Health Center Los Yébenes, Madrid

El departamento de atención telefonica. Un chiste. Y encima ponen carteles de llamen por telefono para pedir cita. Luego llegas al centro de salud y no oyes el telefono ni una vez estan todos hay con el ordenador. Haciendo que trabajan. Y luego padres y Madres sin empleo para que luego vean esto. No hombre ya esta bien. Estamos hablando de salud de personas que necesitan hacer sus jestiones. Pero es que vas alli y no hay pacientes pidiendo cita yo creo que es mas laborioso currar un poco. Y lo digo por que soy recepcionista de un hotel si yo hago eso al segundo dia me dicen que es hoy San blas azte las maletas que te vas. Ni Marcial Lalanda el Torero torea a los pacientes como esta gente bravo.

Lamentable e inexistente el servicio telefónico, dos días intentando hablar con alguien que no sea el robot,

Hoy 29 de Julio, vuelvo a llamar a mi centro de salud, este. No me contestan el teléfono. La semana pasada igual, me tuve que ir a la privada a que me vieran, hoy llamo porque necesito la cita para el especialista y después de esperar tonos y tonos, me cuelgan. Es una vergüenza.

Personal administrativo, en concreto un chico joven con pendiente y tatuaje. Un completo maleducado. Comportamiento más acorde con un matón de discoteca que con un administrativo de centro de salud

Nunca cogen el teléfono, servicio pésimo el de recepción. Desde ayer llevo llamando durante todo el día y ni una vez han sido capaces de coger el teléfono los sinvergüenzas

Jamás cogen el teléfono. Ni para citas, ni para consultas. Luego llegas al centro de salud, esperas una cola de mil demonios, te atienden en “recepción” y te dicen que por qué no llamas por teléfono. De locos.

Ojo al dato. En plena pandemia. Tiene que ir uno a recojer su tarjeta sanitaria. Son los mas grandes. Y antes sin pandemia y sin solicitarla Te la enviaban por correo ordinario. Osea que todas las personas que han solicitado la tarjeta por la razon que sea. No han podido hacer el tramite por telefono. Aportando su numero de identidad. Sin enbargo para ir al medico sin problemas no se quien dirije este centro de salud Pero desde aqui decirle que es el mas grande.

Es el centro de salud que me corresponde por lo que a mi hija de año y medio también. Acudí con ella porque a escasos 200m del centro se le luxó el codo. Me pidieron su tarjeta de la seguridad social pero era la primera vez que la llevaba al servicio público ya que hasta ese momento la había llevado por privado. Les di mi tarjeta porque al ser mi hija estaría cubierta igualmente.
Me dijeron que no la atendían, que si la hemos llevado por el seguro privado ahora no podíamos llevarla a un centro de salud público. Me tuve que ir al hospital de La Zarzuela para aue le redujesen la luxación al bebé.
Es una vergüenza el trato y las formas con las que me trataron.
Independientemente de que tenga o no un seguro privado, a mí me retienen cada mes de la nómina la seguridad social por lo que tengo pleno derecho a hacer uso de la sanidad pública si lo necesito.
Y voy más allá, como ciudadana española y madrileña tienen la obligación de atenderme. En caso de no tener tarjeta o cobertura sanitaria pública, tendría que abonar el precio de la consulta o las pruebas necesarias, pero la atención no me la deberían denegar.

Son unos sinvergüenzas los administrativos de este centro, si no pregunten a cualquiera que le pertenezca este centro de salud. Estamos hartos de pasarnos mañanas enteras al teléfono y que no valga para nada porque nunca lo cogen, pero luego vas presencialmente y se quejan porque "para eso tienen el teléfono" que encima, son unos bordes y chulos.

Pues supuestamente abren Al's 8 y son las las 8.15 y el. Centro cerrado, la gente acumulandoce y no hay rastro de que haya nadie. En la web dice estar abierto. Es información falsa.

Hoy 24Marzo 2020 he llamado de manera educada para solicitar hablar con mi médico de cabecera porque necesitaba que se me hiciera una receta electrónica, debido a la situación de alarma que existe en estos momentos no puedo ir al ambulatorio.
La persona que está en el teléfono me atendió de manera grosera, incluso me ha colgado el teléfono.
Es lamentable que se trate de esta manera a los pacientes, las personas que están al teléfono deben ser personas que tengan al menos un mínimo de educación y no tratar como basura a los clientes.

Los funcionarios que están en recepción son eso "funcionarios" que si te descuidas ni te miran a la cara y ya de saludar según les parezca. El trato al paciente por parte de este personal deja mucho que desear.

Primera visita para hacer el cambio de domicilio, y perdidísimos pidiendo documentación; consultas internet y con dni y padrón sirve. Para cambiarlo de mi CCAA a madrid, con dni y padrón listo. Aqui, para cambiar de barrio casi me piden sangre de unicornio.

Doy una estrella para poder decir que es el peor centro de salud de todo Madrid muchísima falta de ética y profecionalidad además de inhumanos lo peor de lo peor creen que cuando se va allí es para verles esa cara de antipáticos y según ellos nunca tienes nada es horroroso ese lugar voy por que no tengo otra opción que seguro voy a buscarla para salir de allí con otro centro de salud.

Las fisios que están por la tarde son un encanto, las personas que trabajan en administración (detrás de la ventanilla) son muy desagradables y mal educados, sobre todo un hombre (pelo negro, con gafas que suele estar de tarde), los pacientes no tenemos la culpa de que tenga esa cara de lejía, si trabajas de cara al público que menos que ser educado ¿no?

Según tengan el día la gente de recepción te atiende mejor o peor. Por lo demás es un centro de salud normal, bastante limpio y relativamente limpio. Los profesionales de la salud pública al final son unos héroes por trabajar con cada vez menos recursos.