Health Center San Carlos, Madrid

La psiquiatra doctora clara pelaez no tiene ningún respeto hacia sus pacientes me parece una humillación,
esta psiquiatra la tendrían que remplazar este trato es una auténtica vergüenza, además donde se ha visto que una siquiatra pregunte sobre cosas familiares que a ella no le importan salud mental es para ayudar de forma constructiva no está sinvergüenza que lo unico que hace es ofender a los pacientes y que se queden estancados
Cuando su deber es ayudarles a que avancen el trato es para correr y no volver

Fantástico pediatra por la tarde (lo mejor que ha tenido San Lorenzo nunca).
Atención telefónica: por la mañana, si insistes te lo cogen antes o después; por la tarde, la señora que está se dedica al whatsap personal y a no coger el teléfono.
Por favor, que cojan a otra persona que haga su trabajo mejor. Es un horror

Todo el día llamando me dicen que los teléfonos no funcionan pero las llamadas les salen en la pantalla tres telefonistas cobrando por hablar de sus cosas y muy mal educadas tratan fatal a la gente. Los pacientes sin ser atendidos manda Hu****

Pésimo servicio médico. Con la adjunta narcisista y los que hacen prácticas, no sé cómo no se suicida más la gente. Para denuncia a los juzgados de guardia. Ineptos, encumbrados destrozando en 10 minutos, el trauma de años. Salgan en dirección contraria de la tal dra Ojea, la vergüenza del gremio

Tengo un duda, ¿el centro de salud cierra a medio día, o tiene un horario en el que no reciban llamadas?

Despues de estar toda la mañana llamando por teléfono, mas de 15 llamadas para pedir una cita telefonica con el medico, he tenido que personarme alli con 38,5 de fiebre y siendo covid positivo. Les pregunto ha que numero tengo que llamar para contactar con ellos y en actitud soberbia me dicen que el que pone en la targeta sanitaria y que siendo tan joven tengo internet para poder saberlo. Les contesto que es al que he llamado y singuen con esa soberbia diciendo que ahi no ha llamado nadie en toda la mañana y que que me vaya a casa que dada mi enfermedad es irrelevante el tema del telefono. Sinverguenzas y vagos, tratare de pedir el cambio de centro de salud a toda costa.

El peor centro de salud donde puedes caer. Básicamente porque no existe. No hay médicos ni personal que atienda. Ya puedes morirte. Recomiendo acudir directamente a urgencias, ya que no nos podemos dar de baja de la seguridad social y dejar de pagar a esta gente que no hace nada

Mala atención, muy bordes, tanto las médicos como las mujeres que están en la puerta, salvo una de ellas que es muy educada, hablan a la gente como si fuera tonta, te despachan con prisa. No cogen el teléfono, no puedes pedir cita telefónica, y las citas tienen un tiempo de espera de dos semanas. Dicen que te atienden en cualquier momento pero no es verdad, porque si vas andando hasta allí consideran que no te pasa nada. Mujeres trabajadoras donde las haya.

El trato del personal de administración es buenísimo, te aclaran dudas, te ayudan con las citas que tienes que cancelar y cambiar de día, los de recepción son muy educados y siempre ayudando y los médicos que a mis hijas y a mi me ha tocado son muy buenos y el trato es muy amable, sinceramente la única queja que tengo es que es muy difícil aparcar si no quieres pagar la zona azul.

Deseo denunciar públicamente la incompetencia, la falta de profesionalidad, falta de rigor profesional, violencia de las formas, malas palabras, la falta de empatía de la doctora ELIANA CORTES TROYANO. No atiende las consultas telefónicas nunca se niega a atender por teléfono reconocido y dicho por ella misma, hay pacientes esperando meses a ser llamados por esta doctora para que se les den bajas, citas para tacs, pacientes esperando horas en el centro de salud e incluso muchas y muchos deben marcharse sin ser atendidas y atendidos, entre otras múltiples faltas graves del código deontológico médico. Vamos a proceder a interponer sendas denuncias en todos los estamentos que sean posibles, juzgados, colegio de médicos, ya que obran en nuestro poder pruebas irrefutables de su mala praxis medica. Somos seres humanos y tenemos derecho a ser atendidos y atendidas por profesionales responsables. Personas como ella manchan el nombre de los y las médicas y médicos de nuestro sistema de salud público. Por favor no se dejen tratar por ella jamás y denuncien, denuncien y presenten hojas de reclamaciones. Pedimos que se investiguen las acciones de esta doctora y mientras tanto sea retirada y sustituida ya.

Asistencia pésima, esta tarde una doctora de cabecera, trabajando en su consulta sin atender a nadie, estaba yo sola. A la media hora me dice con descaro que me llamarà cuando pueda. Yo espero siempre con paciencia pero que justifiquen los retrasos con las llamadas telefónicas.algo está fallando. Creo que el covid ha sido tapadera para relajarse en muchos aspectos. Estoy disgustada, me he ido de la consulta.

Como es posible que no te atiendan al teléfono NUNCA. Es imposible modificar una cita o cancelarla. Frustante

Los médicos son excelentes, pero el personal de ventanilla deja mucho que desear, no cogen NUNCA el teléfono y cuando te personas, te regañan porque consideran que lo que tienes no es grave, yo solo voy al médico cuando realmente lo necesito, ojalá no tuviera que ir, la ultima vez mi hija tenía principio de neumonía, y me hablaron en ventanilla de forma muy desagradable porque “por una tos no debería ir”
Médicos y sanitarios 10
Atención administrativa telefónica y ventanilla 0

Me dieron 3 números de urgencias por salud mental, asegurándome su disponibilidad 24h. Hoy a las 08: 15 he llamado asustada preguntando por ese servicio como paciente habitual y me derivan a puerta de hierro

Vengo a este centro de salud de toda la vida, no cogen el teléfono, son unos prepotentes con la gente, nunca hay citas y luego vas está todo vacío, llamas a ver si es que el teléfono no suena, y si suena, pero no lo cogen, hay dos atendiendo malamente y tres en corro, a veces una sola atendiendo el mostrador y una fila enorme de gente con personas mayores en la calle, no tienen respeto por nada ni por nadie, pero eso si, tú no les digas nada que por muy mal que te traten el que pierde siempre aquí es el paciente.

Lamentable, NO COGEN EL TELÉFONO PARA NADA. Al final tienes que ir en persona con la niña con fiebre. Llegas y te dicen que no la van a ver, que te llama el pediatra (deben de tener poderes para averiguar por teléfono qué le pasa al niño). Al final tienes que irte al Hospital. Pobrecitos los pediatras de urgencias del Hospital de San Lorenzo, les están haciendo el trabajo a los del centro de salud. No sabemos los ciudadanos qué ha pasado pero estamos indignados con el servicio desde el COVID. Pésima gestión del centro y atención. El personal médico es bueno en pediatría pero no vas a conseguir citas. Dinero de impuestos a la basura.

Mi experiencia con el centro de salud es buena, buena atención y a diferencia del resto de las opiniones, yo debo tener suerte porque siempre que llamo me atienden al tfno

Viendo y viviendo las circunstancias en las que estamos desde nada menos que 2 años. Entiendo que no den abasto a atender el teléfono cada vez que uno lo necesite. Cada vez que voy al centro me atienden con amabilidad y cercanía. Todos los administradores son estupendos. Mi médico de familia es extraordinario! Nuestro pediatra es excelente! No podría estar más satisfecha y contenta con todos ellos.
Cada uno de ellos está dando lo mejor de sí mismos y hasta lo imposible por satisfacer la necesidades de cada uno de nosotros y no somos pocos! Gracias! Gracias por todo lo que estáis haciendo por nosotros!

Lamentable atención, tienen el teléfono de adorno da igual las veces que llames. Vas y no te hacen ni caso y encima te hablan lo más borde posible (hablo de las personas de recepción)

Sólo tengo buenas palabras para el centro, el equipo de pediatría es excelente, y nos tratan con gran amabilidad y profesionalidad siendo siempre muy atentos. El personal de recepción también nos trata bien, ayudándonos con lo que necesitamos y siendo eficientes