Hotel Eurostars Madrid Tower

I try to call 6 times to 4 different departments, nobody picked up the phone in any departments, extremely poor service to say the least

Salon amplio y comodo para la presentación de un libro a la que asistí. El personal muy amable con las indicaciones hacia el lugar de celebración

En el desayuno se ha hechado en falta cocina en directo. Y mas comida como huevos fritos o patatas fritas. Por lo demas la atencion al cliente y la habitacion todo genial. ¿Os lo recomiendo? Mejor ir al Riu Plaza España

La habitación está bien para el hotel que es, pero la cena es lo más básico e insignificante que he probado en muchos años.
El menú es tipo boda, un entrante, un primero y un segundo. Todos los platos salen a la vez para todo el salón y todos los comensales que hay alojados en el hotel. Totalmente impersonal.
Sin alternativas a un alimento alérgico!
Totalmente MEJORABLE.
Lo mejor, el desayuno.
Pasar una noche merece la pena pero para cenar mucho mejor salir del hotel.

Hotel con unos servicios inmejorables, grandes vistas, cama extra grande muy cómoda y desayuno inmejorable

Estuvimos con la promoción de vente a cenar y te invitamos a dormir, merece la pena, habitación grande y confortable con vistas sobre Madrid y la cena en restaurante en planta 30, lo dicho merece la pena, bebidas caras eso si, pero no me esperaba otra cosa en un hotel de 5 estrellas.

He estado en hoteles cuatro e incluso tres estrellas con mejores servicios que este cinco estrellas pretencioso. Lo único que se salva si acaso son las vistas desde la altura, teniendo en cuenta que el piso más alto es el 30 que corresponde al restaurante. La cena es normalita, sin nada destacable a excepción de una bodega escasa y pasada de precio. Solo tenían un vino blanco “Monólogo” cuyo precio en la calle es de 4/5€, cobran 23€. Se salva la amabilidad del personal del restaurante aunque se les nota su falta de formación a la hora de servir. Nada destacable en las habitaciones. El baño con escasos productos para un hotel 5 estrellas. Creo que no volveré.

No lo recomendaría desde mi experiencia personal de pasar una noche. Los baños son pequeños y mal iluminados. En cuanto a la habitación fue un desastre, el aire condicionado no era posible desactivarlo, lo apagabas y se volvía a poner solo. Las personas de recepción lo unico que ofrecieron fue cambiar de habitación, a la 1 de la mañana recogiendo ropa, enseres, y en pijama por el hotel porque no nos dejaron en la misma planta que estábamos sino que nos mandaron dos plantas más arriba.sin embargo sí había habitaciones libres en la misma que estábamos.y el empleado del hotel, uno de ellos, el otro no, bastante borde. En fin.yo no volveré.

Maravillosas vistas de Madrid, camas cómodas. El buffet desayuno algo escaso para un hotel de 5 estrellas

Hemos pasado la noche con cena y desayuno, desde que hemos entrado el trato en la recepción ha sido muy bueno, éramos tres parejas y nos pusieron en habitaciones contiguas. En la cena, el menu nos ha gustado mucho y el trato de nuestra camarera Samantha mucho más, nos ha atendido genial. Y ya con el desayuno nos han puesto en el salón del restaurante Volvoreta por ser un grupo de seis y no nos ha faltado de nada. Agradecer a la encargada de sala y a nuestra camarera Pilar el trato recibido en el desayuno.
Muchas gracias a todo el equipo del Hotel Eurostar Madrid Tower.

Cuanto más arriba te alojes mejor. Estancia espectacular, muy lujoso, con unas vistas increíbles tanto en la habitación como en el restaurante de la planta 30. La atención del personal fue excelente, muy amables y cordiales. Lo único que no ha cumplido con mis expectativas, pero aun así no ha estado mal, ha sido el bufet libre de desayuno, considero que ha faltado un poco de calidad y variedad. Me esperaba un mejor desayuno. Mi mujer quería pan multicereal y no había. Es un hotel increíble para volver a repetir. Personal amable

Las vistas son espectaculares pero dentro reina la oscuridad.
Los servicios no son de un hotel de lujo pues todo es pequeño: la recepción, las habitaciones, los baños.

Sin lugar a dudas un hotel ESPECTACULAR en todos los sentidos. Un servicio maravilloso y un desayuno alucinante. Volveré sin duda alguna.

Espectacular tanto la habitación como el hotel y el personal. Se nota cuando vas a un 5 estrellas. Acudimos mi pareja y yo por nuestro aniversario con promoción de cena y desayuno, muy contentos con la experiencia. Por poner alguna pega, 25 euros al día de parking sin previo aviso y una botella de agua 5 euros, un poco exagerado.
Repetiremos sin duda.

Ha sido una experiencia inolvidable, fuimos de aniversario mi pareja y yo, y desde el primer momento nos atendió a nuestra llegada Jaime con total amabilidad y profesionalidad, pasando por todo el personal de recepción, restaurante, limpieza, fue una noche especial.
Sin duda, recomendable ya que la cena y desayuno estaba todo exquisito, y la habitación no le faltaba detalle con una limpieza de 10 cumpliendo todos los protocolos covid, y para terminar matizar las increíbles vistas desde la habitación que son espectaculares.
Volveremos y gracias

Vistas y habitaciones increibles. Como punto negativo la poca coordinación entre el spa y la recepcion. Sería un puntazo además, que el spa fuera para parejas y no tuvieras que compartirlo con otra ya que es pequeño y eso genera incómodidad.

Siempre habíamos querido reservar en este hotel. Hemos cogido una noche romántica con cena incluida. En cuanto a la habitación, resaltar las magníficas vistas y la cama, muy cómoda. El hotel está en muy buen estado aunque empieza a notarse el paso de los años. El detalle de la cava y las fresas con chocolate muy apropiado. El servicio muy correcto.

Experiencia de dos días con una noche en la habitación 2103 muy buena. Es un hotel con un buen servicio tanto de habitaciones, como de recepción como en el restaurante. Además las habitaciones son espaciosas, muy limpias y con buenas vistas. La cama es muy cómoda y la bañera a pesar de quedarse un poco pequeña para mi gusto es perfecta para darse un baño con vistas de la capital. En cuanto a la localización poco hay que decir, es céntrico, esta bien conectado con el transporte público y además tiene parking para los clientes.

We spent a 4 day stay at the Euro Star Madrid Tower hotel. We were extremely pleased with top service, top staff, and top cleanliness. Pleasant stays in spacious modern rooms and pleasantly surprised by a wonderful spa, 45 minutes of pure happiness! Perfect staff at breakfast. Hard working and very pleasant workers who deserve to be more numerous. And a big thank you to the breakfast waitress Samira who served us very well! The only downside is that the distance between the city and the hotel is 17 minutes by car.

Hotel ubicado en el centro de Madrid, habitación con vistas de lujo, muy cómoda y con hidromasaje. Para eventos empresariales como fue mi caso las instalaciones muy grandes y a la altura en todo momento. El desayuno ya es un espectáculo ;)