Health Center Tres Cantos, Tres Cantos

No me renuevan el médicamente que tengo que tomar y he llamado para pedir cita telefónica porque aparte es urgente que me haga un análisis y me tenían que llamar hoy a las 12: 15. No me han llamado. Es una vergüenza. Necesito mi médicamente y necesito una analítica pero si ahora vuelvo a pedir cita me lo darán dentro de semanas.

Que falta de educación y falta de empatía y profesionalidad del señor Serafin García Morato Soto. Me dice de malas formas que por qué acudo por la tarde si yo soy de mañanas. Le digo que es la cita que me han dado y me pega un corte que me deja a cuadros, después de asimilarlo, le pregunto si es tan grave, a lo que me vuelve a cortar de malas formas diciéndome que no iba a discutir. A cuadros me he quedado, si no le gusta su profesión, váyase a su casa. Me he ido sin receta y con dolor de oídos. Prefiero eso a aguantar a este señor que cobra de mis impuestos y no tiene ética.

Muy amables en mostrador por facilitarme los papeles para la reclamación formal que voy a presentar contra este señor.

Hay alguien vivo allí? Lo han comprobado? 40 llamadas llevo. No he visto cosa igual. Denuncia a la consejeria de salud

Quiero recoger mi papel baja y alta (obviamente el doctor dice, en lunes porque no trabajar el sistema informático) pero cuando hoy prueba recoger mi papel una muy amable señora dice tu no tienes papel aquí! Y que ella puede es solo, mañana el doctor llamarme. Muchas gracias por este maravilloso servicio!

Es frustrante contactar con este centro de salud.hace meses y lo mismo ahora desde mi experiencia. Uno tiene una urgencia y olvídate de que atiendan el teléfono, lamentable.

He tenido que ir a resolver un problema con la tarjeta sanitaria y la verdad es que la simpatía y amabilidad brillan por su ausencia. Porque la gente es tan borde? Les costaría tanto poner una sonrisa y atender a la gente amablemente. Menos mal que existe la sanidad privada!

No se cual es el Protocolo covid exactamente, lo que sí se es que si vas con unas anginas como un camión y no son las 6: 30 de la tarde ni si quiera te dejan pasar al centro de salud xq tienes síntomas covid (según el de la entrada) y no te hacen pcr xq antes de esa hora no hay "xq eso no es a demanda" Esto fue ayer y hoy mi marido se ha ido directamente a la paz porque ya no aguanta el dolor y claro todavía no son las 6: 30. A mi directamente no me dan cita online porque mi médico esta "ausente" y el teléfono no lo cogen también con anginas y ambos con varios testigos de antígenos negativo, de quien sea la culpa no lo se, pero creo que muy bien no lo están haciendo.

Todo bien, hasta que llegó el covid.
Ahora las citas son muy tarde y jamás de cogen el tlf

Centro de salud integrado en un parque conforme al urbanismo original de la ciudad. Muy buen entorno.
Antaño la calidad de servicio era buena, desconozco la situación actual.

No sé para qué existe un teléfono si nunca lo cogen. Sólo tienen teléfono para llamarte durante 2 semanas para que te hagas un PCR. Lo demás no importa. Ni que cobraran comisión. Es vergonzoso.

Llevo 20 min esperando a que las chicas de radiología terminen de desayunar para que pueda ser atendido. Auténtica vergüenza y falta de profesionalidad. La sala completamente vacía mientras se escuchan gritos y carcajadas en la sala anexa

Buenas noches, está tarde mi hija ha ido a hacerse una PCR y una "enfermera" por llamarla algo le ha reventado la nariz, ha salido sangrando y llorando. Le ha metido el bastoncillo con una fuerza y una mala leche.por favor quiten a esa enfermera del turno de tarde de hoy 19.10.21, que se dedique a otra cosa. Y cuiden a los jóvenes, no solo por ser joven se le tiene que tratar mal y con desprecio. Cómo ya son mayores de edad y no nos dejan de entrar a las madres pues los tratan así. No se les puede juzgar a todos los jóvenes por el mismo rasero. En qué universidad ha estudiado esa enfermera? Que se dedique a otra cosa a la enfermería desde luego que no. Hago constar que me refiero al centro de salud de embarcaciones. Gracias

He tenido un pequeño problema y por la cita telemática tardaban mucho en atenderme.
He ido en persona al centro y me han atendido con rapidez.
Un diez con matrícula de honor para los trabajadores del centro (todos)

Ir a vacunar a tu bebé y que te digan que por circunstancias solo puede entrar 1 padre, me parece correcto pero las normas son para TODOS!
El tiempo que espere en la calle, vi a varios padres salir con su hijo!
Me parece una vergüenza que sean diferentes las normas si son compañero de otro ambulatorio y lleva a su hijo o por "amigos".

Es imposible contactar con ellos, no cogen el teléfono ni adrede.
Te tiras 3 minutos dándole información a una maquinita y cuando te pasan con el centro nunca nadie coge la llamada.
Solo espero una cosa:
Que cuando los de atención telefónica caigan enfermos espero que les paguen con la misma moneda.
UN DESASTRE DE ATENCIÓN

Malísima la atención telefónica una de las señora que trabaja ahí da malas contestaciones que ellos no te pueden hacer un favor cuando realmente es tu derecho, deberían grabar las llamadas y hacerle seguimiento y a la que no le guste trabajar o no sepa atender al público a la calle las demás personas ya tienen suficiente con sus problemas o sus enfermedades para tambien aguantar los malos tratos de una persona al exigir ser atendida por tu doctor de cabecera…

Actualización a día 24/08/21

Es sorprendente como al ir al centro de Salud tanto con pediatra como con tu médico de cabecera la desactualizacion de los médicos es algo inaudito pediatras recomendando quitar tomas nocturnos en un bebé de 9 meses ya que según por comer comida no debería hacer dichas tomas y médicos de cabecera q no te mandan una medicación ya que doy pecho y resulta que la medicación es totalmente compatible. Creo q cuando se decide estudiar medicina es por vocación no para tener una plaza y ya está

Los doctores y demás muy bueno, pero coger a cualquier maleducado de la calle para la administración, que estáis trabajando cara al público, voy para allá que estoy mal por la tarde que es cuando peor me encontraba, les digo que mi médico está de vacaciones y no sabía qué hacer porque no podía pedir cita y me vienes y me tratas fatal, que parece que estáis vacilando a la gente, con unas formas asquerosas, ojalá algún día os encontréis increíblemente mal y os traten y os pongan las mismas dificultades que me pusiste tú, señora amargada, que si no quieres que te hablé la gente en tu trabajo métete a otra cosa

Edito mi reseña: La simpatía, un año después, sigue brillando por su ausencia. Pido cita y me dicen que para la semana que viene, y telefónica. Llamar y qUe te cojan es IMPOSIBLE. Pedir el cambio de médico, depende según quién te lo diga: a veces se hará presencial, a veces vía telefónica. Es de locos. Si el protocolo COVID les indicase que deben dar tres vueltas y cacarear antes de hablar, porsupuesto lo harían. El paciente, para ellos, es LO ÚLTIMO. Señores: somos personas. ¡¡BASTA YA DE ABUSOS!

No pasan mi llamada, no se si hay algún problema con el desvío, tengo toda la mañana intentandolo!

No cierra las 21: 00, cierra a las 20: 30 (20: 25) de la tarde. No llamen para pedir cita porque el contestador automático colgará después de poner al paciente en espera.