HM University Sanchinarro Hospital, Madrid

Hace un año acudí tres veces a urgencias por COVID. Las dos últimas me atendió (por llamarlo de alguna manera) el dr. Zevallos Romero. La última (por prescripción del dr.de urgencias telefónicas) acudí en ambulancia y silla de ruedas porque apenas me tenía en pie.
El dr. Zevallos me mandó a casa porque dijo que tenía una “pequeñita” mancha en la parte inferior del pulmón derecho, pero eso era normal en esta enfermedad. Me prescribió antibióticos y analgésicos. Durante los siguientes días, más muerta que viva, seguí sin apenas poder moverme, ni hablar, ni comer…
Cuando empecé a recuperarme volví a que me hicieran otra Rx que él me había mandado. En el informe consta:
“RX tórax pa y lateral.
Se compara con estudio radiológico previo 12 de octubre de 2020.
Opacidades alveolo-intersticiales de distribución bilateral en campo pulmonar superior medio e inferior izquierdos y medio e inferior derechos compatibles con afectación del parénquima pulmonar por infección por COVID-19. Respecto al estudio radiológico previo existe una discreta mejoría radiológica”.
Es decir, que había tenido una neumonía bilateral, que había pasado desapercibida por dos veces para el doctor Zevallos. De los valores de los análisis destaco que el nivel de los Dímeros D estaba en 1.780. En las pruebas previas él no lo había pedido.
Hasta ahora no he sido capaz de escribir esto.
Aún arrastro algunas secuelas.
Tras las consultas posteriores con el internista (del que también podría decir algo) y el cardiólogo, no he vuelto al hospital. Voy a otro en el que me atienden como es debido.

Llevo viniendo mucho tiempo a este hospital. Más de 4 horas de espera para hacerme un Resonancia Magnética, la atención es cada día peor.

Llevamos más de dos horas esperando y ni los han llamado y el personal de recepción no te dice nada. Servicio pésimo.

Han robado a mi mujer cuando ha ido a hacerse una densitometría. En la propia prueba le ha desaparecido dinero de su monedero que estaba en el bolso y que el propio personal sanitario le ha dicho dónde dejarlo (en una silla al lado de la persona que le ha realizado la prueba, y no en la zona de costumbre).
(70 €)
Blanco y en botella….

Me parece una vergüenza el servicio de urgencias de este hospital. El 15/11 fui con mi madre que de golpe había perdido completamente la visión de un ojo. Llegamos y después de esperar para que nos cojan los datos pasamos a la sala de espera. A los 10 minutos nos llaman y nos dicen que tenemos que ir a la consulta de Oftamologia del hospital. Nos desplazamos a esa otra zona del hospital y nos dicen que esperemos en la sala de espera, que nos llamarán. Al cabo de unos minutos la auxiliar nos dice que lo siente, que el oftalmólogo se ha ido (son las 19: 20 de la tarde) y que volvamos a la sala de espera de urgencias de nuevo. Otra vez para allá (mi madre sigue sin ver nada). Tras más espera nos llaman y la toman la tensión. La tensión está bien. De vuelta a la sala de espera. Al cabo de un rato nos dicen que nos verá la internista, porque resulta que en este hospital no hay ningún oftalmólogo a partir de las 19 de la tarde. La internista la mira y no ve nada (nos dice que no puede ver nada porque no está cualificada para hacer un fondo de ojo, que eso solo lo puede hacer el oftalmólogo, y que podría ser un desprendimiento de retina, pero que no sabe). Desprendimiento de retina? Eso requiere actuar con urgencia no? Bueno puede ser, nos dice, le llamo y si es algo urgente pues ya valorará venir…. Al cabo de un rato nos vuelven a llamar y la internista dice que ha hablado por teléfono con el oftalmólogo y que le dice que por la descripción que le ha dado cree que no es algo urgente (¿cómo lo sabe? Si no se ha podido revisar el Ojo? Y que duerma con la cabeza en alto y vuelva a las 10 de la mañana de urgencias, que ya estará el oftalmólogo). Resultado de mi visita a este hospital: perdida de 2 horas en una urgencia que puede ser crítica y donde el tiempo de reacción es clave y 8 euros para pagar el parking). Nos hemos ido corriendo a otro hospital donde previamente hemos chequeado que sí hay oftalmologos disponibles para urgencias y aquí estamos. La verdad es que creo que el servicio de este hospital (del que llevaba siendo clienta desde hace tiempo) ha desmejorado mucho. No lo recomiendo.

Desorbitados los precios de la cafetería. 12,30 € un té (1,80 €) un café (1,80 €) y dos montaditos 4,35 € CADA UNO). Teníamos una prueba a la cual debíamos ir sin desayunar. Son precios exagerados para un hospital en el cual inevitablemente a veces tienes que tomar algo

En general, el centro al cual por desgracia acudo mas de lo deseado, cumple adecuadamente con las necesidades que como usuario vengo necesitando.
Recomendable.

Felicitaciones para los profesionales de la U.de A. Digestivo de HM Sanchinarro: enfermería, gastroenterólogo y anestesia que trabajaron en el día de ayer por la mañana. Acudí a realizarme dos pruebas y destaco su profesionalidad, atención personal y empatía.

Servicio médico aceptable.atencion paciente deficientes (masificacion) largas esperas. CITAS: Carece de n°de Tlf 91, etc.gratuito para citas (Obliga la Ley). Debe Mejorar. ¡Parking Carisimo.etc

El servicio es dantesco. Empezando por admisión. Dos horas de espera llevo aquí y aún no me ha visto ni un médico, no me responden y aquí seguimos.

El otro día más de lo mismo, y para darme el informe me hicieron esperar otra media hora tras la visita. Ya no es algo circunstancial.

Un lugar para no volver.

Hemos llevado a nuestro Bebe con una tos horrible y los pediatras nos han dicho q no tiene nada. Toda la tarde tosiendo, le hemos llevado al San Rafael y tiene Laringitis. Muy descontento con las urgencias pediatricas de vuestro centro.

Suerte tienen de que se tiene que dar una estrella como mínimo. Me debian de haber operado de urgencia y tardaron 27 horas en las q me estuve retorciendo en una cama con mórficos en vena cada hora y media. Hoy tras 4 días de la operación me he enterado por fin de que se trataba la misma (decían que era una apendicitis normal y se trata de una peritonitis de las que te pueden dejar en el sitio). El personal está en su mayoría y desde mi punto de vista muy poco preparado desde los enfermeros a los cirujanos (pasando por medicos, personal administrativo.).
La comunicación entre los previamente nombrados debe de ser nula ya que intentar averiguar a que hora te tocará el siguiente antibiótico o analgésico es más dificil que ganar la loteria del niño (debe depender del alinemiento de los astros, no lo sé).
Ironías a parte os recomiendo no cometer el error de venir a este hospital y os ahorrareis sangre, sudor y lágrimas, literalmente,

Me dieron cita por teléfono y ha sido coger ticket esperar un poquito y en 30 minutos tenía hecha la prueba. Me han atendido muy bien de trato y no he tenido ningún problema.

Pesima atencion. Todo con numeritos y encima no funciona bien el sistema. Si utilizan tecnologia al menos 1) podrían tener unos sistemas eficaces y 2) prescindir del personal que no aporta nada! Llego con una cita, que tienen apuntada y me dicen que di, que consta la cita.pero que tengo que sacar numerito y el numerito no sale por que la maquina dice que no tengo la cita y me tengo que esperar a que alguien me resuelva la situación.

Urgencias es un desastre. Deberían hacer un cribado inicial rápido pero no, atienden igual al que llega con la pierna rota que al que le duele la cabeza, aunque es incluso peor, al primero ni le facilitan una silla de ruedas hasta que confirman que esta rota… muy lentos!

2 Septiembre 2021: lo último que me dijeron es que iban a investigar lo que había pasado… entiendo que es una forma de que en las redes la gente piense que son eficaces. Pues no. No lo son. No contestan! No investigan nada. Su único objetivo es el lucro. Vuelvo a estar con mi hija y pésimo servicio. Una vez más!

No puede ser más desagradable, mal educada, grosera y con nunguna gana de trabajar la secretaría de la Unidad de Aparato Digestivo del Hospital HM Sanchinarro (no las del policlínico).
Con empleados así vaís de mal en peor. Con la de gente encantadora y con ganas de trabajar que hay!

Vergonzoso, he venido aquí porque está al lado de.mi trabajo pero no volveré más, cualquier público de gestión privada son mucho más rápidos, han tardado cerca de 3h en revisarme en el box para una urgencia médica

Por favor no vayan a este hospital y menos a urgencias, es increíble que sea privado.
Vergonzoso

Yo nunca he tenido problemas, y si es cierto que alguna vez he tenido problemas con ellos, enseguida se han solventado. Estoy muy contenta.

Número de teléfono para citas de Pago. Para pedir cita solo solo tienes un 901, que es de pago. Después te tienen tanto tiempo en espera que acabas colgando por aburrimiento. Deberían mejorar la atención al cliente y/o al paciente.

En atención de urgencias.
Para problemas de traumatología, quemaduras.no hay médicos de urgencia, las 2 últimas veces he tenido q esperar a que nos.llamaran por primera vez más de 1 hora.