Hospital Universitario HM Nuevo Belén, Madrid

Mi hermana dio luz en este hospital y debo decir que salimos encantados con el trato. Gran profesionalidad por parte de de todos los trabajadores. Mención especial a una chica llamada Noelia, que fue muy agradable con nosotros en todo momento y nos atendió de 10 a la entrada.

Quiero agradecer al Doctor Antonio Zafra Villaverde y felicitarle por el trato tan agradable y profesional que le ha dispensado a Estilita. Para nosotros ha sido un placer cruzarnos con personas que a pesar de su juventud demuestran una gran responsabilidad y profesionalidad en su trabajo, ojalá el mundo tuviera más personas con ésta actitud, nuestra más sincera ¡ENHORABUENA!

También no puedo dejar de mencionar al resto de profesionales de su equipo de trabajo y por supuesto al grupo de enfermería, en todos los turnos, desde Anaïs hasta la última compañera que durante éstos días nos han atendido tan amablemente, MUCHAS GRACIAS a todos.

Mi experiencia en este hospital es muy buena. Hace 28 años allí nació mi hija y las dos vamos a la misma ginecóloga la Dra. Arriaga que tanto ella como Patricia son increíbles. Ayer me intervinieron y los doctores de Ginescop y todo el equipo de quirófano y planta maravillosos. Muchas gracias!

Llegas, haces pruebas, todo ok, fluido pero cuando tienes que consultar los resultados con anestesiólogo.vamos 1h15 min esperando… ósea para que se molestan citar si está claro que van siempre con un retraso enorme! HAY PERSONAS QUE TIENEN QUE TRABAJAR

Recomiendo este hospital al que llevo acudiendo desde hace dos años y siempre he sido atendida muy bien por todos sus profesionales, desde mi ginecólogo hastaeñ el personal de enfermería, celadores y administración. Seguro que hay días en que la situación se tuerce y algunos pacientes puedan tener una opinión distinta pero me gusta resaltar que cuando las cosas van bien tendemos a no valorarlo mientras que si hay una incidncia lo primero es escribir una mala reseña. Con dos años de acudir mi perspectiva es bastante realista.

Pongo 1 porque no hay calificación 0, es una VERGÜENZA de hospital, llevo una hora esperando que me tomen los datos en urgencias ginecológicas, la persona que atiende carece de ética. NADA recomendable este hospital. Estoy PAGANDO un seguro para recibir oportuna atención.

He llegado hoy a las 16: 30, me han tomado el nombre y verificado que era yo la persona de la tarjeta y tras las comprobaciones, me han dicho que esperd 2 minutos en la sala de espera, despues de 2 horas y media entro a pregjntar si queda mucho y me dicen que dos pacientes y me toca y como me ha dado tiempo a leer todS las reseñas que hay aquí, me he ido y estoy en el 12 de Octubre esperando mucho más confiada (de monento en el triaje me han preguntado lo que me pasa, en vez de hacerme un "tercer grado" a ver si soy yo o mi vecina.
Como la Sanidad pública para estos casos, ninguna, espero que la sociedad tome conciencia de lo que nos espera como terminen de desmantelarla estos políticos a los que les gusta tanto privatizar, en fin.

Me observó una persona de prácticas sin pedirme permiso previo. Hablaron de datos objetivos médicos muy duros mientras me observaban sin comentarme qué pasaba. No me sentí cómoda. Por el diagnóstico e indudablemente por el trato que me dieron, terminé llorando en consulta. La doctora Suárez de la consulta 1 de ginecología, parece buena profesional y su tratamiento me hizo mejorar pero la forma en la que me trataron fue inaceptable además de que tardan siempre una hora mínimo en atenderte.

Tuve en Enero a mi bebé aquí y no pude estar más contenta y agradecida. Todo el personal (médicos, enfermer@s, matronas, etc.) encantadores, te hacen sentir como en casa. Si volviese a estar embarazada repetiría sin dudarlo.

Hola,
El 3 de mayo día a luz allí a un niño, como madre primeriza estaba muy asustada, no tengo palabras para agradecer al doctor Yordi y su equipo tanto Cristina como la otra mujer que esta con él en consulta, el trato tan bueno que dan. La palabra cuando sales de su consulta siempre es tranquilidad y seguridad de que estas en buenas manos. Es el Nadal de los ginecologos. Mil gracias por tu buen trabajo y por tener tanta asertividad cuando te preguntamos. Un abrazo muy fuerte. Marga.

Pongo 1 estrella y no se la merecen.
Voy a resumir mi torpe decisión de elegir esta clínica para parir a mi hijo.
Resumo lo mas importante porque sino no acabaría nunca.
Hablo de La Dr Ana Suarez (doctora porque lo pone en su puerta).
Muy bonito todo el primer día y único que la ví, no me siguió mi embarazo ni estuvo en mi parto, esta manipuladora cuenta con un equipo de doctoras de las cuales me llevaron el embarazo 2 y bastante bien, me llevaron el embarazo, pero el día del parto no estuvieron, ese día me vió 2 minutos una Doctora que no había visto en mi vida, dilaté con muchos dolores hasta 10 y en el momento crítico de empujar mandan a mi marido que me ayude. (a mi marido) dicen que ellas nos ven por una pantalla, cuando ya no conseguimos nada mi marido y yo viene otra doctora desconocida no la anterior y nos dice que es cesarea, viene una celadora, la única persona humana y cercana que me consoló en el ascensor (Gracias por ser asi) en quiromancia notaba como me rajaban el vientre.me quejé dije que esperaran que me dolía, conseguí con esto que Jorge el Anestesista me durmiera total y me privara de ver a mi hijo y hacer el piel con piel. (Gracias Jorge por quitarme del medio de una forma tan sutil) arriba ya despierta tardaron mogollón en presentarme a mi "cachito". Al día siguiente pedí el alta voluntaria porque no quería estar más en ese lugar.entonces apareció mi amiga Ana Suarez por arte de magia, para decirle a mi marido que estaba loca porque lloraba mucho y que me llevara a un psicologo que eso era depresión postparto.
No hemos ido a psicólogos"Querida" a bastado con cuidarnos nosotros solos en casa lejos del hospital.
Mi único problema mental es estar despistada el día que elegimos esta clínica y al equipo de la Doctora Suarez para tener a nuestro hijo.
Espero con esta reseña que a ninguna mujer la ocurra lo mismo.
Y eso que he omitido momentos feos por querer ir al grano y no aburrir, gracias por leerlo

Mi hijo nació en HM Nuevo Belén el día 25 de Diciembre. Todo el proceso desde la primera revisión del embarazo hasta el nacimiento lo llevamos con el Doctor Petrit que fue encantador y cercano, nunca tuvimos que esperar demasiado en consulta a no ser que hubiera alguna urgencia en paritorio y tuviera que ausentarse (y esto solo paso 1 vez). El día que nació nuestro hijo el proceso desde el ingreso por urgencias fue rápido y el equipo que nos atendió fue muy cariñoso y atento, tuvimos un susto por una disminución de las pulsaciones del bebé y el equipo reaccionó muy rápido, finalmente no fue nada pero avisaron rápido para preparar un quirófano por si era necesario y el doctor estuvo siempre atento preguntando a las matronas como iba el proceso. La única pega que puedo poner es la chica que lleva el tema del registro, fue bastante borde con mi marido, le hizo bajar varias veces diciendo que el papel que teníamos no servía y después de aclararlo algunos de los datos los registro mal (como mi fecha de nacimiento), cosa que espero no nos de problemas en el futuro.

Buenas, informar a todas las personas que vean esta reseña del hospital HM nuevo belen, informaros de la persona tan incompetente que tienen en el registro civil, aparte de estar mas pendiente de su telefono movil y contándole a su circulo de personas lo bien que lo paso en el puente de mayo, es mal educada, soberbia, chula y prepotente. Al acudir a realizar el registro del bebe, reviso los datos y pone mi correo electrónico mal, se lo comunico y dice que no pasa nada, que llegara igualmente a mi casa, le digo que lo corrija por favor y dice que ya no puede hacer nada, que ya es cosa mía, que me busque la vida en el registro civil. También tiene la cara de poner en el informe que mi bebe no tuvo mas de 24H de vida, le digo que eso esta mal que no es así, que por favor lo corrija, y se dirige a mi persona diciéndome: a ver caballero quien lleva aquí mas de 10 años, usted o yo? Pues entonces cíñase a responder a lo que yo pregunto.

Personas así deberían estar en el paro, y vean la realidad de la vida señorita POCO PROFESIONAL, ojalá sirva esta reseña para que tengas una sanción disciplinaria.

Pésima atención en urgencias sobre trato a un paciente. Sobre todo del médico ginecólogo. Una vergüenza.

Yo tuve a mi hijo por cesárea programada hace 2 años y medio. La atención en planta y el trato fue nefasto, las enfermeras y matronas estaban siempre en otra planta sin atendernos y cuando les llamábamos aparecian al rato y de muy malas maneras. Nos pilló en plena pandemia y nos sentimos muy solos la verdad. Mi amiga me recomendó este hospital porque ella tuvo un trato y atención exquisito, pero en mi caso no ha sido asi.

I had emergency surgery for gallbladder removal over the summer at Hospital Universitario HM. I was in the hospital for more than 2 months.

My first visit to the urgencias was dismal. The receptionist wouldn't give me the time of day and just pointed at the Foreign insurance office instead of speaking to me, which wasn't correct because I have Spanish insurance. I was bent over in pain and couldn't stand up straight with back and stomach pain (clear signs of the gut unable to process food properly). They sent me to get back x-rays and home with heartburn medication (after I explained I had been to another hospital recently for tests dealing with my gastrointestinal tract, which was ultimately ignored). I was in again the next day near sepsis. My infection was a major emergency, but it had been missed 24 hours prior at the same hospital.

My doctor has been lovely, treating me with respect by giving me amazing care and attention. However, most staff and nurses were rude and incompetent. Issues I had with staff include one nurse blaming me for my allergic reaction to blood thinners, one forcing me to get up after surgery when the doctor instructed me not to and leaving me in the room alone vomiting, often being ignored by nurses for hours.

I am a foreigner that needed translation assistance. The female English speaking staff in the foreign office was extremely unhelpful, apathetic, and rude. The male staff in the same office went above and beyond to help and care for me. I really appreciate all their support.

The ICU staff were either fantastic or a nightmare. One ICU doctor made such a huge mistake in my care that it immediately sent me to an emergency procedure that I then had to pay for. He was loud and disrespectful in the ICU through all hours of the night. I was actually in tears and pain from the anxiety and inability to sleep. He even ordered a TAC (CAT scan) without my main doctor's approval after she told him I couldn't take any more radiation. Post care with my main doctor, the anesthesiologist, and a handful of the night nursing staff saved my life and they treated me like a human being. The majority of my experiences at this hospital can only be described as my worst nightmare and I would never recommend this hospital to anyone.

Muy mala organización en la zona de consultas de Ginecología. Retrasos constantes y caos en la gestión de los turnos, además de estar la zona de espera sobre saturada.

This is worse hospital…. Very bad customer service…receptionists are very arrogant …very bad morning…never visit again…

Acudo a urgencias con mi mujer. Una mini sala con una puerta que tiene un timbre. Nadie te atiende.tocas el timbre y nadie sale. No sabes si te van a hacer caso o no. Al llegar otra mujer y pulsar el tiembre sal un doctor y literalmente dice "estamos vivos, seguimos aqui" y cierra la puerta. Como? ! Llega otra mujer que vuelve a pulsar el timbre, sale una enfermera y dice que dejemos de tocar al timbre. Después de media hora sin ni siquiera poder entregar la tarjeta de la sociedad médica decidimos irnos.

La educación y las formas son inaceptables, más cuando se trata de un servicio de urgencias donde las personas van por necesidad y no por capricho. Primera y última vez que acudimos a un hospital HM. Acudimos a otro servicio de urgencias donde en 1 hora todo quedo resuelto y la atención fue de primera, si no tienen personal e infraestructura para ofrecer urgencias, quizas no deberían tenerlas.

Hace 18 meses tuve a mi primer bebé y debo decir que el trato y seguimiento durante todo mi embarazo con la Doctora Cabrera fue excelente y más aún en el momento del parto, me hizo sentir tranquila y segura de mi misma en todo momento. Si bien es cierto que siempre que tenía cita me atendían con 30 o 40 minutos de retraso normalmente pero merecía la pena la espera sabiendo que estaba en buenas manos. Ahora estoy embarazada de nuevo y sin dudarlo estoy llevándolo otra vez con la misma Doctora!