Health Center Our Lady of Fatima, Madrid

Me acerco al centro de salud porque no me encuentro bien, dolor en el pecho, brazo izquierdo y mucho dolor de cabeza, en la parte de atrás del centro de salud se encuentran fumando relajadamente 3 mujeres y un hombre personal del centro de salud pues van con bata, les comento que me encuentro mal que si me pueden tomar la tensión y me contestan dos señoras de manera muy cortante ue me vaya a la cola de la entrada y les pido que si no hay alguna forma de que me revisen y me dicen si mirarme a la cara que a la cola, gracias a dios era solo un caso de ansiedad por estres pero si es un infarto? Las hubiera dado lo mismo, que mal me parece la forna en que me han tratado, no tienen suficiente corazón para trabajar en Salud, supongo que a la 13: 00 h de un viernes ya fumando en la calle y hablando en corrillo ya estaban más de fin de semana que otra cosa, solo espero que alguna vez os traten igual para que aprendais a ser personas. Yo habría ido a buscar a un compañero o acompañado dentro pero ya veo que es pediros demasiado,

Llevo 40 llamadas para poder comunicarme con el centro y aún no me han cogido el teléfono.
Lo he intentado en todos los horarios y las llamadas que me quedan hasta que me lo cojan, normal que la gente vaya directamente al centro, con la atención telefónica deficiente que tienen no queda de otra.

Estoy embarazada de más de 40 semanas, y de baja. Mi médico de cabecera se olvida de llamarme y de mi parte de confirmación de baja. 32 llamadas al centro de salud para ver qué ha sucedido. En ninguna me han cogido el teléfono. Tengo que acercarme presencialmente para ser atendida. Un desastre total

He echo alrededor de 7 llamadas para pedir cita y no cogen el teléfono. La atención de llamadas es pésima.

No contestan jamás el teléfono, es un servicio del que dependen vidas y no lo atienden. Una verdadera vergüenza.

Fatal! Indignación! No me han cogido con mis gemelos a la revisión de los 6 meses, por unos papeles que ni ellos saben que es, me han borrado todo y dicen que no va, hasta los 6 meses alli tenian todo, s

Tener que esperar una hora de cola, fuera del centro, para que te den un parte de baja de MATERNIDAD es de sinvergüenzas, eso no tiene nombre!

Pésimo centro de salud, no atienden llamadas para poder pedir cita cuando porque están "atendiendo otras llamadas", luego vas y los ves contándose su vida descaradamente mientras el teléfono suena y suena.

Lamentable la desatención a los pacientes, imposible conseguir que te descuelguen el tlf, los médicos tienen bloqueadas las citas por la web.
ES VERGONZOSO.
Si tan colapsados dicen estar (que deriven los COVID a los Hospitales) y ellos se dediquen a lo que son ATENCION PRIMARIA
La gente tiene otras patologías y se muere de más cosas que del COVID vale ya la tontería.

La atención telefónica nefasta. Tanto que no quieren que vayamos al ambulatorio y es
Imposible pedir cita por teléfono, lo que te
Obligan a ir al centro de salud. Tampoco puedo pedir cita por internet porque mi doctora está de vacaciones. Asi que un poco
De coherencia coger el teléfono y así evitaremos tener que ir a pedir cita presencial.
Lo agradeceremos todos.

Un trato ejemplar y una gran amabilidad y efectividad en resolución de problemas, por razones ajenas al Centro mi madre se encontró con un grave problema con su tarjeta sanitaria que no le permitía recoger su medicación, las veces que conecte fueron rápidas en la encontrar la raíz del problema y la última llamada hoy por la tarde la persona que me atendió fue tan agradable que ella misma me gestiono la resolución de todo el problema para que tuviéramos que dar mil vueltas, gracias
Muy agradecida a su trato y atención.

Esta deshumanizado, entiendo que está el tema del coronavirus pero por ej.el personal administrativo deja muchísimo que desear, te tratan casi con desprecio, eso sí afortunadamente el médico que nos corresponde no puede ser más profesional ni más maravilloso así como nuestra enfermera.

No cogen nunca el teléfono, da igual que suene durante una hora. Por otro lado cierto personal de cabecera que tienen no hace caso de lo que se le dice y hace todo mal.

Vergonzoso ya, llamo x la mañana a ver si podían atenderme por X y me dicen que llame a las 3.30 que estará el médico a ver si me pasan con el. 20 llamadas durante una hora, esperando y esperando y nadie contesta. Da vergüenza. Luego llegas allí y están todos de cháchara y el tlf sonando. P. D.a las dos horas y pico de estar llamando cogieron el tlf, me dijeron que me llamaría el médico a lo largo de la tarde. No llamó nadie.

Le pongo una estrella porque hay una enfermera que no debería estar allí como enfermera y más si no tiene paciencia a los niños más lo que habla que lo que hace y si hace algo lo hace de mala manera.poco profesional

El ambulatorio muy bien
Hoy tengo que decir que e sido atendida por una Sra Lola me acerque a pedir una cita para atender a mi niño de 8 años que lo lleve de urgencias contesto una llamada de su colega y se puso a buscar cita para ella dicho por la Sra Lola me dijo que yo era incomprensible en ningún momento le dije nada lie pedí la tarjeta sanitaria para que me atendiera su compañero después me supo decir que para ella no era nada agradable atenderme
A lo que yo solo respondo que tuviera un poco de educación
Personas cómo está señora solo demuestra el grado de educación que tiene que pena por que allí va mucha gente mayor que necesitan de mucha paciencia

15 de octubre. Después de preguntar en algunas ortopedias y farmacias, he ido a este ambulatorio por si cogían unas muletas de niño, de cuando mi hijo era pequeño. El joven que está en la ventanilla de citas ha sido correcto, pero la administrativa que estaba con él me ha mirado con cara de asco y, muy ofuscada, ha dicho que allí no cogían muletas, sin más. Me alegra profundamente que la SS esté sobrada de material ortopédico. Al final, las muletas están donde no había querido dejarlas: en la calle, al lado de un contenedor.

Me gustaría que les quitarán el teléfono de atención al paciente no sirve para nada cuando llamo nunca lo cogen es un gasto y perdida de tiempo inutil

Un trato excelente por parte del personal, los sanitarios que trabajan son siempre muy amables y te responde las dudas, el centro de salud está siempre muy limpio.