Health Center Ensanche de Vallecas, Madrid

Este sitio funciona fatal, ya iba mal antes del covid, pero ahora tienen la excusita desde más de dos años para no hacer absolutamente nada, cita telefonica imposible, venir en persona? Pues pasate más de una hora al sol, para que luego además te atienda un personal MUY borde y nada resolutivo, su valoración debería ser un cero, si no les gusta su trabajo, pues que lo dejen, será por gente que desea trabajar.

No cogen el teléfono, es lamentable el servicio, tienes que acercarte al ambulatorio si o si, se supone que si uno está enfermo no puede hacerlo. Pésimo servicio y pensar que lo estamos pagando con nuestros impuestos!

Una vergüenza y una lástima para el barrio.
Imposible coger cita por teléfono, por internet tardan mínimo 15 días.
He ido hoy sobre las 19: 30hrs, de las 3 personas en recepción, sola una trabajando y la fila al sol. El médico tardó mucho en atenderme, parecia asqueado por estar ahí. Muy mala atención.
Con contadas excepciones, mandan al personal más desinteresado, desagradable y con poco tacto. Deberían recuperar el respeto hacia el paciente.

Pésimo servicio. Tenía cita para hoy por la mañana y nadie me ha llamado. 15 llamadas realizadas y te cuelgan el teléfono

Increible que llames al dia 200 veces y no consigas que te lo cojan
Te haces una PCR y te dicen avisa a tu pediatra.como? Si es imposible que me atiendan

La peor atención que he visto en un centro de salud. Sencillamente, no trabajan. Aparte de darte citas para 1-2 semanas en adelante, si coges atención telefónica, pasa el día y ni te llaman. Llamar al teléfono de atención al paciente no vale para nada porque nunca lo cogen.
Pero bueno, mientras en el panfleto cada 4 años ponga Libertad, todos contentos.

Nunca cogen el teléfono, te presentas allí y tienes que esperar una cola infinita para que te atienda un personal bastante desagradable y borde por no hablar del tiempo de espera que siempre hay para conseguir cita con el médico.

Una gestión en todos los ámbitos pésima y una atención al cliente muy sobrada de soberbia.
Siempre me tratan con muy mala educación y contestación por parte de los medicos e incluso ya puse una queja en su día.
Y ya el remate es que tenga que estar yo pendiente de mis citas por q las anulan sin avisar o directamente te dicen q te llamarán el lunes y cuando llamas te dicen que no tenías nada programado.
Yo decido cambiarme de centro y espero que lo haga más gente para que tomen medidas con ese centro de una vez.

Muy mala gestión. Si vas a las 8 de la mañana puedes ver como gran parte del personal entra a su lugar de trabajo entre 8 y 8: 20. Muchos de ellos entran sin mascarilla y se la ponen una vez que están dentro del centro de salud. Parte del personal no cumple la normativa vigente de ir uniformados, ropa de calle, calzado no adecuado y alguno que otro sin placa identificativa. Las pruebas de pcr se hacen en una habitación sin ventilación, por lo cual realizarte la prueba pcr en este centro conlleva un riesgo. Si no queremos que se privatice la sanidad los primeros que tienen que hacer las cosas bien es el personal sanitario

La atención telefónica no existe en absoluto, jamás te cogen el teléfono, y como dice alguna por aquí ir directamente, pues en épocas de covid no es muy recomendable, te cambian el médico directamente sin preguntar ni nada, como mejor les convenga a ellos.

Es una auténtica vergüenza la atención telefónica de este centro de salud.brilla por su ausencia.

Yo voy a dar mi opinión en cuanto a un análisis de sangre. Jueves 4 de Febrero, acudo para extracción de sangre, y desde el minuto uno, muy amables y la enfermera que me extrajo sangre muy atenta y no me enteré en el momento del pinchazo.

Cogí cita telefónica a mediados de diciembre, por la aplicación claro, ya que por teléfono es imposible, me la dieron para el día11 de enero, pero el médico no me llamó hasta el viernes 15 por la tarde. Para nada claro ya claro por qué tuve que recurrir a la privada.

Atención telefónica nefasta. Parece increíble que en tiempos de pandemia no se puedan resolver consultas que no tengan que ver con citas automáticas y que cualquier gestión tenga que hacerse desplazándose al centro obligatoriamente. Ya puse una reclamación y me temo que no será la única, porque no dan ninguna solución.

La atención telefónica no existe en este centro. A los 4 minutos siempre se corta la llamada para cualquier gestión. Tengo desde el día viernes intentando que me llamen o atiendan.

Lamentable atención del personal de recepción. Acudimos con una urgencia al centro y poco menos que nos dijeron "Aquí no vengas". Nos dijeron que no había ningún enfermero a las 17: 30h de la tarde, sin apenas mirarnos a la cara y siendo el Centro de Salud al que debíamos acudir. Soberbia, desfachatez, falta de educación y trato lamentable. A un enfermo hay que atenderlo y eso debe valorarlo un profesional (que me consta que son buenos), no una simple administrativa que se cree la reina del mundo. Ojalá reciba el mismo trato que ella dispensa.

Es penoso que ahora con la que está cayendo, parece que el resto de enfermedades se hayan paralizado. Llevo llamando 3 días a 15 veces por día. Nadie contesta y la aplicación me da la cita más próxima para dentro de 9 días. Trato de administración en el mostrador es pésimo. Porque estoy muy contenta con mi médica de cabecera, si no por el resto, muy mal.

Aseos cerrados por sanidad! Esa fue la respuesta a una madre que ha ido a que vacunen a su bebé de 4 meses, que tuvo que buscar un bar y aguantar el pis durante 30 minutos aproximadamente. Enhorabuena sanidad! Los centros comerciales están a reventar y los aseos por supuesto abiertos. Como si ir al servicio fuera un capricho o una diversión

Lamentablemente a pesar de ser el centro de salud que me corresponde por mi domicilio, tengo que cambiarme ya que tanto la atención como la gestión del centro es nefasta, el personal que trabaja aquí no está cualificado para trabajar en él ni capacitado para atender a pacientes, en vez de dar soluciones/alternativas lo que hacen es increparlo y despacharlo sin ningún respeto ni empatía.de hecho hoy uno de sus empleados ha intentado agredir físicamente a mi madre de 65 años sin motivo alguno, solo por reclamar su mala gestión y varias de sus compañeras han tenido que frenarla para que no fuera a mayores, es lamentable que justifiquen su mala praxis utilizando el COVID-19 para todo. YA BASTA!

. Muy Deficiente, no te cogen el teléfono para citas, tienes que ir en persona, hacer cola con el frío que hace. La aplicación no funciona. Una KK de ambulatorio.