Health Center San Carlos, Madrid

La recepción está desbordada de no atender al público, los facultativos no están todo el turno atendiendo Covids sin parar. No hay supervisión.
Que le vamos a hacer, como siempre.

3 dias seguidos llamando y nadie coge el telefono, no quiren que vayamos a pedir cita alli por el tema Covid, pero no cogen telefono NUNCA, y piensas estaran desbordadas en el mostrador, y cuando vas resulta que estan tranquilamente hablando entre ellas o una atendiendo y el resto hablando en corrillo. Y luego unas bordes de cuidadin.

20 llamadas en todo el transcurso del dia y nadie me coge el telofono y voy al centro y las chicas hablando y echando risas solo me faltaba llevarles un cafe o un te muy decepcionado de esa situación.

Ridícula organización.
Me hicieron la prueba PCR y me dijeron que como mucho en 7 días tendría los resultados (demasiado en comparación con otros centros de salud de la zona ya que a gente conocida y cercana les dieron los resultados A LOS DOS DÍAS DE HACERSE LA PRUEBA).
Llevo 12 días esperando los resultados y llamando mínimo 8 veces al día al centro de salud y averigüen quien coge el teléfono. Efectivamente, nadie.
De aproximadamente 50 llamadas que he realizado al número que facilitan no me han atendido a NINGUNA.
Luego llegas y ves a l@s trabajador@s del mostrador y sientes que te están tomando el pelo ya que están más de charla y de relax que otra cosa. Desde luego jamás diría que están saturados de llamadas.
Vergonzoso y frustrante.

Nefasta atención, después de ir a urgencias por posible covid, allí me comunican q me ponga urgentemente en contacto con mi médico, 15 llamadas y nada. Por desgracia doy positivo van mis 4 hijos pequeños y mi mujer a realizar la prueba (tenían cita para ello) y al ir a recoger mi baja las faltó tiempo para decirle a mi mujer que se fueran q allí no podían estar. Yo entiendo que tengan que protegerse, pero su trabajo es tratar con personas no con animales ni ganado, y cuando vamos a estos sitios no es porq queramos. Vergonzoso y cuando pueda salir me va a oir y pondré una reclamación formal, que ese trabajo lo han elegido ellas con sus pros y sus contras, y pena no me dan ninguna, nefasto!

Una vergüenza. 32 llamadas realizadas en dos días y nadie coge el teléfono. En el mostrador 3 personas cruzadas de brazos y hablando entre ellas mientras la gente hace cola y q tienen la desfatachez de indicarte q pongas una queja a ver si así le ponen más personal! Pero si estás de charleta con tu compi. Señores un poco de delicadeza y educacionq están tratando con pacientes. 32 llamadas ni una más ni una menos

Pongo solamente una estrella y creo que es demasiado. Por la pésima atención del mostrador, por nunca contestar el teléfono al mediodía y por atención de algunos doctores.
Hay trabajadores en este Centro de Salud que valen oro, pero con la mala gestión en general y poca organización de atención al cliente la impresión que lleva uno es nefasta.

Hoy 10 llamadas y cerca de 1h intentando hablar por teléfono con el centro de salud.ni hoy ni ningún día hasta ahora he conseguido que me contesten.

Muy mala la atención por parte de la recepción, no querían atender a mi hijo lo lleve por emergencia y gracias a que el medico nos vio y encima se molestan