Health Center Ensanche de Vallecas, Madrid

Llamar al centro de salud del ensanche es la muerte, menos mal la pediatra le he cambiado, por lo menos en el otro centro de salud cojenel telefono aqui el del ensanche nunca

Pésima atención al teléfono, te llaman no lo puedes coger porque estás trabajando y cuando devuelves la llamada nadie responde, si llamas al teléfono del centro inmediatamente llamada finalizada, nula responsabilidad. Los sanitarios tienen que entender que trabajamos y estamos una atención pésima.recibiendo

Dicen que habilitan líneas telefónicas para así evitar y no vaya a mayor la cantidad de contagios, Oleeeee aplausos a sanidad, y el teléfono te lo coge RITA la cantaora sabes? Pasan de todo, les suda que todo el mundo caiga como moscas, colas de más de dos horas para recoger un papel de una baja, no hay organización ninguna, todo el mundo mezclado en la misma cola da igual tengas lo q tengas o no tengas nada, todos como borregos a esperar y callar, ancianos y gente con bebés. Cansados estamos de la pésima atención, yo ya paso de volver aquí, dos días me he comido esa enorme fila esperando.

Las colas son interminables para acceder, pedir cita médica (ya que es misión imposible on líne o teléfono) aunque tengas cita para analiticas, pasas por dos colas.mala gestión.

Ayuso dice que va a investigar que pasa en estos centros sanitarios y los sindicatos de sanitarios amenazan con denunciar la investigación. ¿Que temen? Que triste de las manos en las que nos encontramos. Futuro sanidad privada

Para poner una reseña tengo que marcar una estrella, pero mi opción es 0.
Puede que los sanitarios estén saturados, será por los que tengan suerte y se atiendan en urgencias? Porque por citas IMPOSIBLE el sistema telefónico que tienen NO SIRVE, me se las opciones de memoria. En la página y en aplicación suerte si no te sale el mensaje de que en los próximos 14 días a la fecha seleccionada no hay disponibilidad. Positivo en covid, recetas para cargar en una tarjeta. Tiempo que podemos estimar en esta consulta? Es mínimo en cargar una receta necesaria. Si el sistema estuviera organizado y los medios sirvieran, esto no pasaba. Ni tampoco las urgencias se saturarian. VERGÜENZOSO.

Vergonzoso. Llevo 30h intentando comunicarme con ellos por teléfono y no hay manera de hablar con una persona.
VER-GON-ZO-SO

Auténtica vergüenza. Nadie coge el teléfono. Por internet más de 15 días para que te den cita. Tienes que ir presencialmente para que una señora BORDE Y DESAGRADABLE te de cita con suerte para esa misma semana.
Si ya exiges que te atienda el médico de urgencia esa señora que no es médico ni personal sanitario decide si tienes una urgencia o no… el mostrador de citas no es un puesto de triaje!
Si ya consigues que te vea el médico de urgencia, tendrás suerte si no te echa una bronca como si fuese tu padre….
Este centro de salud funciona mal desde cualquier punto de vista, administrativo y sanitario. Luego querrán que defendamos la sanidad pública, cuando aquí el propio personal nos trata como si fuésemos tontos, o diésemos asco….

Vergonzosa atención al paciente, llevamos 6 días esperando para que nos llamen por un positivo en un niño, con otro sin vacunar que no han visto. Ni seguimiento de ningún miembro familiar. No cogen el teléfono y cuando por fin dan una cita telefónica de atención al coronavirus no solo no llaman sino que ha desaparecido de la app como si no existiera, vergonzoso que jueguen así con la salud de los niños.

Una vergüenza de atención, el teléfono de adorno, lo cogen y cuelgan, no vayas a molestarles el café y el trato como apestado, solo les falta alejarte con un palo, educación nula trato vergonzoso

Es lamentable que bajando la incidencia del COVID 19 siga empeorando la atención médica. Para un justificante que solo lo da el médico de cabecera es una odisea. 2 horas continuas llamando por teléfono y jamas lo atienden. Solicitar cita por la app imposible porque nunca hay disponibilidad. Y al asistir al centro hay que hacer una fila de otras 2 horas para ver si hay suerte y tu médico te puede llamar.

Atencion rapida y eficiente. Personal muy amable. Depende del dia y la hora, a veces hay que hacer cola.

Es malísimo el trato en general.
Está claro que es mejor irte al hospital para que te atiendan.
Malísima atención en todos los sentidos

La situación del centro de salud siempre ha sido muy precaria, teniendo que atender a la población del Ensanche y a parte de Villa. Pero en los últimos tiempos viene siendo MUY GRAVE.

La dinámica de las personas que acudimos, es ir de urgencia, ya que es muy difícil conseguir una cita presencial para menos de 14 días. Las citas telefónicas se dilatan aún más en el tiempo (hace poco daban para 23 días).

Lejos de mejorar la situación por bajada de la incidencia del Covid, en este centro la situación, en lo que a acceso a la atención se refiere, es cada vez peor.

Por mí parte no tengo queja de lxs profesionales.

El peor centro de salud con diferencia. No sé para que publicitan el teléfono cuando NADIE lo coge. Ya puedes tener o no Covid, morirte o estar de baja médica, pero la cola para cualquier gestión no te la quita nadie.

Pésimo, el peor centro de salud que he visto. Jamás contestan el teléfono, hay que esperar en la calle colas de 20-30 minutos solo para ser atendido en el mostrador de la entrada, incluidos gente mayor y niños. De las citas mejor ni hablamos

Es muy complicado conseguir cita y cuando lo consigues, te la dan para dentro de dos semanas.
Debería funcionar mejor el sistema, la seguridad social debería hacerselo mirar.

Una falta de respeto de parte del personal de “atención al cliente” si se le puede decir así, tengo que llamar más 20 veces para que cojan una llamada y lo que hacen es colgar el teléfono y cuando por fin Atienden no te ayudan en lo más mínimo.

Una auténtica estafa lo de estos sanitarios. Ni para coger el teléfono se levantan de la silla. Antes viene el armagedón que te cogen el teléfono.

Después de tener una cita desde hace semanas, te llaman el día de antes para decirte que la anulan y que llames el mes siguiente porque en agosto no hay un sanitario de la especialidad requerida.