Hospital Universitario HM Puerta del Sur, Móstoles

Es INACEPTABLE. He llamado tres veces mas intentos por la aplicacion para poder coger cita con mi ginecologa y me dicen siempre que la agenda no esta abierta
En fin no esque te digan que te dan tarde si no que no te dan directamete, incluso el otro dia ya tenian cerrado hasta finales de Noviembre, eso que significa? Que hasta enero no me van a dar? En fin me dijeron que cambiase de ginecologa, vamos que llevas años con tu doctora y tienes que cambiar?
Recuerdo que esto es un servicio privado y d

hasta enero no me can a dar? Es incrwible

A día de hoy cuando he acudido todo genial y bastante rápido todo, buena atención de todo él personal

Después de acudir a consulta a finales de agosto, con un psiquiatra, el cual mando medicación y revisión al mes (finales de septiembre), me dicen ahora que no hay especialistas. Me veo obligado a comenzar desde el principio con un nuevo profesional. Esta es la respuesta a la reclamación. Para las personas que pagan una aseguradora privada, no tienen profesionales. La psiquiatra que me corresponde está de baja por maternidad, y su plaza.no la cubren.
Vergonzoso que paguemos para que nos dejen tirados en mitad del tratamiento.

Hoy he acudido hacerme una gastroscopia y el equipo no ha podido ser mejor.
Todos muy atentos, en especial Rodrigo estudiante de enfermeria que me puso la vía con el máximo cariño del mundo.

Anoche fui a urgencias con mi hijo de 8 años, nos atendió a regañadientes la "pediatra" Ciciliani, maleducada y contestona, profesional cero sin duda, sin ganas de trabajar y tacto con el paciente menos aún, pedí que atendiera otra pediatra, no había, pedí hablar con el supervisor de la noche, no había.un auténtico desastre, iré a poner una queja por escrito a esta "pediatra" sin dudarlo.

Las pocas veces que he ido de urgencia con mi hijo de 2 años a este hospital me ha parecido una vergüenza el trato y las horas que te tienen en espera incluso sin haber gente esperando en la sala, cero profesionalidad y si preguntas en recepción te dicen que no saben nada que esperemos a la doctora

Me da mucha pena poner está puntuación porque en realidad se merecen un CERO como una catedral
En urgencias me dicen que hay que ingresar a mi acompañante pero que no tienen camas.
Bueno si las hay pero la suite son 3000€ pruebas aparte (tal cual, por raro que parezca) Todavía estoy tratando de asimilarlo

Fatal están q no saben ni x dónde se andan. Vengo x un mareo y me derivan al ginecólogo. Llevo 2,30h esperando

Servicio de Urología, me da vergüenza solo quieren tu dinero aparte de cobrar a tu seguro, después de hacerte una vasectomía el semirograma de control te dicen que lo han privatazado o pagas o buscate la vida.

Vergonzoso, pedir cita para cura de enfermería y que te respondan en el mostrador que como no te has operado alli no te curan. Eso después de pasar por urgencias donde otra enfermera te dice que allí no hacen curas, la próxima vez que me opere iré al fontanero a ver si ellos saben. Pero para pasar la tarjeta cada vez que abres la boca para eso sí, mercenarios de la salud.

El área de Pediatría es una vergüenza. Habiendo 6 pediatras nunca tienen hora el mismo día o al día siguiente. La solución que te dan es que vayas por urgencias. Entonces si mi hijo se levanta malo ese día con la garganta ú otra dolencia que no es grave, la solución es ir a urgencias? Asi están las urgencias, colapsadas. Ni a un mes vista dan citas. En cambio, he encontrado una pediatra en un centro médico (una doctora en la clínica) y llames a la hora que llames te dan cita el mismo día para atenderle. Por lo que a partir de ahora, no volveré a ir. Es un problema de funcionamiento del Hospital, y que cuando lo he hablado con la pediatra que me correspondía no tenía conocimiento que hubiera ese tipo de problema. Les aconsejo que estudien el problema, porque a este paso, nos iremos todos a otros médicos. Yo ya no vuelvo. Gracias por tenerlo en cuenta.

Deberían revisar la app. No cuelgan los informes médicos, tampoco te informan de las citas pendientes. En resumen un desastre.

Oficialmente ya son 2 horas esperando por la atención de mi hija.con este tipo de servicio no entiendo porque pagar el seguro privado si al final vas a tardar lo mismo que en el público.

Me parece fatal que no haya un protocolo de médicos en emergencia para cubrir los picos que puedan haber.

De verdad muy mala experiencia

Experiencia muy negativa en este Hospital. Falta de coordinación entre urgencias e ingresos en planta. Preocupante gestión sobre cómo informar al paciente y familia. Enfermeros jóvenes con demasiados “aires” de superioridad.
Como ya han comentado previamente por aquí, un trato frío, sin empatía y distante hacia el paciente y familiares.

Para preguntar si se lleva a cabo en ese hospital una determinada prueba, tienes que llamar por narices al 901, ya que el correo que tienen de atención al paciente está de adorno, ya que nadie te contesta en la vida.

Indican que mi hija de 4 años tiene una gastroenteritis cuando en verdad tenía una neumomia. No vuelvo

Ni se atienen pacientes, ni a personas. Pésimo servicio de urgencias de ginecóloga. Después de estar tres veces en urgencias en el fin de semana, mi hija perdió a su bebé en casa. Más empatia y profesionalidad. Ha sido una falta de humanidad total. Te citan para dos y tres meses para una consulta. Pero eso sí te dicen de muy malas maneras que los acompañantes esperen en la calle. Pues voy el viernes y voy a ir a la consulta con mi hija y no creo que me digan que no puedo pasar.

Siempre que he ido las urgencias te tratan fatal enseguida sin ninguna prueba ni nada te mandan para casa

Vergonzosos los tiempos de espera. En pediatría las últimas 4 citas hemos tenido que esperar entre 45 minutos y 1 hora…

Mucho tiempo de espera en la sala de urgencias. La primera atención es rápida, pero igual hay mucha gente con tiempo de espera mayor a 30 minutos según la pantalla del propio hospital