Holiday Gym Goya, Madrid

Cambio esta valoración por lo mismo que el resto de los usuarios. En el año 2021 no puede ocurrir que las bajas sean solo presenciales del 1 al 5 de cada mes. Es una verdadera vergüenza.

Gimnasio relativamente nuevo, con bastantes máquinas para entrenar a gusto y sin tener que esperar, buen acceso desde la calle. Lo prefiero al de Ortega y Gasset.

Cuidado con #Holidaygym. La política de empresa es penosa y contraviene los derechos de los consumidores y usuarios, utilizando prácticas completamente abusivas. Pasan cobros indebidos de forma sistemática y no tienen un canal efectivo de comunicación. Tras remitir burofax y decirme por este mismo canal que se pondrían en contacto conmigo, no lo han hecho, por lo que me he visto obligado a interponer una demanda de reclamación de cantidad, solicitando la devolución, no sólo de lo indebidamente cobrado, sino también de los daños y perjuicios ocasionados.

Hacia tiempo que no iba y el profesor de gimnasia de hoy me ha parecido malísimo, y se ha tomado confianzas que solo le deben hacer gracia a él.dejé de ir por no soportar a Yessica y solo iba cuando daba clases el chico que da por las tardes habitualmente y que siempre están llenas.y nunca consigo plaza.si va a continuar el tal Paco, dejaré de ir

He estado acudiendo a este gimnasio dos años, con tarifas de 6 meses y renovando, pagando por cada prórroga 199 €. Hasta marzo de 2020 he estado contenta y no he tenido ningún problema. Sin embargo, el 10 de marzo pasado, antes del estado de alarma, comuniqué mediante el único correo electrónico que encontré en internet, ya que nunca cogen el teléfono, la necesidad de darme de baja por la situación excepcional que se aproximaba. Convivo con personas de riesgo y no podía exponerme acudiendo a un gimnasio cerrado y con la evidente actividad física que se realiza. Si bien dejaron de pasar los recibos de manera generalizada, en junio volvieron a retomar los mismos, cobrándome la cantidad de 199 € y decidiendo unilateralmente que ya era "seguro" volver a un gimnasio. Quizás sea indiferente para algunas personas, pero no para mí que sigo conviviendo con personas de riesgo. Bajo la excusa de que tenía que acudir a darme de baja de manera presencial (yo no me encontraba en Madrid) y de que "no consta" mi correo electrónico, han continuado la tarifa hasta diciembre. Lamentable. Continuaré reclamando esta cantidad tanto por Consumo como por vía judicial.

La administración del gimnasio es absolutamente lamentable. Aún informando de mi baja en los días que ellos estipulan, cobraron la cuota completa. Llevo dos meses enviándoles correos que nunca contestan y de papeleos con mi banco para que me devuelvan mi dinero.
Atención al cliente completamente nula.
(Excluyo de la reseña a los monitores).

Muy buen gimnasio para entrenar y mucho espacio interpersonal. Se respetan las medidas anticovid 100%.

Son unos ladrones! Resulta que yo pague solo un mes de gimnasio por que solo iba a estar UN MES en madrid. Y resulta que antes de irme a vivir afuera reclame que me habían hecho un cobro indebido por un segundo mes y supuestamente el chico de la entrada lo iba a hablar con su supervisora para devolvérmelo y todo antes de que me regrese a vivir a mi país, y resulta que hoy 2 meses después de que me fui de madrid me han hecho un TERCER COBRO indebido a mi tarjeta! Definitivamente son una ratas!

El gimansio no está nada mal, pero no te dejan darte de baja. Nos ha pasado a todos mis amigos y a mi familia. Una vergüenza, te pasan los recibos como pagos directos y te imposibilitan devolverlo.
Me han robado casi 200 euros, son unos ladrones.

Son unos LADRONES, atentos a la letra pequeña.malas instalaciones, pequeñas y sin ventilación. Horario super reducido. Muy caro para lo que ofrecen. Problemas a la hora de darse de baja

No se ve personal de limpieza, la mayoría de la gente no usa mascarilla y el personal hace la vista gorda.poco recomendable

Felicitar a César por su profesionalidad, está pendiente de que todos cumplamos el protocolo covid y poder entrenar seguros. Gracias

Soy cliente de Holiday Gym desde hace 9 años y jamás hasta ahora había tenido tantos problemas en este centro (Goya). Subida de 90 € de mi tarifa anual junto a reducción de horario y servicios. Además de la eliminación de servicios como el de sauna (con la excusa del COVID). Se supone que si se reducen servicios, como mínimo no se deberían subir las tarifas. Además, han reducido aún más los horarios de fin de semana a las 15: 00 sin notificarnos a los clientes ni por correo, sms y las redes sociales como instagram y facebook tampoco lo han anunciado. El día de hoy, varias personas nos hemos visto obligadas a abandonar el centro a mitad del entrenamiento porque cerraba.

En cuanto a los 3 meses que ha estado cerrado el gimnasio, dicen que lo compensan pero con una condición: renovar. Es decir, que si solicitas baja NO tienes derecho a los 3 meses que te corresponden por ley.

Las instalaciones están bien, salvo que no ponen el aire acondicionado en verano. Hay horas en las que es imposible estar.

En definitiva, no recomiendo este centro por la poca seriedad de cara a los clientes, que roza la falta de respeto. Y habla un cliente desde desde el año 2011.

CUIDADO con HOLIDAYGYM. No es posible contactar con el Servicio de Atención al Cliente. Es un auténtico problema darse de baja. Lo tienen diseñado para poner todas las trabas posibles y volver a cobrar renovándo el abono. En mi caso, conseguí que el banco me devolvierra la anualidad tras poner una reclamacion. Por otro lado, no devuelven cuotas por COVID.
Estos impresentables, al igual que el empresariado español en general, ni siquiera sospechan que su única razón de ser es el cliente.

REALIZAN COBROS INDEBIDOS A SUS CLIENTES, INCLUSO DURANTE EL ESTADO DE ALARMA POR COVID. 19. MUCHO CUIDADO.

Muy limpio todo.un poco viejo algunos equipamientos.
Los que trabajan ahí son muy atentos y simpáticos.
Si no tenes documento español tenés q comprar una tarjeta para entrar o que te abran ellos, deberían mejorar ese sistema.

Llevo más de cinco años apuntado y han pasado de dar un buen servicio  a ser unos estafadores. Quise darme de baja por el tema covid y lo hice a través de su aplicación, ya que han quitado todos los teléfonos de contacto. Es imposible darte de baja (no te dan el servicio pero te cobran de por vida). Me arrepiento de haberles recomendado. Una pena tener que denunciarles … si estáis decidiendo … iros al Viding que está a 50 metros y son más serios.

Después de haber pertenecido por 3 años a este gimnasio sin tener mayor queja hasta ahora, cambio totalmente mi opinión sobre este sitio y sus políticas. No puede ser que pagué 5 meses por adelantando el 1ero de marzo, empieza el tema del confinamiento por el covid, ahora yo me quiero dar de baja porque me voy de Madrid y no podré seguir asistiendo y pido la lógica devolución de mi dinero por no haber asistido todo este tiempo por cierre y pues resulta que a ellos simplemente no les da la gana de buscar una solución para sus socios sino que te dicen que no lo harán y punto. Lamentable servicio. Recomiendo leer bien la letra pequeña de este lugar. Increíble lo fácil que te dan de alta pero la pega que te ponen cuando quieres darte de baja. Me robaron 150 euros y no se hacen responsables. Qué falta de respeto para las personas este trato.

El más moderno de la cadena. Los monitores extremadamente amables y simpáticos. Siempre dispuestos a corregirte y ayudarte.

Imposible apuntarse, las condiciones son Draconianas, tanto para apuntarte como para darte de baja. El personal que te atiende no sabe explicar las cosas, de echo, luego te llama otra persona para explicártelo de otra manera.
Durante las clases de Spinning el volumen de la musica en la sala de pesas (una planta por debajo) es insoportable, la ruta del bacalao version S: XXI