Holiday Gym, Madrid

En mi experiencia de más de 2 años yendo a clases ha ido todo genial, incluso tramitar la baja han sido 5 minutos acudiendo presencialmente. Muy amables y transparentes.

Estoy muy contento, el gimnasio es muy espacioso y tiene bastante variedad de máquinas y amplias salas para calentar, cardio, etc.
He visto que hay gente que se queja por el tema de la baja. Yo me apunté en diciembre y me he tenido que dar de baja en marzo ya que me voy de España unos meses. No he tenido ningún problema ni he pagado más del tiempo que lo he usado. De hecho, cuando vuelva me volveré a apuntar.

Pensé en matricularme.pero no. No lo haré y eso que me queda cerca. ¿Por qué? Poque viendo todas las reseñas negativas sobre bajas, las respuestas son absurdas y, siento decirlo, ESTÚPIDAS. Cuando solo te indican que debes pasar por la aplicación o página, entonces es que no funciona adecuadamente. Y veo que son muchos. Una pena.

You’ve been warned! Abusive contract where you can’t leave and terrible broken and unsafe equipment. I’ve been stalked twice by men from this gym as well and currently in touch with lawyers.

Buen sitio para hacer deporte, bien localizado. Los monitores muy profesionales e involucrados. Especial mención a las clases impartidas por David, muy atento y muy bueno en su trabajo

Llevo 4-5 años apuntado a este gimnasio.
Y Todo bien hasta que te tienes que dar de baja! Para darte de alta ningún problema, tienes todas las facilidades del mundo…Además de la mala educación y excusas que se le da al cliente cuando va a darse de baja creo que es absurdo que un cliente tenga la posibilidad de hacerlo solo en unos días específicos y a una hora determinada:
No entiendo porque la DIRECTORA me advierte que esto es un delito de CALUMNIA simplemente al comentarle que iba a poner una reseña negativa vistas las limitaciones que comporta todo este proceso:
Me hubiera gustado efectuar el trámite con bastante antelación ya que si no tienes la posibilidad de hacerlo en estos 5 días específicos, el gimnasio te pasa el recibo como un PAGO y ya no tienes posibilidad de anularlo.

Adjunto el email con la información que proporcionan:

—*Le recordamos que las bajas se gestionan en el propio centro de manera presencial del 1 al 5 del mes anterior al vencimiento del contrato en los horarios de dirección que son, de lunes a viernes de 10 a 14 horas y de lunes a jueves de 18 a 21 horas. Siempre que se realiza esta gestión se genera un comprobante que llega al email del socio en el mismo acto*—-

Considero que se debería proporcionar la opción de darte de baja en cualquier momento como sucede con el resto de servicios.
Y al parecer no soy el único en vista de los numeroso comentarios negativos

Tras 28 años en esta cadena, acabe en el centro de López de Hoyos por el gran profesor de Pilates que tenían, Joaquín Ramos.
En plena pandemia me pasaron el recibo anual,
Como no renovaron el contrato al mejor profesor de Pilates que he tenido en 55 años, intenté darme de baja desde septiembre, presencialmente y por la página web, porque no hay un correo electrónico donde puedas escribir, ni un teléfono directo con la central donde puedas llamar.
La dirección del centro y la central se pasan la pelota uno a otro, y cuando por fin logro que de forma extraordinaria me den de baja, hoy que era mi último día de contrato, veo que me lo han ampliado pasándome el cargo del año próximo.
Es vergonzoso!
Es la primera vez que tengo que devolver un recibo, y me molesta, cuando tengo correo electrónico de ellos dándome de baja anticipadamente.
Todo lo que digo es cierto y demostrable, no es necesario que la empresa mienta o se vaya por los cerros de Úbeda para rebatir lo que yo he comentado.
Porque puedo poner más reseñas, con más pequeñas quejas.

Un gimnasio genial, buen Trato de los empleados. Muy recomendable en los tiempos que corren con el COVID. Mantienen todo limpio y siguen las recomendaciones anti COVID me sentí muy tranquilo.

Como varios usuarios, estaba contenta hasta que me quise de dar baja entre los famosos días 1-7 del mes anterior y todo fueron problemas y malos modales por parte de la mujer en recepción. Les puse una reclamación, la tramité con cita previa en Consumidores (sino, no sirve de nada - presenté una carpetita con las pruebas de la cadena de emails en los que demostraba que intenté darme de baja los días que ponía en el contrato) y también tuve que ir al banco porque no se puede cancelar una compra hecha con tarjeta. Al final conseguí el reembolso, pero para tanto lío es mejor ir a otro que hay muchos gimnasios en Madrid!

Gimnasio excelente. Siempre todo perfecto y un trato familiar y cercano. Muy buenos monitores con muy buenas clases. Lo recomiendo totalmente

Las instalaciones están bien, pero nos intentaron vender una pulsera para pasar el torno, omitiendo que se puede entrar utilizando solo el dni. Solo cuando dije que quería asegurarme de si era necesaria la pulsera, me informaron de la otra alternativa.

Mucho cuidado. Hacen uso de datos personales sin autorización y hacen cargos en tarjetas haciendo caso omiso a notificaciones de baja. Una lástima pq es un gym de barrio, pero ellos sabrán, quizás se den cuenta del daño que sus prácticas provocan a largo plazo. Me ha costado mucho darme cuenta, he tardado cuatro años, pero no volveré ni ahora ni nunca. Supongo que les sobran los clientes o son muy sinvergüenzas. Confío en que sea lo primero. Un consejo. Da de baja tu tarjeta de crédito para evitar sorpresas desagradables pq lo que está sobre el papel no lo respetan. Tampoco a la junta arbitral de consumo.

La cadena de gimnasios de holiday gym de la cual he sido socio desde hace mas de 5 años está genial, super contento con las instalaciones, profesores y limpieza. Los precios son estándar sin mas nada del otro mundo. La única pega es la recepción de este gym con una recepcionista bastante borde y buscando siempre la discusión al final hay que llamar a la oficina para arreglar las cosas. Resumen gym de 10/10 recepción un 2/10

El pasado mes de octubre fui de manera presencial al gimnasio para tramitar mi baja ya que me he mudado a otra ciudad, a pesar de que no me volverían a pasar el recibo hasta enero de 2020 según me dijeron, como la fecha en la que fui de manera presencial era pasado el dia 7 de octubre, me dijeron que no podia darme de baja, pero que llamase entre el 1 y el 7 de noviembre para hacerlo.
Llamé el 2 de noviembre y me dijeron que tenía que llamar entre el 1 y el 7 de diciembre porque mi subscripción terminaba en enero.
Pues bien, he vuelto a llamar hoy 1 de diciembre y ahora me dicen que tengo que llamar entre el 1 y el 7 de enero, por algo relacionado con el covid, que ni la secretaria ha sabido explicarme.
Parece ser que se niegan a darme de baja, a pesar de que ya han cobrado dos meses de la subscripción los cuales no he disfrutado, ni quiero viendo el trato que dan a sus clientes.

Muy contento por ahora, supongo que también por tema covid. Llevo un año con ellos y nunca esta muy lleno por lo que se puede entrenar bien. Ahora con bastantes medidas así que muy bien.

Si no fuera por Joaquín Ramos hace mucho tiempo que ya habría cambiado de gimnasio, y eso que llevo desde el 2001. Bastante mediocre todo, aunque se esfuerzan por renovar máquinas, no cuidan al cliente solo captan al nuevo y se olvidan, y respecto de los profesores, mejor no hablamos.

Gimnasio muy bueno, monitores buenos y agradables, buenas instalaciones y ahora con el Covid, un buen protocolo y muy limpio

Desde las 7 de la mañana hasta las 12, ¿cuál es la mejor hora para ir en cuanto a gente en el local?

Muchísimo cuidado con Holiday Gym. No tienen servicio de atención al cliente, hacen un uso fraudulento de tu tarjeta de crédito al pasar cobros a pesar de haber solicitado la baja y no domicilian los recibos para evitar que el cliente los devuelva; no atienden las peticiones de baja formuladas por el cliente, no disponen de número de teléfono para atender a los clientes; no responden al formulario de la web aunque escribas mil veces; no atienden a tus peticiones de derecho de supresión de datos personales. Hay una plataforma con más de 70 usuarios afectados que han tenido que bloquear sus tarjetas de crédito y a punto de iniciar juicios orales. MUCHO CUIDADO.

Soy socia desde hace varios meses y me gustan mucho las clases, los profesores, y la disponibilidad y amabilidad de todos los trabajadores. Precio muy asequible, facilidad de horarios y vestuarios con todo lo necesario. He ido en varios horarios y nunca hay demasiada gente, normalmente puedes ir a tu aire. Lo único que echo en falta es una fuente de agua fría sobre todo ahora en verano. Estoy deseando que vuelvan a tener el número de clases que tenían antes de la cuarentena