Holiday Gym Arturo Soria, Madrid

Soy socio de Holiday Gym y fui a entrenar en este gimnasio la semana pasada en la mañana pensando que podía ir a cualquiera. A pesar de no poder ser así, no me pusieron inconvenientes y el chico que me atendió fue súper amable al cual le agradezco su trato y le doy un 10

Fatal la gestión del tema de los contratos, a pesar de renovar después del covid me confirmó Mónica Graciela por teléfono que no se iba a renovar al ser una recuperación de meses, pues mentira me cobraron 300€ por mi contrato y el de otra persona además de tacharme de loca durante la llamada.

Además de decirle que me anule todo y decirme quue no.

Estafadores

FATAL GESTIÓN de la manager Mónica Graciela y renovación automática a pesar de confirmar por teléfono que no, estafa total

Son unos ladrones, te renuevan los contratos a pesar de por teléfono confirmarme que no, JAMÁS OS APUNTEIS SON UNOS estafadores, súper incompetente la gerente que te trata por teléfono además de sus malas formas MÓNICA GRACIELA

SE QUEDAN CON TU DINERO - En marzo del 2020 mandaron comunicación indicando el cierre del centro de Holiday Gym Cuzco de manera definitiva - no renovaban el alquiler- e indicaron abonarían lo equivalente a lo NO disfrutado de la cuota pagada Luego llegó el COVID y “se entendió” todo se retrasara Después contacté con ellos a través de su formulario y tras recibir confirmación de que se me abonaría la cuota no disfrutada sigo 16 meses después esperando Les he contactado a través de sugerencias y NO contestan Les he contactado a través de redes sociales y te dicen no es su labor gestionarlo pero que han hablado con el
Departamento correspondiente y está todo en proceso Los últimos 3 meses YA NO CONTESTAN - SIGO A LA ESPERA- Mientras ellos siguen con mi dinero

Gracias por tu respuesta. Como he dicho en reiteradas ocasiones, siempre respondéis lo mismo- bueno hasta hace 3 meses porque luego dejasteis de contestar hasta hoy-. Lleváis 16 meses para devolverme el importe. Hasta que no lo tenga no me lo creeré. Devolverlo y asi cerramos la incidencia. Es simple. Son 16 meses de espera y sumando

Personalmente una experiencia muy mala con ellos. Hicimos el contrato de "prueba", que eran 3 meses, lo cual no es verdad porque habia una clausula de renovacion automatica, lo cual no te dicen. Y solo se podia cancelar la renovacion del 1 al 15 de cada mes. Lo peor de todo que la que nos atendio en el Holiday Gym de Soria, esto se lo callo y dijo que eran solo 3 meses.
Por tanto ojito, leeros bien el contrato y no os fies de su palabra. Nose, si es lo mismo en otros gimnasios, pero en este caso no fue precisamente honesta. Lo peor de todo del Holiday Gym es que ademas no puedes llamarlos (el telefono lo ponen en la web pero nada, te informa de contactar por email) y los emails solo van por su sistema en la web y no puedes tener copia de envio. Vamos lo tienen bien preparado. Personalmente y basandome en mi experiencia, no lo aconsejo de ninguna forma.

No se cumplen las medidas de seguridad cuando el gym está más ocupado de lo habitual. No hay suficiente personal para garantizar dichas normas. No hay tampoco personal de limpieza con regularidad. Los baños dejan mucho que desear, sin jabón sin toallas para secarse.bien que los clientes tienen que limpiar las máquinas (aunque no todos lo hacen, claro está) pero ellos no se ocupan de cumplir ni con un mínimo de higiene.

No pueden ponerse n contacto conmigo para hacer una devolución de mi dinero, llevo esperando 6 meses!

Solicité la baja en mayo, en junio y en julio, aun me han vuelto a cobrar 99 euros. Como te cogen el número de Tarjeta no puedes devolver recibo.
De momento denunciar al canto, pero ya se han llevado una buena pasta mía. Dos meses de confinamiento que no me han devuelto y estos tres, que se han cobrado por el morro.
Ojo, que son unos bandidos.
No atienden a teléfono ninguno.
Todo a un correo automatizado.
Hay mucha gente que, se queja de lo mismo.
No te lo recomiendo en absoluto!

Estafa de gimnasio, los días que no pudiste disfrutar del gimnasio por el covid se los regalas (no dan otra opción a pesar de que comunicaron que los compensarian) y luego te quieres desapuntar y solo puedes en unas fechas limitadas y presencialmente, envías correos electrónicos y no te contesta nadie. Lamentable.
El gimnasio en si es caro para lo que es, suele estar bastante lleno y las máquinas son un poco malas.
Si quieres que te estafen este es tu gimnasio.

Hace unos años me enteré de que algunos monitores se acostaban con sus alumnas en el mismo gimnasio, aunque creo que la dirección ya lo ha solventado

Cuando me inscribí la persona que me atendió me indicó unas condiciones y luego en el contrato me pusieron otras. Me indicaron que si no renovaba antes de 3 meses se me daría de baja y tendría que pagar de nuevo la matricula. Ahora veo en el extracto del banco que me la están renovando automáticamente, al ir a leer el contrato he visto que me pusieron esta otra modalidad. Así que encima tengo la culpa yo al no leerme el contrato y fiarme de lo que me han contado verbalmente.

Me siento engañada y estafada. Me inscribí en marzo para 3 meses y me volvieron a pasar el recibo en julio, estando en estado de emergencia y obviamente no pudiendo acudir al local.

Al intentar explicarlo por su formulario web te dan largas, con mensajes automáticos que no solucionan nada. Solo que te des de baja cuando toque. No puedes reclamar nada, ni siquiera que haya podido ser un error humano de sus empleados.

Menuda vergüenza.

Estuve años, pero son un desastre, con un mismo contrato, cada cliente pagaba un precio muuuuy diferente, te ponían los horarios y días de apertura por contrato, y cuando llegaba el verano, reducían horarios y días de apertura, eso si, sin modificar tu cuota.
En cuanto a darse de baja, es cierto lo que se comenta, te ponen todas las dificultades posibles, y después de darte de baja, mucha gente sigue recibiendo un "recibo sorpresa" meses e incluso años después de darse de baja.
A día de hoy, es incluso caro, hay muchas opciones más económicas, con más posibilidades de entrenamiento, con mejor horario, etc
Si una máquina se estropea, puede estar semanas así.

Totalmente masificado. Te intentan engañar siempre que pueden. Con el tema del covid han sido un desastre. La chica que atiende de 0, no entiendo como tienen a gente así de cara al público.

No son una empresa, son unos ventajistas, para empezar no te dan copia de tu contrato como cliente. Sí quieres darte de baja es misión imposible. Todo TRAMPAS

Las instalaciones en general no están mal. Aunque las máquinas son algo antiguas. El personal es simpático y hay muchas máquinas. Llevo un mes y espero estar mucho más. Aunque al darte de alta te piden los datos de la tarjeta (con las claves y todo) cosa que jamás lo han hecho en ninguna tienda pero bueno. Confío que no haya problemas con eso ni con darse de baja si algún día quier dejarlo.

Cuando te apuntas al gimnasio, te obligan a darles los datos de tu tarjeta bancaria. Cuando te quieres dar de baja, para que no se renueve automáticamente el contrato, (como es el caso de mi hija, que debido al coronavirus no puede ir al gimnasio ya que es población de riesgo,) después de ir varias veces al gimnasio, desde el mes de Abril, a que le tramitasen la baja, al día de hoy sigue sin tramitarse. Nos dan largas, nos dicen que se haga a través de la App, etc.la única solución, una vez consultado con el banco para que no te cobren la cuota de la siguiente anualidad, es dar de baja la tarjeta, con el consiguiente perjuicio como se puede uno imaginar. Ha habido gente, que después de solicitar la baja, le han cobrado la cuota del año siguiente y han tenido que denunciarlo en la policía y en la OCU. Me parece inaudito que actúen de esa manera. Son unos impresentables.

Al igual que la anterior reseña, han hecho un cobro indebido de 99€ después de darse de baja por el único medio que nos han dejado en la pandemia, su página web, siendo imposible contactar con ustedes por teléfono. Hemos denunciado a Visa y a la OCU pero esto teneis que resolverlo ya, suena a estafa.
En vez de contestar poniendo sugerencias por la app, devuelve el dinero cobrado indebidamente, eso es lo que te pedimos por correo pero no recibimos respuesta.
Dame un teléfono para resolverlo y tu nombre y así será más fácil.

Al apuntarse a esta cadena obligan a proporcionar un número de tarjeta en lugar de la cuenta bancaria.

Además, he solicitado en numerosas ocasiones la baja (tanto a través de su web como en el propio centro) y la central de Holiday Gym no me la quiere tramitar habiendo aportado razones médicas.

Pelin pequeño, pero el personal muy atento, máquinas que están bien, y el local siempre está limpio. Un gimnasio de barrio, cómodo, limpio, y con personal atento y profesional.