última hora, perdieron mucho tiempo ofreciéndome su seguro a todo riesgo, casi coaccionándome para que lo contratara (a pesar de que ya tenía contratado otro), sin embargo no perdieron ni un segundo en ir a revisar el coche conmigo, cosa que tuve que hacer solo y regresar para comunicar los desperfectos que había visto.
Sin embargo, al ir a devolverlo, la persona que me atendió fue muy amable y no me puso pega alguna por unos pequeños roces que había en las llantas, los cuales no había hecho yo.