Health center Villaviciosa de Odon, Madrid

Mi madre se acercó de urgencias un festivo porque tenía fiebre y no le bajaba. El señor de turno no le dió importancia y sin medirle la temperatura siquiera, le mando paracetamol y a casa.
Fuimos al hospital de Alcorcón y a mi madre le detectaron una neumonía y 39,1 de fiebre.
SOIS ESCORIA, si no vais a hacer vuestro trabajo idos a otro sitio, no juguéis con la vida de la gente.

Estoy con 39 de fiebre malísima que no me puedo ni mover de la cama y llamo cien veces para que por favor me den cita pero el teléfono no lo cogen NUNCA. Finalmente me presento allí y me dan cita para dentro de 1h, 30min. ¿Con lo mal que me encuentro tengo que esperar todo ese tiempo allí? Para eso que me hubiesen cogido el teléfono y hubiese ido directamente a esa hora. Me parece UNA VERGUENZA.

Estaba cerrado cuando en el horario pone que estaba abierto. No había ninguna señal de nada en el sitio.

No cogen el teléfono ni por equivocación.
Ahora pides cita en el mostrador semanas atrás y cuando vas ni estas en la lista ni saben nada. PESIMO SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN. SON YA DEMASIADOS ERRORES. La palabra que mejor los define es la de INCOMPETENTES. Que conste que sólo me refiero al personal administrativo, de juzgado de guardia.

31/07/23 Acudí al centro médico con placas en la garganta por infección a causa de anginas. Teniendo fiebre en casa, acudo al médico de urgencia y el Dr Rodríguez Alonso Juan José no dio importancia a mis signos y síntomas recentándome solo Ibuprofeno y paracetamol ¡ NO ANTIBIÓTICO. Al acudir a la farmacia por las pastillas que tenía cargada en mi tarjeta sanitaria según, no había nada. La tarjeta estaba vacía. (menos mal que tenia en casa algunas sueltas).
Tuve que ir a un hospital privado tras haber seguido bastante mal durante varias semanas consecutivas, ya que el ibuprofeno y el paracetamol no me calmaban mi molestia y la fiebre. En el hospital puerta del sur me miraron rápidamente, me dejaron ingresada ya que tengo una infección bastante grave en la garganta por culpa de despachar rápidamente y no querer hacer su trabajo bien. En el hospital al que acudí me dijeron claro esto no es de hoy. Esto lleva semanas así! ¿ como no te mandaron antibiótico antes? Le expliqué lo sucedido. Tras haberme tenido que extirpar las placas quirúrgicamente por la dicha infección. No sé si esto llegará a algún lado pero de verdad si estas personas no están capacitadas para una atención básica por favor que hagan algo quien tenga que hacerlo. Que tome alguna medida. Por que hoy fui yo con una tontería como está pero mañana puede ser alguien con algo peor. Están jugando con nuestra salud.

Llevo dos días llamando para pedir la cita y no hay manera.la llamada da tono pero no cogen.

Es vergonzosa le gestión de este centro. Puedes llamar por teléfono tantas veces como quieras que no responden a las llamadas. Lamentable jugar así con la salud de la gente

Si están dudando qué medico escoger no elijan al doctor Lorenzo Serrano. Él encantado ya que no le gusta atender a los pacientes y resolver sus dudas médicas. Su atención es pésima y lamentable.
Menos mal que hay otros médicos buenos como Jaraba, Palacín,
(Lo digo por experiencia de familiares, amigos y propia)

Es lamentable la atención en este centro de salud. No cogen el teléfono nunca, no tienen citas libres con menos de 15 días de antelación (ni siquiera telefónicas) y si consigues que te cojan el teléfono (cosa prácticamente imposible) no son capaces de resolverte nada.aparte de lo bordes y maleducadas que son muchas veces las personas que están en la recepción. A excepción del Dr. Lope de Haro, que cabe destacar que es muy profesional, se implica mucho con sus pacientes y es muy simpático, el resto del centro no vale para NADA, cumple la misma función que si estuviera cerrado.

No tienen cara esta gente desde la pandemia ya tienen excusa perfecta para trabajar lo mínimo y luego querrán subidas de sueldo y demás menudos sin vergüenzas y cara duras, y ya no hablemos de la atención telefónica puedes quemar el tlf que no lo cogen y estás esperando llamas y ni suena el tlf y te dice que está saturado mientras se están tocado de el bolo con las 2 manos…que los despidan a todos que hay mucha gente que quiere trabajar que vuestros sueldos salen de nuestros impuestos que no se os olvide.

Eh estado a las 11 y pico de la noche hoy y muy amables el trato de urgencias la verdad encantada sin duda acudiría ahy de urgencias siempre con las chicas que estaban atentas y amable mejor trato que eh recibido

Cada vez vamos a peor. Hace dos años la cosa estaba mal, pero ahora? Vas al médico y no te atienden ni medio bien, parece mentira que los médicos traten con seres humanos. Hace un año estaba con un doctor que por jubilación se fue, desde entonces he estado con una doctora que no me ha tratado ni medio bien (y eso que solo he ido 2 veces) y ya ni decir tiene que vaya a pedir una medicación para que me la pongan en la tarjeta sanitaria y me digan que solo tienen 7 min para atender a los pacientes, de muy malas formas me dijo que no podía seguir atendiendome se levantó y se fue. Por supuesto que la he puesto una hoja de reclamaciones, y creo que todos deberíamos hacer lo mismo. El descontento es generalizado con este centro de salud, a mi me parece genial que hagan huelga para que podamos luchar por una sanidad pública, lo que no me parece ni medio bien es que me traten peor que a un clinex que tiran a la basura, con ese trato al paciente solo se están tirando piedras sobre su propio tejado y van a conseguir el efecto contrario al que quieren. Después de poner la reclamación me cambié de doctor y he de decir que la persona que me ha atendido ha empatizado y me ha escuchado. Un médico debe de tener vocacion y si no la tiene, es mejor que se dedique a otra cosa, porque señores están tratando con seres humanos y ustedes también pueden tener un mal día, pero NO pagarlo con sus pacientes.

No pongo -5 estrellas porque no se puede, los médicos ahora están de huela, así que pago mis seguros sociales para nada porque voy al médico y mi médico está de huelga. En vez de pasarme la cita con algún otro médico prefieren no dármela y me hacen esperar, voy a urgencias y no hay médicos sólo enfermeros, penoso.espero que se solucione el problema

Para los que no estáis contentos, esto solo se arregla si ponemos todos reclamaciones en el ambulatorio. Se pide aquí mismo es recepción una hoja de reclamaciones y se pone la queja.

Llevo a mi hija a urgencias hoy día 2 de enero a la una y media de la tarde. Me dicen que no hay pediatra y que la verá un médico de familia. Le pregunto si hay mucha gente esperando y me contesta que no lo sabe (Por supuesto que lo sabe, solo que no le apetece mirarlo)
Cuando entro en la consulta el susodicho médico, un señor borde y antipático, me dice de malas maneras que él no ve niños. Le digo que no comprendo por qué en recepción me dan la opción de que la vea si luego no es así, y me contesta que eso es cosa de las de recepción. Vuelvo al mostrador y explico lo sucedido y me dicen que verla o no verla es decisión del médico. ¿En qué quedamos? Le pregunto que donde está su pediatra habitual y me contesta que está de vacaciones durante un mes.y no, no van a poner a una sustituta.
No obstante no tengo queja respecto a la profesionalidad de los médicos y enfermeras del centro (salvo el médico citado anteriormente) Son muy eficientes.

He llevado a mi hijo al médico esta tarde día 27 de diciembre, le atiende la doctora y dice que ella no entiende de niños, soy unos impresentables, y unos vagos. (han parado la huelga para las vacaciones de los médicos, palabras textuales)

Porque tengo que poner un estrella, pero es vergonzoso el trato de las personas de atención al teléfono o en el mostrador,
Menos mal no todos, pero hay un par de chicas que solo son pegas y mal responder. Me hablan hoy de ¿“MÍNIMOS”? , pero si ellas permanecen de mínimos siempre, que hay que esperarlas muchas veces a que terminen sus conversaciones para atender. Si es por teléfono te trata mejor un Ministro que ellas. Una pena que cuando aprueban las oposiciones se aseguran estar allí y no ser evaluados constantemente no solo de su conocimiento, sino de su modo de atender al paciente y de la parte humana que tanto les hace falta.
Por valoraciones y quejas constantes, deberían rotar a este personal y poder ver caras nuevas y amables, que insisto menos mal que no son todas las personas, ellas tienen malas respuestas y cara de asco, sin embargo la pediatra o los médicos de familia fenomenales, total…el primer contacto del paciente es HORROROSO y deprimente.

Cada vez tenemos que esperar más tiempo para que nos den una cita presencial, no menos de una semana. Es una pena que la salud pública cada vez esté peor. Menos mal que tenemos muy buenos médicos, pero tienen demasiados pacientes.

Es el sitio indicado si quieres perder el tiempo. Tardan 45 minutos en atenderte aunque esté el ambulatorio vacío, para luego no darte ninguna solución y mandarte ibuprofeno como solución de todo. Lo mejor que te puede pasar es que te deriven al hospital. Lamentable.

La verdad es que se nota mucho que les falta personal y la organizacion tampoco es muy buena. Son buenos profesionales pero les falta mas organizacion.