Gucci, Madrid

Sólo por curiosidad, porque no tengo presupuesto para Gucci. Hermosa tienda y cálida bienvenida.

Aprovechando una visita a Madrid, desde Alicante, y autorizado por un familiar para retirar un producto que estaba siendo reparado, el encargado de tienda, no me daba una solucion, ni si quiera se tomo la molestia de preguntar a las dependientas si el producto estaba ya arreglado. Me marche de vacio sin solucionar mi problema y a los 5 minutos volvi a entrar y le pregunte a una dependienta por mi articulo, ella fue la que tenia conocimiento de todo. Ese empleado no sabia nada de nada, estaba desinformado del asunto y lo peor nomolestarse por averiguar lo ocurrido. Desastroso el control que tiene la tienda, por supuesto, ni decir tiene que ha perdido la elegancia que antes tenia, ahora reina el poco gusto en sus articulos, no es lo de antes. Horrible lugar.

Atención impecable, atentos pero sin caer en el peloteo lo cual es de agradecer. No sé qué perfil de comprador será el mayoritario pero al menos yo no me siento bien si me están haciendo sentir alguien importante, solo pido profesionalidad, amabilidad y eficacia y en este aspecto cumplen. Uno de los días que fui había una chica haciendose selfies con una copa de champán y me daba vergüenza ajena.

Los precios son los que son pero pagas por prendas y accesorios que no sólo llevan la firma de una de las marcas más prestigiosas del mundo sino que puedes tener la certeza de que van a aguantar el paso de los años y van a seguir luciendo bien con el tiempo.

Came in for an exchange and the service was terrible. Had to wait over 15 minutes and no one came to offer coffee or water. While we waited my gf was looking at purses and she touched one and the security guard came over and was rude about not touching the purses. There’s polite ways of going about it and especially to the clientele and if you don’t want anyone touching your products you can kindly ask or mention it in the entrance

LATINOS.allí piensan que vamos a robar.da igual tu estatud.vete a otro citio donde traten mejor

ENTRAS Y ERES UNA PRESA. 5 personas se lanzan para atenderte.
1 estrella porque menos no se puede poner.
Tienen una chica trabajando que hacen que no te guste la firma por el trato tan poco profesional que tiene.
Horrible respuesta con un cinturón, dos meses y medio esperando su ‘arreglo’ que luego ni arreglaron. Se desentienden.
Por lo visto no soy la única, no vuelvo.

Quiero agradecer al equipo de Gucci Serrano por su amabilidad y especialmente a José Sevilla dándome un trato excepcional y sobre todo con una gran profesionalidad.
Sin duda volveremos.

Los empleados son majísimos y educados.
Da gusto comprar con ese trato.
Volveremos sin duda. Encantada con la dependienta llamada Yan con sus consejos y su sonrisa

Incredibly rude staff. Went into the store looked for assistance and not a single person came to help us or say they will be with us in a bit. We just sat there for 15 min holding a shoe waiting to speak to someone. Tried to stop a few people who just stonefaced walked past us. Won’t be shopping here again. Plenty of other Guccis across Europe.

Muy buen servicio, te atienden y aconsejan personalmente, y dan su opinion si la pides, muy contenta con mi compra.

Estafaron a mi tia y no le quieren dar ninguna información y no pararon la compra aún teniendo la denuncia puesta

Son unos estafadores y unos rateros! Han engañado a mi amiga aún teniendo su correspondiente denuncia… lo Unico que quieren es dinero! LADRONEEEESSSS!

Best service I've experienced with the luxury shops in the area! Team member was very helpful and friendly. Was glad spending my money thre compared to other shops in the area.

So rude don’t know who they think they are joke
Wouldn’t spend my money hear even if I wanted any thing!
Plenty more other stores to spend in

Visited this boutique with my friend while on vacation for some retail therapy:) The entire team there was very pleasant and professional. Victor helped us and he was so attentive. I purchased a couple of items. The bum bag my friend wanted wasn’t available, but because of Victor’s great customer service, we came back the following day anyway and my friend purchased a different item. Very happy/friendly atmosphere at this boutique which I loved!

They make you wait outside while no other designer store does. Long lines while the inside is empty.

Atención pésima. Nos tienen en la puerta esperando y apenas había gente dentro.
Cuando entramos que teníamos claro lo que queríamos nos atiene un chico de color y dice ahora mismo vengo, pasaron 20 minutos entró más gente y se les atendió a todos, entre tanto este chico no aparecía, seguramente estaba con una chica de pelo rosa ligando que estaba tomándose una copa con al que estaba hablando.
Nos quejamos y dicen que ahora vienen el mismo que nos los dice se cambia y se va, y cuellos a entrar otra a la que atienen. Al final decidimos irnos y lo confiaremos por internet pero ya es triste que en una firma así haya este mal trato

Si puedes darte un capricho o darle uno a tu mujer! Compra algo de Gucci, por caro que sea merece la pena! En wallapop tmabien hay productos originales directos desde la tienda y están estupendos!

Exceso con gusto, lujo con estilo o exclusividad incomparable. Te definas por cualquier de estas opciones la marca Florentina estandarte del buen gusto no te decepcionará. Referente en bolsos y zapatos, sus cinturones son enseña de clase con sus dos G emblemáticas engarzadas. Diseños de prendas únicas que aseguran a quien las adquiere una calidad y una imagen que te hacen ser parte de un mundo al alcance solo de algunos. Ahora también se atreve y embarca en una aventura deportiva con otro gigante del sector como es Adidas. Nunca nos deja de sorprender positivamente.

Maria was a wonderful sales associate! She spoke with us at length and helped me find the perfect shoe and size. Only had to wait outside for a brief moment but all the staff was friendly and helpful with us. Complimentary drinks were much needed on this hot day