Health center Adelfas, Madrid

No cogen JAMÁS el teléfono. Ni en pandemia ni antes. Y no están para nada desbordados, ni lo estaban. Que ahí no puede entrar nadie y van atendiendo como les parece. Y encima son la mayoría súper antipáticas (hablo de recepción). A nivel de pediatría genial, las pediatras y enfermeras excelentes. Medicina bien, atención nefasta

En este centro de salud es de auténtica vergüenza.

Por una parte la falta de educación de los empleados y sus malos modos y de la doctora que trata mi caso que llegó a descalificaciones y a una falta de educación que me deja asombrado.

Por otra parte la falta de atención en ese centro llamé por lo menos 50 veces a ese centro de salud y no me han contestado, supongo que están ocupados los sanitarios pero para coger el teléfono podrían hacerlo.

Por otra parte no me extraña cuando los profesionales de la salud se dedican en vez de salvar vidas se dedican a quitarlas con el aborto y la eutanasia.

Si tienes medios y puedes costearte un médico no te recomiendo la Seguridad Social.

Bendito el que puede utilizar la Sanidad Privada.

Por favor todos los vecinos del barrio están pidiendo a gritos que cambien el personal de administración de este centro. Es vergonzoso y vejatorio el trato por parte de las señores de recepción.
Ojo con ir con solo media hora de antelación al cierre y que te toque turno 15 min antes de cerrar.no solo te regañan y te hablan de malisimas formas sino que encima te dicen que no tienes nada que hacer en el día como para ir a esas horas.insisto, dentro del horario de apertura del centro. Sois unas impertinentes y unas maleducados por no decir algo peor Todos estamos desbordados en nuestros trabajos pero tenemos la suerte de seguir trabajando, por favor si trabajáis de cara al público debéis saber que el cliente, o paciente en este caso, no tiene culpa de nada y no se le debe tratar así de mal. Lo peor de todo es que no es puntual y acudimos al centro de salud a guardar cola en la calle porque no nos queda otra ya que no cogéis los tlfs

Mil gracias a mi enfermera que ha conseguido pasarme con mi doctora Ambas han sido, a pesar de q me consta q estan desbordadas, encantadoras y supereficientes conmigo. A los pacientes solo se nos requiere eso.un poco de paciencia. Si no hay más medios.desde luego la culpa no es de ellas. Ánimo a todos y ojalá esta situación nos sirva para aprender a quienes tenemos q estar agradecidos siempre: a nuestros sanitarios

La atención al público en la recepción es deplorable. Tres personas ni siquiera han intentado solucionar un mero trámite administrativo y mientras te atienden ni miran a la cara. Como mínimo se les pide un trato amable. Luego se quejarán de que se habilite una aplicación que hace su trabajo.

Una lástima, porque el esfuerzo del personal sanitario es evidente. La dirección debería tomar medidas porque parece que es una queja bastante habitual.

La organización dentro de la actual pandemia es un caos y muy, muy deficiente. La cita la dan por teléfono y si resulta que por lo que sea no lo puedes coger no te vuelven a llamar ni cogen el teléfono.

Tienes que volver a acercarte (en persona) a qué te tomen nota para darte otra cita por teléfono una semana después.

La atención por parte del personal ade recepción es pésima. Siempre están con mala cara, ya no hablo de ahora con la saturación del COVID, sino de siempre.
La atención telefónica es nula. He llamado durante 4 días seguidos, una media de 15 veces al día y aun no he conseguido que me respondan.

Con respecto al equipo médico y de enfermería no tengo ninguna queja, todo lo contrario, son excepcionales, amables y atentos.

Son muchas quejas durante muchos años, si alguien no es válido en su trabajo que le busquen otro puesto o le den un toque de atención. Sacarse una oposición no implica hacer tu trabajo de mala gana y mal y aun así seguir cobrando de todos los españoles. Qué mal dejais al resto de funcionarios que sí hacen bien su trabajo.

He ido con fuerte dolor de cabeza, fiebre y garganta, entro después de esperar más de 15 min en la calle, están 5 recepcionista hablando y riendo tranquilamente, les digo con mi voz baja ya que (no puedo hablar fuerte, me ahogo)
Me dicen que no escucha, me acerco, nada, ella sigue ahí sentada lejos sabiendo que no se escucha, le digo que me encuentro mal y me pide el DNI se lo doy, me dice que con respeto.respeto el de ellos que dejan los pacientes sin importar lo que tengan le digo eso, te dice empujando el DNI ¡NO TE VOY A ATENDER, le digo, ME ESTAS NEGANDO LA ATENCIÓN PRIMARIA? Responde ¡si! NO TE VOY A ATENDER!
EN SERIO? TENEMOS QUE VOLVER A NUESTRA CASA ENFERMOS, DESORIENTADOS, Y EMCIMA BAJA LA MORAL, PORQUE UNA RECEPCIONISTA NO LE DA LA GANA DE ATENDERNOS?
HEMOS LLEGADO A ESTO?
ATT: María del Carmen Castañeda loor

El servicio de atención al paciente de este centro no puede ser peor. Entiendo la situación existente con el tema del COVID, pero no puedo entender que la atención telefónica no funcione, no haya una persona en exclusiva para hacer esta labor. Llevo 4 días llamando al centro sin poder contactar. Como se puede justificar una ausencia laboral por contacto de COVID si en el centro de la SS que te corresponde no te atienden?

La pena es tener que dar una estrella. Entiendo la situación en la que estamos, es complicado y están desbordados, pero esperar en la calle y que llamen desde la puerta a la gente que viene a hacerse una PCR y a la vez a la que viene a una consulta general es muy fuerte. Sin saber nada, así me he enterado la ir a poner una vacuna a mi hija. Si está es la manera de mitigar esto creo que el que lo ha organizado se merece una medalla de oro. Prueben a usar los dos accesos que tienen para poder desviar a los pacientes para hacer las PCR, de los pacientes que van a una consulta normal. Creo que la situación es más que justificada para poder usar una salida de emergencia.

No cogen nunca el telefono. Mejor tramitarlo todo por internet. Si queréis hablar con una persona marcar la opción 9. El personal médico es bueno pero el administrativo debería ser despedido fulminantemente

Una de la señoras de atención al público es demaciado mayor y esta cansada de trabajar es muy lenta y no da soluciones para sacarme la tarjeta sanitaria me puso peros hasta que se canso fui 2 veces y me toco la misma señora y nada del mundo la hacia sacarme la tarjeta hasta que otra señora se acerca por que ya me había visto varias veces y ella amablemente me dijo pasa por acá y en menos de 10 minutos ya tenia la solicitud sin problemas. Y la señorita mayor tenia una cara. Deberían buscar un personal que sea más profesional

En este centro es una vergüenza la falta de desinfección a la hora de entrar en un gabinete médico en pleno COVID19 hacen las PCR de dos en dos a los pacientes sin mamparas y en sillas separadas 50 cm. El teléfono de atención mejor no lo menciono porq su atención es inexistente! Mejor que borren el número cumplirá la misma función. La Dra Esther Casado niega la información que se le da en consulta para no admitir sus errores.

Esta es una reseña sobre la malísima atención de las recepcionistas, escrita por un paciente que, por culpa de ellas, se cambia de centro de salud (y no es el único)
Poco hay q decir ya sobre estas señoras que no se haya repetido en muchos de los comentarios anteriores (pero que se debería seguir repitiendo hasta que la dirección del centro tome medidas).

Las recepcionistas siempre son desagradables, antipáticas, chulescas y muy poco profesionales.

A un trabajador de un centro de salud se le deberia presuponer un trato, quizás, más paciente, empático y agradable por la situación de las personas con las que trata (pacientes enfermos) pero ellas ni siquiera cumplen los minimos de educación que se deberia exigir a una persona civilizada.

No les gusta su trabajo y te lo hacen saber, te piden que las citas y consultas las hagas llamando por telefono. Suerte tienes si te lo cogen antes de la llamada 30. Estando allí puedes ver como suena y suena el telefono que ellas aunque no estén haciendo nada no lo cogen.

Es triste ver cómo sale la gente del centro de salud y el comentario más repetido está dedicado a lo borde o desagradable que han sido las de recepción.

Se que ya han recibido más de una hoja de reclamación por su trato con los pacientes, y eso unido a la decena de comentarios en internet sobre ellas, deberia dar que pensar a la dirección del centro sobre las personas que tiene trabajando ahí.

Nadie habla de los médicos, enfermeras, ni de las instalaciones del centro. Todos los comentarios (y malos) son para estas trabajadoras de recepción. Da que pensar no?

Llevo 3 dias intentando contactar a este centro para hacerme una prueba por COVID ya que una persona cercana es positiva. Solo decir que ni Dios me coje el teléfono. Bravo por la gestión, luego por la tele bien que vais diciendo que todo esto de la propagación es culpa de los españoles. Menudos sinverguenzas estais hechos.

Nunca cogen el telefono y cuando vas al centro de salud, el personal de administracion es muy desagradable

Aquellos que le dan cuatro o más estrellas a este centro de salud me fascinan. Si diesen premios a l@s recepcionistas más vagos y desagradables de la comunidad de Madrid estoy completamente seguro de que l@s recepcionistas de este centro de salud ganarían el premio por bastante ventaja.

Nunca cogen el teléfono y te ayudan bastante poco una vergüenza de centro de salud al menos podrian ser amables

Espero que la recepcionista encuentre y arregle sus problemas personales, pero lo que no entiendo es que se los traslade en morderías a los que llaman pidiendo información.
Muy poco profesionales, desde luego que no ve ven el pelo más por allí.