Holiday Gym Castellana, Madrid

Son unos sinvergüenzas que te autorenuevan mediante la tarjeta de crédito (cosa que es ilegal, ya les demandé y tuvieron que devolverme el dinero) y además aún no han devuelto el dinero de los meses de confinamiento y ni siquiera se ponen en contacto contigo. Una auténtica basura de cadena.

NO OS APUNTÉIS! Son unos impresentables. Se quedan con tu dinero y no atienden ni por la app ni por teléfono ni en el sitio. Te lo pintan todo bonito al principio y al final te tratan como basura. Solo les importa tu tarjeta, tu dinero vaya.os estáis ganando la mala reputación a pulso! Luego montarán otra cadena con otro nombre y listo.
PARA DAROS DE BAJA CANCELAR LA TARJETA NO INTENTÉIS IR POR LAS BUENAS PORQUE ELLOS NO TIENEN REPAROS EN “DARNOS LA BOFETADA”

SI SI ESCRIBIR EN LA SECCIÓN DE SUGERENCIAS QUE TODAS CAEN EN SACO ROTO. En la atención al cliente es donde entra en juego vuestra profesionalidad, que ya la habéis perdido. NO HAY MÁS QUE LEER TODOS LOS COMENTARIOS DE VUESTROS CLIENTES.

Visité el local la semana pasada temprano y me encontré papeles sucios por el suelo y máquinas que requieren una mejor limpieza. Típico de esta cadena de Gym.

Me cobraron antes de que me vencieran los meses que tenía pagados por adelantado y tras varios intentos por teléfono y completando el formulario repetidamente ha sido imposible. La forma de dar de baja es abusiva y más teniendo en cuenta la situación actual en la que muchos hemos tenido que irnos de Madrid. Creo que la gestión está siendo tan pésima que muchos de los que dejamos el gimnasio con intención de volver no lo haremos por la mala experiencia. La única forma de evitar que te sigan cobrando es cancelar la tarjeta o hablar con el banco para que no deje domiciliar el recibo. Una vergüenza.

Unos timadores y sinvergüenzas. No pagueis con tarjeta! Pasan la cuota aunque no quieras, aunque estés con una enfermedad, aunque avises.somos muchos los que hemos tenido que denunciar

No os deis de alta nunca en esta cadena, nosotros estábamos apuntando en el gimnasio de Cuzco, llevábamos años pagando trimestralmenente y un día despues de hacer el pago trimestral nos comunican que se cierra el gimnasio. Fuimos a darnos de baja y nos dicen que nos devolverán el dinero, seguimos esperando desde el 28 de Febrero.no tienes forma de ponerte en contacto con ellos salvo por un app en la q la mayoría de las veces te contestan gracias por ponerte en contacto. A finales de agosto nos llamaron para decirnos que nos pagarían pronto.seguimos esperando. Ahora he visto que hay una promoción de 5 meses.no lo hagáis, cerrarán y se quedaran con el dinero.

Llevo 5año con holiday gym, pero nunca voy a volver apuntarlo. El día de hoy, Todavía existe una empresa no hay e-mails ni teléfono para los clientes, increíbles! Imposible darse baja a tu contrato. Vas a centro te va decir no puede hacer nada desde ellos, dejar tu mensaje en app, pero nunca te contesta. Las personas que trabajan allí Ya esta acostumbrado con las quejas de los clientes, no te ayuda nada, cada día dice distintas cosas, todo son mentiras. No creo que la empresa así va a andar Mucho tiempo.

Bueno, pues leyendo los comentarios parece que no soy el único al que le resulta imposible darse de baja. Les escribí por la web para darme de baja en mayo, durante el estado de alarma. Un par de meses después, en julio, me pasan el cargo del siguiente trimestre. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con ellos varias veces pero ni siquiera responden.

Una pena, la baja iba a ser temporal y pensaba volver el mes que viene.

Engaño.

Me cobraron 150€ y a la semana siguiente cerraron la sucursal del gimnasio diciéndome que me devolverían el dinero pero no ha sido cierto. Tras varias reclamaciones y recibir excusas ni rastro de mi dinero. No responden a los mails ni se puede contactar con ellos.

Quiero dejar claro que es algo que no tiene nada que ver con el Covid, esto paso antes del confinamiento.

He tenido que denunciar los hechos en la Policía y en la OCU para intentar darme de baja con ellos. No he podido tener peor experiencia. Vergonzoso.