Grupo MásMóvil (MÁSMÓV!L) - sede central, Alcobendas

Pues a mi madre la llamaron y la han "timado" porque la dieron todos sus datos ellos (tenían hasta el número de cuenta sin mi madre darlos ningún dato) ¿de dónde los han sacado? ¿Donde está la ley de protección de datos? Es una vergüenza! La dijeron que la mandaban por wasap el contrato y que por ahí lo podían firmar. Pero en ningún momento mi madre dijo que si lo aceptaba. Movistar que es con la compañía que actualmente estaba, la dijo que no se podían negar a darles todos tus datos a otra compañía. Todavía estoy flipando.

Son muy mal educados, porque cuando te llaman para ofrecerte los servicios que tienen y les dices con educación que no te interesa por lo que sea, directamente te cuelgan sin decir nada más.
Ya que me llaman y les atiendo porque sé que están trabajando y soy amable con ellos, lo minimo que tendrían que hacer sus operadores es hacer una despedida a las personas que llaman y ser educados.
No está de más que sigamos siendo humanos y nos respetemos, que además asi no se va a ninguna parte y hay que sembrar si luego se quiere recoger.
Un saludo.

Un servicio pésimo. Tuve una avería y desde la centralita me dijeron que era un problema mio e insinuaban que era que había tocado yo la instalación y que tendría que hacerse un cobro a parte. Cuando al día siguiente me envían al técnico lo primero que me dice es pasar al cuarto de baño (dejándose luego la tapa abierta), cuando voy al estudio a encender el ordenador y me vuelvo veo al técnico sentado al borde de mi cama (ya que el WI-FI está en mi dormitorio). Cuando entro me dice que está solucionado porque la avería no era de mi domicilio si no una avería global de la zona, cuando la tarde anterior sus compañeros me habían asegurado que no había ninguna avería por la zona. Mal servicio y el técnico un impresentable.

Una estafa. Contraté fibra con IP fija, y mes y medio después de la instalación no hubo manera de que me activaran la ip fija (llamando muchísimas veces por teléfono, contactando por twitter, nada). Al final tuve que darme de baja y me cobraron 250 euros de penalización. Huid de ellos como de la peste.

Mala gestion en la renovación del contrato, pues a pesar de advertirles de que me hicieran una buena oferta para renovar hicieron caso omiso y solo respondieron cuando me cambie a otra.por otro lado cuando he devuelto el Router a la empresa que lo gestiona en Málaga (estos si han sido atentos y eficientes) después de 9 días de enviarlo por correo, me siguen enviando correos todos los días amenazantes de MASMOVIL