Health Center Tres Cantos, Tres Cantos

Tenía cita hoy con una doctora, a las 9,55h. Cuando llegué salía ella de la consulta 19, espero media hora y no aparece, bajo a recepción y nadie sabía nada ¿? ¿? ¿. No somos objetos, somos personas y como tal nos tienen que tratar. Una falta de profesionalidad total.

Urgencias lamentable. Por la tarde/noche los médicos están de juerga hablando de sus vidas con la puerta abierta cenando mientras estamos unos cuantos en la sala de espera escuchándoles. Es deleznable como un servicio de "urgencias" se trate incluso peor que una cita médica en el centro de salud. Profesionales poco cualificados por sus pocas ganas de colaborar. +30min esperándoles

Hoy por la mañana he sido atendida de urgencias por la doctora Montse y dos residentes en consulta E.
Trato de 10 y rapidez por parte de ellas y de administración.

A todos los que os quejáis del servicio, ya sabéis a quién hacer responsable, pero parece que a la población le parece bien que no exista ya sanida publica de calidad y la prefiere de caridad. Hace no tanto tiempo habia hasta un servicio de urgencias. Mientras sigamos engañados por desaprensivos tendremos lo que nos merecemos.

Bien, he ido a una radiografía y me han atendido en hora.
Un poco descuidada la sala de radiografía, sensación de viejo

Ya bastante hacen, teniendo en cuenta la cantidad de gente que a día de hoy vive en Tres Cantos y que seguimos contando con sólo dos centros de salud en la zona.

No obstante, lo que creo que sí que deja que desear es la recepción del turno de mañana. Rara vez cogen el teléfono.

Igual que hasta ahora los tiempos para, atenderte eran desproporcionados, voy a contar mi última experiencia, porque ha sido increíble. Cita en menos de 2 días, la atención espectacular, me pidieron unas radiografías que me hicieron el mismo día por la tarde y al día siguiente me vieron para revisarlas con mucha atención. La verdad es que me parecía que estuviésemos en otra época. De 10.

Cuatro personas en recepción y solo atienden dos (y a su ritmo caribeño.)
Y he venido en persona porque el teléfono ni lo tocan, imposible que te lo cojan. Las administrativas una auténtica verguenza

Servicio pésimo, desperdicio de dinero público. Hemos tenido que ir de urgencia y la enfermera que nos ha atendido, solo ha recibido dos pacientes a lo largo de dos horas. Parecía que escribía despacio en el ordenador a propósito para trabajar menos y hacer esperar más a la gente. Además no ha resuelto nuestro problema, nos ha derivado a la doctora, otra que hacía esperar a los pacientes a propósito. Al final nos hemos ido sin que nos llegara a atender, solo había un paciente delante, pero llevaba 1h con el anterior. Por suerte existe el servicio privado, al que hemos tenido que acudir después de perder toda la tarde. Deberían imponer algún sistema en el que se penalice este comportamiento, que después se quejan de que trabajan mucho.
La atención en la recepción también ha sido decepcionante, no sólo antipáticos, parecía que estaban compitiendo por ver quién trabaja menos y más despacio.
Una vergüenza.

Llamo porque necesito cita y es imposible que te contesten al teléfono siempre es igual, imposible contactar con ellos…

Una porquería, llevo llamando más de 30 veces desde por la mañana (ahora son las 18: 45) y no coge nadie el teléfono. De vergüenza

Fui muy enferma el jueves a las 13,45, no había médico. A mi queja escrita me dicen que me hubieran visto de estar el médico, lo cual es mentira, me dijeron en recepción que me verían el miércoles.

Somos conscientes de lo que pagamos por este servicio penoso? La atención al cliente es penosa, con faltas de respeto constantes. Que cojan una llamada es imposible. Muchos días no hay pediatra, y no hay solución ni posibilidades de reclamación.
No tenemos derecho a nada, a merced del funcionario amargado de turno. Sanidad pública igual a falacia

Imposible contactar con ellos por teléfono. Después de una semana sin suerte me acerqué al centro de salud. Delante de la empleada de recepción estaba llamando y no sonaba ningún teléfono. Me parece una vergüenza que tengan el teléfono desconectado. La empleada negándolo cuando delante de ella le estaba demostrando que NO estaban sonando sus teléfonos.
1 paciente y 3 empleadas en recepción, no digo más.

Reseña para los funcionarios-administrativos. El coordinador del centro debería ocuparse de este asunto.

Es la segunda vez que voy por una urgencia con el peque. Ni una persona por atender y estando 4 funcionarios de cháchara se han tomado todo su tiempo para atendernos y dar una atención muy mejorable. Tengo seguro privado y solo espero no tener que hacer uso de este centro de salud que se paga con dinero público y atienden como si estuvieran dando un favor a la gente. Un poco de empatia y supervision no le vendría nada mal a estos trabajadores que dejan tan mal parados a los funcionarios que trabajan duro y se preocupan por las personas y soy fiel creyente de que los buenos son muchos más.

Pido que mi doctora me llame y me dan cita para lo largo de la mañana, se hacen las 14 hs y llamo y me contestan que tiene la doctora hasta las 15 hs para llamar pero que hay demora. Se hacen las 15: 30 no me llama. Llamo nuevamente a preguntar y una “”””amable””” señora dice que la tenia presencial y no asistí. Cuando dos veces anteriores me dijeron que la doctora me llamaría por teléfono ya que mis síntomas eran parecidos a COVID. Dice que ella no tiene nada que ver que fui yo la que no asistió.
Que ella no sabe que hace o deja de hacer la doctora.
Una vergüenza la manera de solucionarlo y que tampoco tenían a otro doctor que pudiera verme a la tarde.

Da igual cuando llames al teléfono, no cogen nunca. Acaba saliendo el mensaje de que no pueden atenderte en ese momento y que llames más tarde.

Encantada con mi enfermera Isabel que siempre atiende con mucho cariño y comprensión a sus pacientes.

Perfecto para pedir bajas para el curro, les dices que te duele algo y te las dan sin más y por el tiempo que quieras.