Holiday Gym Princesa, Madrid

Mucho nombre pero instalaciones con deficiencias. Máquinas antiguas, vestuarios sin calefacción. Material aquagymn viejo e insuficiente para el tamaño del grupo permitido. Les salva que los preparadores son buenos

Está viejo y descuidado. Las duchas directamente huelen mal y casi si. Agua caliente. Los instructores de sala pasan bastante. Poco personal. Cero recomendable. Coge una clase de prueba y verás!

Una experiencia muy agradable. Seguir mi rutina de ejercicios cuando estoy de viaje es muy importante. Encontre este lugar con todo lo que siempre busco para mi rutina de ejercicio. Pude hasta contratar entrenamiento privado con David. Su manera de entrenarme y las clases que da, lo dejan en un nivel muy alto como entrenador. Asi que super recomendado para tus rutinas aún cuando se esta de vacaciones.
Gracias David excelente experiencia conocerte y entrenar contigo.

Son unos estafadores.
Me apunté al gimnasio con la cuota trimestral.
Fui a darme de baja como dice en el reglamento entre los días 1-5 del mes anterior.
Iba con prisa porque me tenía que ir a coger un tren y le dejé a la recepcionista mis nombre y dni para que hiciera el proceso.
Me llegó otra factura de 100€ y me dijeron que nunca me di de baja.
Lo reclamé de todas las formas posibles y no me dieron solución.

Lo mejor las clases con Raúl, súper cañeras y con buena música, nos hace currar bien, muy divertidas!
Las instalaciones del gimnasio son mejorables y por eso no le pongo 5 estrellas

Soy muy fan de este gimnasio, de las clases únicas de Teka y de su energía y buen humor, así como de la piscina y del personal.

El gimnasio podría renovar algunos aparatos pero en general está cuidado. Lo mejor las clases de las 2 con Raul de los mejores monitores que he tenido. Espero que mantengan estas clases hasta Julio, y no las suspendan como otros años hasta Septiembre.

Me encantan las clases de funcional de Holiday Gym. Raúl es un monitor muy comprometido y hace unas rutinas de ejercicios geniales.

Buen gym, calidad/precio muy difícil de igualar por la zona del centro de Madrid. Se respira un ambiente agradable y el personal es muy cercano y atento.

Lamentable servicio atencion cliente… me apunte con la oferta de 3 meses y por ingreso hospitalario justificado no pude acudir un tiempo y ni si quiera me respondieron siendo causa de fuerza mayor. Decepcionado con el trato y muy masificado.

Llevo viniendo a este gimnasio desde que me mudé a Madrid, por cercanía. Y ahora por causas mayores me tengo que mudar de la ciudad y con previo aviso no me dejan dar de baja, y se quedan con mi dinero por 5 meses (que es lo que pagaba porque me salía más económico), encima te dicen que desde la App por sugerencias les escriba, y no te hacen caso, sólo te dicen que aparece en el contrato y ni te vuelven a responder. Entonces, ¿para qué me dicen que les escriban por causas mayores, incluyendo justificantes?
Encima de todo, intento que me cambien el bono de 5 meses, a solo un mes, con mas de 30 días de preaviso, y tampoco te dejan opción. Mala experiencia, siempre se pasan la bola uno al otro. Sólo exijo la devolución.

CONTRATOS ABUSIVOS!
Me di de alta en este gimnasio en octubre con la intención de estar apuntado durante 3 meses. Quise desapuntarme en enero porque no iba a poder acudir al gimnasio por tema de trabajo y estudios. Los monitores me dijeron que debía desapuntarme el mes anterior para que constase. Yo decidí dejarlo pasar porque entendí que esos eran los términos del contrato. Sin embargo, el gimnasio no fue preciso a la hora de avisar sobre en qué fechas podía desapuntarme. Tampoco te mandan un mísero SMS o correo para que seas consciente.

Después de estar el cómputo de 3 MESES apuntado, pagando la tarifa y sin acudir NI UN SOLO DÍA AL GIMNASIO, decidí ir a desapuntarme con un mes de antelación, concretamente en el día de hoy. Cuando finalmente fui a la recepción, me dijeron que tendría que haberme desapuntado entre el día 1 y 5 de este mes, por lo que ya no era posible.

Por mucho que los términos de renovación puedan estar en el contrato, es ABUSIVO que, primero, no te avisen unos días antes y, además, que no te den una solución alternativa.

He estado SEIS MESES pagando un gimnasio al que no he ido y lo único que he obtenido ha sido una contestación insuficiente y vaga por parte del personal con el que tramité la queja.

Y esto no es un caso aislado, conozco otros ejemplos cercanos a mí que encima han sido LITERALMENTE IGNORADOS por parte del centro. Exijo una revisión de los términos del contrato y al menos algo de intención por atender al consumidor, ya que los clientes no somos objetos, sino seres humanos, algo que parece que el centro no entiende.

HOLIDAY GYM PRINCESA. Llevo cuatro meses viniendo a este gimnasio y la sauna no funciona. Lo justifican diciendo que ninguna sauna de sus centros está abierta desde el confinamiento, esto no es una justificación válida. Las duchas funcionan mal: cuando se utiliza más de una ducha, o un ducha y un grifo el agua sale ardiendo, muy muy muy caliente. Los vestuarios tienen polvo por todas partes. La piscina lleva dos semanas en mantenimiento y el personal no aporta más información.

A partir de las 17h no hay espacio para entrenamiento funcional, ya que las dos salas disponibles se encuentran ocupadas por clases.

Ayer un entrenador estaba dando clase en pantalones chinos.

El peor gimnasio en el que he estado, yo estaba en holiday gym Mostoles y cerró sin previo aviso, un mes después de cerrar me cobraron una cuota trimestral, yo al estar de vacaciones ni me enteré y no me han devuelto el dinero, ya ni me contestan a las sugerencias que escribo en su web, no hay teléfono con quien hablar, no recomiendo ir a ningún gimnasio de la cadena.

Trato muy malo por parte de la recepción en el gimnasio. Cuando, le pregunto donde puedo dejar mi chaqueta, me contestan que es obligatorio entrenar con un candado y una toalla, y que esta en el contrato. Además, me preguntan que si soy socia. Se te quitan las ganas de venir. Los clientes se van cuando les das contestaciones duras y agresivas a preguntas normales por que no saben

Muy mala experiencia.yo soy miembro de esta gimnasio y cuando no funciona la máquina de leer huella, no me deja a entrar.un chico que se llama Juanma tiene muy mala actitud y me deja muy mala experiencia.y no me deja a hablar con su jefe porque lo escribo aquí mi experiencia

Buenos días, he ido a unos cuantos gimnasios de esta cadena, y si no es en uno, es en otro que me encuentro "cosas" en reparación pero no sé dignan en avisar a la gente de estos inconvenientes que a ciertos usuarios que ya no volvemos a casa después de entrenar nos puedan ocasionar un problema.
He llegado hoy al Holiday gym de princesa y me encuentro con las duchas acordonadas, y con un cartel en la puerta en el que dice que del día 7 al 11 no se podrán usar, sin haber hecho un aviso precio al cliente. Y ahora me tengo que ir sin duchar después de entrenar al trabajo, o estar dos horas haciendo tiempo porque no me da tiempo a volver a mí casa. Mucho email de Black Friday pero para avisar a los clientes de problemas reales, cero.
Me parece unos caraduras, poco profesionales y que cuando hay un problema en general, no buscan soluciones, si no parches momentáneos. En este y en todos los gimnasios de la cadena. Nada recomendable.

No vayáis a este Holiday Gym. El trato ha sido un desastre. La educación pésima. Hemos ido mi novio y yo y después de 20 minutos que nos han tomado los datos una persona que no sabe el idioma. Perdona? Pones en recepción a alguien que no sabe el idioma? Y dónde está la protección de datos? Nos ha dicho la mujer de recepción después de repetirla y repetirla nuestro DNI, nombres, teléfono etc.hasta el punto de pensar que se estaba riendo de nosotros. Luego nos ha dicho que bajaremos que nos espera un monitor José Manuel. Ahí no estaba ni su espíritu, después de esperar 20 minutos agotadores le hemos preguntado a una chica que nos ha dicho que no sabía dónde estaba Juan Manuel. Nos hemos ido con una sensación horrible ser completamente tomados el pelo. No vayáis nada formales, nada serios, una vergüenza. Una vergüenza

No te dejan darte de baja. La única forma de hacerlo es cancelar la tarjeta de crédito para evitar que te pasen el pago (fraudulento) y PONER UNA HOJA DE RECLAMACIONES, ya que no es legal que se nieguen a darte de baja

Pésimo.
ATENCIÓN! Sólo se puede pagar con tarjeta y se quedan con los datos para luego renovar. Al hacerlo así se aseguran de que no puedes retroceder el pago.
Te ponen mil problemas para darte de baja y es imposible hacer cualquier cambio.
La persona que esté en recepción, cualquiera de ellas, no te soluciona nada excepto para inscribirte.
Sólo puedes reclamar a través de un formulario en la web y no te llega ninguna copia de lo enviado, por lo que no tienes prueba.
La persona de limpieza, que sólo hay una, va un rato una vez a la semana.
Y a muchos, a fecha de hoy y pese haberlo reclamado varias veces, AÚN nos deben la devolución del confinamiento. Según ellos "ha prescrito".