Hospital Universitario HM Puerta del Sur, Móstoles

Mi madre lleva ingresada en este hospital 6 dias y sólo tenemos buenas palabras para todo el personal. La doctora internista Natalia Castro es todo profesionalidad y a la vez cariño y empatía. Y entre el personal TCAE quiero destacar a María Mora y expresar toda mi gratitud a Luis Izquierdo. Jamas olvidaré su entrega y dedicacion. Les estaré siempre agradecida.
Y es incomprensible que a Luis (o a cualquiera) le obliguen a llevar una manga de gasa en el brazo para ocultar sus tatuajes en el trabajo. Él es un 10, es un autentico lujo que te cuide, una persona que siempre te da un plus de dedicación.qué tendrán de ofensivos unos tatuajes, dios mio? Es la persona la que cuenta. Y en este caso, no puede ser mejor.

Pésima experiencia en pediatría. A una de las enfermeras se le ha caído mi hijo de 7 meses de la camilla, mucha cháchara entre el personal. En general eso parece un patio de vecinas, enfermeras de risitas con recepción, sala abarrotada. Lo desaconsejo profundamente. Mil veces mejor monteprincipe, más profesionalidad y seriedad.

Leo bastantes comentarios negativos.y he de decir que será depende del caso.o de la predisposición que ya lleve uno.
Por que he acudido en numerosas ocasiones a este hospital.
(Operación, cesárea, ingreso pediátrico, revisiones, vacunas, urgencias.) Y siempre hemos salido contentos, nos han atendido rápido, han tratado al bebé fenomenal, me han adelantado pruebas, durante las hospitalizaciones aparte de cuidarnos mucho no nos molestaban para nada. En fin mi hijo tiene dos años y será de los pocos que no tiene miedo a ningún médico, siempre le han tratado genial!
(Y tengo 100km asta allí). Si seguimos eligiendolo por algo será.
Gracias.

Estuvimos con mi mujer para un tema de NEUROLOGÍA como particulares de pago y en la primera visita ya vimos que no era lo que queríamos solo querían cobrar, después de la 1ª visita nos mandan un montón de pruebas todas con su correspondiente pago y sin facturas, después de realizar todas las pruebas en la ultima visita la Doctora nos dice que esta todo bien y que no ven nada anormal en las pruebas, y si no le pregunto el resultado de las pruebas nos vamos a casa sin nada.
Aun así mi mujer sigue con su problema y solo nos recetaron unas pastillas para el colesterol que no tiene nada que ver con su problema, pero eso si, nos quitaron mas de 900 €. Que vergüenza de hospital y deficiente.

Cada uno cuenta su experiencia y la mía ha sido francamente buena. Somos muchos pacientes, la salud es un tema muy delicado y la perfección no existe, pero comparando con otras experiencias en otros hospitales, aquí me he sentido mejor.
Primero, el trato ha sido muy bueno, amable y respetuoso en todo momento por parte de médicos, enfermeros, celadores, personal de prácticas.
En mi caso, me operaron de la rodilla. El resultado ha sido bueno, me han explicado lo que debía conocer y han estado pendientes de mí. A veces tardaban más y otras menos, pero en general me han transmitido estar bien organizados y saber priorizar.
La habitación, para mí solo. Amplia, limpia y todo lo cómoda que puede ser una habitación de hospital. No deja de ser un sitio donde no quieres estar, donde entran para darte tu medicación aunque estés dormido. Pero eso es algo que debe ser así, y por supuesto no merece comentario negativo alguno.
Al darme el alta, me llevaron en silla de ruedas hasta el parking.
Mi sentimiento general es de gratitud a todo el personal con el que me crucé.

Pongo 1 estrella porque El sistema de registro para inscribir a los bebés que nacen allí lleva semanas roto y no parece que se vaya a solucionar en breve. Esto hace que los padres tengamos que pedir cita en registros físicos y desplazarnos. No creo que sea tan difícil arreglar este sistema. Es el único Hospital que no funciona.
Por lo demás no tengo ninguna pega. Buenos profesionales

Tras pasar el proceso de una operación de hernia inguinal no puedo estar más que agradecido por todo el personal que me atendió y la profesionalidad.
Siempre queda alguna cosilla por mejorar pero en general estoy muy contento de haberme operado allí.

Buenos días,
Somos un estudio de arquitectura. Nuestro cliente está interesado en alquilar un espacio libre que tienen en su hospital al lado de la cafetería para tienda de productos dietéticos.
El problema que tenemos, es que no sabemos el departamento que gestiona eso, ¿podrían facilitarnos algún correo electrónico o teléfono en el que pudieran orientarnos al respecto?
Gracias.

Es una vergüenza el q no haya un teléfono gratuito para cualquier consulta llevo como 7 días intentando hablar en recepción y no lo coge nadie aparte d el contestador automático q t dice q si quieres hablar con una operadora q esperes pero t puedes tirar todo el día esperando, vergonzoso.

Fui a urgencias x una contusión en un dedo y bueno, tuve que esperar un rato, estuve allí en total unas 2h que con pruebas, etc no es mucho. Pero el traumatológo deja que desear, un poco de vergüenza, ni me miro a la cara y estuvo 1 mint para luego mandarme una placa, la cual gracias a un chico de los que estaban trabajando en urgencias salieron a por mi porque allí estaba todo medio apagado y luego la verdad que el me atendió de maravilla. Pero cuando me dieron la placa el médico me dijo lo que tenia que hacer y el diagnóstico, vamos lo justito, mientras se estaba marchando, tuve que preguntarle casi a gritos si al menos me tenia que cambiar el aposito que me habían puesto

Las urgencias médicas son empleados de mala gana, y muy saturados. Da la sensación de que los explotan. Mostrador de Radiología, no he visto tanta desidia y pocas ganar de trabajar desde que fui al ayuntamiento. Pésimo servicio y mala gestión de mi tiempo.

Falta no lo siguiente, he estado hoy en el hospital el urgencia porque tengo un fuerte dolor en la tripa en el lado derecho. Y la doctora inicialmente me quería dar el alta con un diagnóstico de lumbalgia vamos de vergüenza. Al quejarme me ha vuelto a revisar y me ha dicho que posiblemente sea un cólico nefrítico pero vamos que no me han hecho pruebas ni nada todo a ojo.una maravilla de hospital vamos. Se supone que no tendrán especialistas en urgencias solamente medicina general para eso me voy al médico cabecera y no espere 5 horas

Imposible comunicar por teléfono, por Internet no accedes ni con la contraseña que te proporcionan ellos, luego nos quejamos de la seguridad social, es infinitamente mejor que este hospital o cualquiera del los Hospitales del Grupo, Monteprincipe desastroso y sucio,
No pienso volver a utilizarlos.

Mi hija fue ingresada en el hospital con dolor de riñón.en lugar de iniciar los procedimientos para aliviar el dolor, se medicaron con B. Braun 0,9%. Se equivocaron con la medicación intravenosa y casi causaron un problema mayor.

He usado los servicios de salud muchas veces en todo el mundo y sin duda este hospital fue el peor.

He venido a acompañar a mi hermana a una operación. La han citado a las 14, son las 18: 30 y nadie nos dice cuando la van a operar. Para qué nos citan con cuatro horas (o las que sean, que todavía estamos aquí) de antelación. Desde seis horas antes de la cita no puede comer nada y dos horas antes, no puede beber. Es decir, desde las 12 no puede beber nada y desde las 8 de la mañana que desayunó no ha probado bocado, además de la ansiedad de estar esperando a que te metan a quirófano.
Por lo que nos han contado los enfermeros, esto funciona así. Citan a todos a la misma hora y andando. Ellos ni tienen listas ni te dan ninguna información. Me parece una falta absoluta de planificación y de respeto hacia los pacientes.

Update: hoy 31/07/21, he acudido a urgencias, con síntomas graves respiratorias, con dificultad para respirar, llevo más de 2 horas y todavía no me han atendido, había olvidado la mala experiencia que he tenido en urgencias con ustedes en términos de tiempo de espera.

Qué sentido tiene un servicio de urgencias abierto si el tiempo de esperar es superior a 2 horas y media?
Contratar más personal o tener la amabilidad de cerrar el servicio de urgencias?

Por favor, alguien en Madrid, puede recomendarme un servicio de urgencias decente?

Finalmente después de 3 horas de espera, me he ido sin que me atiendan, lamentable.

He ido el dia 28/01/19 a urgencias a las 21h, llevo mas de dos horas y media esperando y aun no me ha atendido ningun doctor, me parece lamentable que para urgencias hay un SOLO medico para el tamaño de hospital que pretende ser, tanta publicidad para nada, la pantalla que indica los tiempos medios de atencion da informacion erronea, indica que el tiempo medio es de 25 min, y en realidad son mas de 3 horas.no lo recomiendo para urgencias.

Pésimo, nefasto.
Me realizan una prueba hace 2 semanas y para los resultados hay que pedir cita al medico que me la dan para septiembre. Desde hace semanas solicitando que me envíen los informes para acudir a otro medico y no atiende nadie. Ayer la ultima es acudir y la consulta cerrada, dirigirme a un mostrador e indicarme que espere por si vienen o que vuelva otro día. Que por teléfono nada y ellos no saben cuando acudirá el equipo medico

Muy contenta con todo el trato recibido. Hace dos semanas di a luz a mi hija, y estoy muy agradecida a todo el equipo de Ginecología y obstetricia, especial mención a la Dra. Miranda y Dra. Burgos que llevaron todo mi embarazo. El parto fue una experiencia muy bonita, gracias a las matronas, auxiliares y a las ginecólogas (Alba y Blanca) que estuvieron conmigo en todo momento.
Sin duda, lo recomiendo.

El 6/7/21 tuve que llevar a mi marido al servicio de urgencias de Hm Puerta del Sur debido a que estuvo todo el día vomitando y con diarrea, se quedó muy débil y entró en malas condiciones a urgencias.
Según entró por la puerta para hacer el registro tuvo que pedirle a la persona de ventanilla que le fuera tomando los datos que él venía muy malo y tenía que entrar al servicio. En aquel servicio estuvo vomitando y con diarrea. La situación no era agradable ni para mi marido ni para el resto de personas que había en la sala de espera, que por cierto era de posibles covid19 o infecciones respiratorias contagiosas.
Esperamos nuestro turno como siempre hemos hecho al hacer uso de este servicio, pero mi marido se encontraba realmente mal, se tuvo que tumbar en el sillón porque no se sostenía. Ante esta situación, pedí amablemente a Ivan Caballero, persona que hacía los registros de entrada en Urgencias que por favor hablase con los médicos o enfermeras para que pasaran a mi marido adentro y le tumbaran en una cama pues estaba realmente mal, no se sostenía. Este señor me dijo sin un ápice de humanidad ni empatía que tenía que esperar, que nos llamarían.
Transcurridos 40 minutos seguían sin llamarnos y mi marido vomitando y con diarrea sin ningún tipo de atención, volví a acudir a este señor a rogarle que por favor avisase dentro, dándome un trato que jamas me han dado en este hospital del que soy cliente desde hace muchos años. Tuve que elevar mi tono de voz hacia él pues me dijo que había más clientes a lo que yo le respondí que mi marido no se sostenía ni sentado en la silla, si uno puede esperar debe esperar pero una persona que no se sostiene de pie no veo moral tenerle tumbado en un sofá cayéndose hacia el lado en una sala de posibles enfermos de Covid-19.
Quiero denunciar a esta persona, y espero que algún responsable de este hospital lea este comentario ya que esta persona no debería de estar de cara al público recibiendo a enfermos que llegan al hospital ya que no hace bien el cribado visual de saber cuando un enfermo necesita asistencia directa y hay que pasarle dentro a una camilla, como en otras ocasiones otros profesionales han hecho. No tiene empatía a la hora de atender a las personas y pienso que un hospital como este no se puede permitir el dar un servicio tan nefasto como el que esta persona dio dejando tan mal el nombre del hospital para el que trabaja.

La hora es muy orientativa, casi siempre te toca esperar y en ocasiones muchísimo tiempo.

Urgencias: en el box de adultos t toman la temperatura con un temormteo digital en la axila, termometro que comparten todos los pacientes y que simplemente introducen en un vaso con algodones y vaya UD a saber que líquido entre usos.