Hospital de la Venerable Orden Tercera de San Francisco de Asís, Madrid

Qué intuitivo coger cita! Nos atendió el Dr. Dos Santos y el trato fue impecable. Gran profesional, totalmente recomendable!

Mi visita al departamento de traumatología del fue realmente geniaal. Me sentí super bien atendido y recibí un servicio estupendo. Muchas gracias.

Muy contento con las mejoras del hospital. Están renovando muchas instalaciones y cada vez hay más especialistas de casi todo.
Estoy muy agradecido por el trato y la atención que he recibido de los traumatólogos del equipo de Madcot, gracias por todo!
Ya era hora de tener un buen hospital privado cerca para los que vivimos en el sur de Madrid!

Es una pena, que aunque tengan grandes profesionales entre la lista de doctores, quede todo empañado por la nefasta profesionalidad de las personas que toman cita o, en su defecto, la cita online.
Después de dos meses con la cita online, llegó a consulta (mi cita era a las 13: 30) y resulta que no aparezco. Deciden consultarlo y me meten en la lista.sorpresa! La última.
De verdad que la atención es horrible.

Te tratan genial. Y trato cercano. Me hice una gastroscopia y todo el proceso de 10. Un poco de retraso. Pero super satisfecho

Lo mejor, su ubicación. Rotación de médicos, desaparece el pediatra de buenas a primeras y no vuelve a haber ningún pediatra en meses. Aún es imprescindible un volante para cantidad de gestiones. Para cuestiones básicas únicamente.

El servicio de citas es una tomadura de pelo. Llevo 2 días llamando (15 minutos en espera sin que nadie coja cada vez en diferentes horarios). Por internet no se puede, aparece un mensaje que dice que llame. Al whatsapp al que se supone que se puede coger citas, te responden que les llames también, pero nadie responde. Les pido que me llamen ellos cuando puedan y me responden que les llame yo en este momento que "hay menos llamadas". Les llamo y otra vez 10 minutos en espera sin que nadie coja. Una vergüenza.

Buenas tardes, escribo por este medio como proveedor de servicios de limpieza de la VOT en dos Comunidades de vecinos de Madrid.
Tras contactar con el departamento de contabilidad en múltiples ocasiones no hacen caso ni contestan mis correos. Llevan más de dos meses sin pagar mis servicios de limpieza. Me tenían que haber pagado en abril mis servicios de limpieza de febrero y todavía no he cobrado ni mis servicios de febrero ni mis servicios de marzo. Seguimos dando un buen servicio de limpieza y seguimos sin cobrar. Reclamo y siguen sin pagarme. Donde están los valores de la VOT? Siento expresarme así pero yo también necesito cobrar para vivir.
****28/6/2023*** Por fin he cobrado los meses de febrero y marzo. Ya se han retrasado con el mes de abril que todavía no he cobrado.
******13/7/2023**** He cobrado el mes de abril. Sigue pendientes cobrar el mes de mayo.
******3/8/2023*** He cobrado el mes de mayo. Espero que este mes cobre el mes de junio y se regularicen los pagos a 60 días.

Atención horrible por parte de las recepcionistas, súper bordes y lentas.lo que hace que te atiendan con mucho retraso. Te dan cita pero te llaman por orden de llegada, sin sentido.

Hace unas semanas, fui a consulta, mientras esperaba, una señorita poco profesional sin mascarilla, llamada Sara le decía a uno de los trabajadores; Que si un paciente viene a aparato digestivo, lo pasara por urología más una ecografía y si era mujer por ginecología mas una ecografía, aunque no se la hicieran, que la pasaran, me quede un poco asombrado ya que yo iba a aparato digestivo, efectivamente me llego el copago de urología mas la ecografía. (Lo desestime con el informe del doctor de aparato digestivo, mi compañía me informo que ellos no tienen aparato digestivo)
Resulta que te dicen que tienen casi todas las especialidades, pero no concertada con la compañía así que pasan la tarjeta por otra especialidad, una estafa en toda regla.
Al salir pregunte por las urgencias, me comentaron que no tenían urgencias, llamo a Adeslas y te manda al hospital este, lo vuelvo a preguntar y te dicen que tienen algo parecido a urgencias.
Un sitio que te hace tener dudas, no me da mucha confianza.

Magnifica experiencia en este centenario y hermoso hospital. El trato del equipo de traumatología, el Doctor Ruiz Soldevilla; Recepcionistas, auxiliares y enfermería estupendo. Un 10.
Especial mención al Doctor Peñalba, cirujano de traumatología que tiene una manos mágicas y me hizo una intervención impecable en la rodilla. Mil gracias.

Y porque no puedo poneros 0.

Llevo más de 5 minutos para que alguien me coja el teléfono.
¿Seré capaz de conseguir que me cambien la cita?

Es un laberinto, hay miles diferentes recepciones, el personal mismo no saben donde enviarte, ni hay carteles claro. Y siempre hay colas de al menos 20 minutos para recepcion. Los médicos son buenos. Pero falta de logística aquí.

Experiencia horrible. Tenía cita con hora, he llegado un pelín antes pero no ha servido de nada, hay que hacer nuevamente cola por orden de llegada, con una demora de más de una hora. Una auténtica vergüenza a nivel organizativo y capacidad de respuesta por parte de sus trabajadores.

La atención médica es bastante aceptable, no así la de la recepción que no empatizan con el paciente sea de la edad que sea, sus respuestas para nada son orientativas, mas bien son prepotentes, trabajan de forma robótica esto es así porque si, aunque existan otras vías o posibilidades, pude apreciar la falta de empatia y la falta de gestión administrativa.

Hola nunca nunca vuelvo ni cobrando
Primero nadie sabe lo que tengo que pagar luego me dan hora y día claro que vengo a la hora asignada por personal era un jueves pero resulta que tengo que venir martes de la semana siguiente a la pregunta cómo es posible entonces me responden que tengo que preguntar a la persona que me dio primera cita
Si alguien quiere pasar mal rato que valla yo no quiero ni cobrando!

Muy contenta con el trato tan humano y profesional de la Dra Carrasco (otorrina). Con profesionales así, da gusto!

Hospital pequeño, pero muy acostumbrados a tratar a pacientes de edad avanzada. Atención personalizada y con cariño.

Me gustaba mucho este hospital pero de un tiempo a esta parte no lo reconozco. Los tiempos de espera en recepción son ilimitados. Pero eso no es lo peor. Fui hace unas semanas a realizarme una gastroscopia y el anestesista apareció en la sala de "quirófano" comiéndose unos quicos. Esto implica varias cosas: falta de educación, que me va a tocar con las manos sucias, que lleva la mascarilla quitada y una vez más, falta de educación. Le hice una broma al respecto de que vaya falta de respeto para los que llegamos en ayunas y su respuesta fue "que él llevaba también mucho tiempo sin comer". Está muy bien el colegueo que se traen estos jóvenes médicos que atienden ahora el hospital, de hecho de verdad que fueron muy amables. Pero ese anestesista se ha pasado de frenada.

Tenía cita para un electromiograma. Después de esperar 25 minutos para llegar a recepción, me dicen que la cita que ellos mismos me habían dado para un electromiograma no me sirve porque no soportan Adeslas para esta prueba (para pedir la cita te solicitan la aseguradora). No ofrecen ninguna solución a su error.