Hospital de la Venerable Orden Tercera de San Francisco de Asís, Madrid

Tuve un problema con la web, tras insistir lo solucionaron.

Sobre el servicio del centro en si, no puedo opinar.

Muy agradecido por el trato recibido en Consultas Externas. Durante mi estancia en Madrid, me resultó muy sencillo y rápido obtener una cita con Otorrinolaringología a través de su página web. Me quedé sorprendido por lo bonito que es el Hospital, antiguo pero con modernas instalaciones en su interior.

Pésima atención desde la recepción hasta los médicos, las urge más sacarte que tú bienestar. Los de recepción te atienden de malas, están más interesados en su charla y los doctores no te escuchan y pareciera que te están haciendo un favor en si quiera atenderte.

Nunca se atiendan aquí si pudiera poner 0 estrellas lo haría

Muchísimas gracias a Eduardo, enfermero de quirófano, que tratar tan profesional y humanamente a los pacientes en los momentos más delicados ya indica el nivel de excelencia que desprendes, y en estos tiempos es difícil de encontrar! Te estamos muy agradecidos, y aun los efectos del propofol tenemos un pulpo pendiente, jeje! Muchas gracias

Genial la ayuda multidisciplinar entre la pediatra y el neurofisiólogo. Me ha servido mi aseguradora. Por cierto, es un sitio único.

Pedí cita a través de su página web y me atendieron enseguida. Fue excelente todo el trato recibido. Es un orgullo tener este hospital cerca y que te atiendan así. Quiero agradeceros a todos vuestra profesionalidad y amabilidad. Si pudiera os ponía otra estrella más. Gracias!

Positivo: muy buen trato, profesionales muy competentes. El hospital más limpio y silencioso q conozco.
Negativo: es casi imposible contactar por teléfono. Antes había q pedir la cita en persona.
Actualmente tienen su web, hace unos días intenté coger cita por el móvil. Había q complicarse tanto, q busqué otro especialista q me la diera por teléfono.

Excelente servicio de traumatología. Muy agradecida y el Hospital precioso con muchos cuadros y antigüedades.

Mal trato (por lo menos en lo que respecta a la sección de consultas externas y analíticas). Sin dejarme explicar el motivo de mi visita comenzaron a hacerme preguntas extremadamente intimas en una sala llena de desconocidos y con un tono de voz bastante elevado. Posteriormente, y como no tenían claro a que sección enviarme, me estuve paseando entre estos dos departamentos, de los que estuve yendo y viniendo por lo menos cinco veces.
A parte de la antipatía que tuve que aguantar por parte de estas trabajadoras, era muy incómodo ver como se criticaban entre ellas (las de analíticas a las de consulta y así mutuamente, lo cual llegaba a ser incluso cómico) sin importarles que yo estuviera presente.
En resumen: la profesionalidad brilla por su ausencia. ¡No volveré!

He tenido 3 malas experiencias, me toco esperar casi dos horas para ser atendida x el doctor y no una si no 3 veces, entre recepción y el doctor quedó la cosa, unas decían que me habían registrado y el doctor decía que no aparecía en pantalla. El otro día teniendo número dejaron pasar a dos pacientes que salían de consulta, esperando 15 min, unas veces te atienden nada más salir de la consulta y otras te toca esperar. Entiendo que estén saturadas pero o todos igual o una organización mejor.

Me dijeron en recepción cuando fuí a preguntar que la prueba antígenos costaba 40 € y cuando llegué para hacérmela la señorita Leticia me dice pide 60 € a lo que le respondo que sabía que el precio era de 40€ y me responde que disculpa. Finalmente me cobró el precio que cuesta de 40€.
CUIDADO!

Mi experiencia en general bien. Pero La recepcionista de analíticas es muy amable. Quizás es lo mínimo que tiene que hacer, pero es que es tan raro una persona que te atienda siempre con una sonrisa y de buena manera en días aleatorios. He venido un par de veces y este comentario se me ha venido a la cabeza en las dos visitas. Las cosas buenas también hay que decirlas.

Mi experiencia ha sido muy buena y no solo por los resultados, lo más importante ha sido el excelente trabajo de Laura, fisioterapeuta en rehabilitación. La atención personalizada y su trato exquisito que han sido clave en mi recuperación denotan su magnífica profesionalidad! GRACIAS LAURA!

Mala organización, fui a hacerme una pcr y no ves claro donde tienes que ir o esperar. Preguntas en recepción y cuando dejan de hablar entre las empleadas, te atienden de mala gana. Nada recomendable.

Hospital de la Venerable Orden Tercera. El hospital más antiguo de Madrid, en activo desde finales del siglo XVII

Sufrí un aneurisma y estuve a qui ingresada en rehabilitación 24 días y aseguro que los peores de mi vida, no lo recomiendo en absoluto trato pésimo faltas de respeto etc.

ES MALÍSIMO. ES 0 ESTRELLAS PERO NO ME DEJA PONERLO.
NECESITA UNA BUENA INSPECCIÓN DE SANIDAD.
SOBRE TODO LA UNIDAD DE LARGA ESTANCIA.
POR FAVOR NO LLEVEN A SUS FAMILIARES.
NO ATIENDEN A LOS ENFERMOS NI A LAS FAMILIAS CORRECTAMENTE.
MUY SUCIO.
¡ATENCIÓN SANIDAD!

Llegó a este Hospital para una consulta médica, no lo conocía, muy buen trato, servicio médico excelente, mi experiencia muy buena.

Atención telefónica pésima. A las personas que te atienden por teléfono deberían enseñarles educación. Además, no esperes que te den cita para rehabilitación, ya que te tienen que llamar desde atención telefónica y no lo hacen. Una verdadera pena, porque los profesionales que me han atendido han sido siempre muy buenos, pero dan ganas de no volver a este hospital.

FATAL! Me paso DÍAS llamando hasta que me cogen el teléfono. Te dejan en espera y a los 5 minutos o más te cortan la llamada. Da igual la hora. Si llamas más tarde de las 21: 40, te dicen que llames al día siguiente, porque aunque el horario de atención es hasta las 22: 00 h.se van antes a cambiarse. Llamas a las 8: 00 h.y comienza la pesadilla de nuevo. ¡Qué pena que por mi seguro no tengo otro cerca. Es vergonzoso