Holiday Gym Goya, Madrid

4 meses tengo que esperar para darme de baja:)
Cómo no me deja responder, edito aquí, 4 meses para darme de baja repito

Llevo poco tiempo en este gimnasio, pero la verdad tiene todo tipo de máquinas, y no he tenido que esperar nunca para usar una.
Sólo le veo una pega menor y es que los discos no suelen estar bien colocados.

La chica rubia que trabaja allí, muy mal educada … faltando 7 minutos para cerrar el día de hoy apagan las luces sin ni siquiera avisar …. No sabía ni dónde estaba mi toalla, me parece que la persona debería avisar …. Muy mal

De nada sirve estar renovando el gym cada rato y lanzando ofertas, si luego la política de cancelación es completamente abusiva (rozando la ilegalidad).

Solo se puede cancelar la suscripción de manera física (sí, esto en pleno siglo XXI) en los primeros 5 días del mes previo al vencimiento del contrato. Y si eso ya no fuese ridículo suficiente, solo te puedes dar de baja lunes a jueves y viernes por la mañana. Vaya que si de esos días coinciden en sábado y domingo solo tiene TRES días para poder darte de baja.

Una estafa.

Yo tengo la teoría que en este gym quieren quitarse a la gente mayor, pero desde luego que a la gente joven también. O arreglan el problema de la luz o me voy a tener que quitar.

Llevo gafas por problemas más que obvios prefiero entrenar sin gafas ya que se me pueden caer o romper.

Actualmente no puedo ir al gym sin gafas debido a la falta de luz y aun así con las gafas prácticamente no se ve.

Si además el horario que les diferenciaba no lo vuelven a poner y la sauna que también los diferenciaba no la vuelven a instaurar, desde luego yo me pido la baja del gym ya.

Servicio de atención al cliente pésimo, renuevan automaticamente los contratos, envié un correo para darme de baja antes de la renovación e hicieron caso omiso. Me han cobrado la cuota anual del gimnasio y no he podido acudir ningún día debido a que me desplace a vivir a otra ciudad. He tratado de ponerme en contacto con ellos para llegar a una solución y ha sido imposible.

Me metía a poner una reseña y es que justo he visto que todos ponen lo mismo.

Es tan difícil devolvernos nuestros servicios?
Restablecer el Horario de fines de semana
Servicios como la Sauna.

Efectivamente ya he visto que respondereis que lo pongamos en la web y trasladar a la dirección.
De verdad inventaros otra escusa.

Estoy en lista de espera en el Viding.

No se habla de otra cosa en el gym. Estamos cansados de siempre lo mismo.
¿Qué reformas? Pintar de negro otra vez todo que parece un antro más pequeño?

Queremos Sauna, que quiten pulsera, y devuelvan el antiguo horario, que lo del toque de queda ya quedó atrás.

No me contesten porque para que pongan lo mismo de siempre.

Llevo desde el 2010 apuntado.
Cada año es una cosa, pero estos últimos años ya cada vez peor.

1. Empezaron recortando horario. Ahora los sábados de 15 a 18h esta cerrado y Domingos y festivos desde las 15h.cerrados.

2. Empezaron a cerrar la sauna. (Antes del covid)

3. Impusieron una pulsera de entrada de 10 euros por quitar la huella (por medidas covid) pero tamb retiraron el dni. El caso era cobrar la pulsera.
Ahora vuelven a poner la huella, pero la pulsera de 10 euros sigue siendo obligatoria.

4. Cada dia la sala tiene una disposicion nueva, las maquinas tan juntas que no se puede ni pasar, ni hacer bien los ejercicios.

5. Dicen que no hay dinero, y nos quitan una parte de la zona de barras y calistenia. Pero se ponen a pintar de negro el gym que lo convierte en un antro.

6 y el ultimo servicio que nos han retirado, sin por ello pagar menos es la SAUNA. Uno de los buenos servicios que tenia, y que caracterizaba al holiday.
Veo q en otras reseñas contestáis que es por higiene, pero a mi en recepcion m dicen que ya no se pondra por dinero. En el viding de enfrente, funciona el spa, sauna y baño turco.
Se pueden poner horarios, turnos, aforo.
(Joe sed claros, lo merecemos)

Yo desde luego no renuevo este año. Eso otra odisea para darse de baja.
Devolvernos algunos serviciosss.

Por cierto ya lo puse varias veces por la web y no sirve de nada, y no.contesteis diciendo que lo pasais a la direccion del centro porque ya lo saben.

No cumplen lo establecido en el contrato, el teléfono que ponen en la web no sirve para poder contactar con ellos, te mandan a su página web a rellenar un formulario, al cual no me contestan y llevo ya 3 enviados, para que me devuelvan una cuota que me corresponde, concretamente 49 euros.

Me he dado de baja. El gimnasio se la pasa lleno y la atención de casi todo el personal es mala. Te tratan con como si no les importas y algunos monitores te miran por encima del hombro. No dejan pasar un invitado y tampoco dan día de prueba. Además tienen un horario absurdo. Los sábados cierran dos horas por la tarde. Para ser una cadena gigante de gimnasio es lamentable. Me quedo con Mcfit

Buscabaotra opción al básic y cerca de casa y está es mi mejor opción, el muchacho de la entrada 10 puntos, muy amable, mi única pega al tomar descicion el precio elevado de la mensualidad

Fui a pedir información a últimos del pasado mes de Octubre y me atendió una señorita muy amable. 39 euros el gym, 10 de la pulsera y 1 euro hasta final del mes de Octubte. Todo hay que pagarlo con tarjeta como compra internet. Cual no sería mi sorpresa a los4 dias que de los 39 pague 49, es decir 10 euros más y me dijeron que NO PODIAN HACER NADA. ME SENTI ENGAÑADA Y ESTAFADA. CON LA CANTIDAD DE GYM QUE HAY ESTE NO REPETIRE.

Muy contenta con las instalaciones, el personal y con la app, que es genial para gestionar la inscripción a las clases! Le pongo 4 estrellas porque últimamente hay demasiada gente y cada vez se apunta más, lo que hace que haya poca disponibilidad de máquinas.

Le falta maquinaria en musculación.

Para hacer espalda, para bíceps solo un banco scott. Y otros tantos,

Esta genial, ambiente, decoración, amplitud pero escasas máquinas tren superior

Quería una simple sesión de un día, me dicen que no tienen datáfono y que he de darles todos los datos de mi tarjeta, cvv incluido, que es algo del siglo pasado y nadie pide pues es la forma principal para que te puedan copiar los datos de tu tarjeta. Ante mi sorpresa y protesta me dicen: "el sistema es así" que es quizá la frase que más fracasos ha provocado en el mundo empresarial. Señores en los tiempos qcorren hay que adaptarse al cliente, no el cliente a ustedes. En fin, pésima experiencia.

Cuenta con muy buenas instalaciones, y es muy espacioso,
tiene muchísimas clases y todos los monitores con muy buen nivel.
Su directora Paloma, siempre está al pendiente de todo para que te sientas como en casa.
Me encanta!

Piratas del caribe, intentan rascar euros y suscripciones por agotamiento. Digitales para lo que quieren. Te puedes dar de alta cuando y como quieras. Sin embargo, para tramitar la baja debes acudir PERSONALMENTE (¿estamos locos?) del 1 al 5 de cada mes (?). Da igual que les argumentes, presencialmente, que no vas a estar esos días en Madrid, no les vale. Prácticas propias de otro tiempo. Una baja temporal se convierte en permanente.

Poco profesionales, te van a renovar automáticamente el contrato sin opción de devolución si te quieres borrar.

En respuesta a la respuesta de goya gym: las condiciones del contrato te obligan a cancelarlo solamente personándote físicamente en el gimnasio los días 1-5 de cada mes. Si estás fuera del país por trabajo, por ejemplo, y pide cancelar el contrato por teléfono o email con antelación, no te lo permiten. Customer friendly ;)

Se puede saber por qué no está abierto sábados y domingos por la tarde?
Llevo 15 años en el gimnasio pero no renovaré más. Antes se abria