Hotel GRAN MELIA PALACIO LOS DUQUES, Madrid

Stay 27.08.2021 - 29.08.2021

I would give the Palacio de los Duques Gran Meliá 6 stars if that were possible. A great room with excellent facilities and absolutely outstanding service. As a frequent traveller who mainly uses 5 star hotels I have international comparisons and this hotel is definitely in the top 1%.

The service is of such a high standard that it is hard to match. Personal approach, friendly reception, extremely well-informed concierge, maximally helpful room service (!) (!) - all superlative.

I have rarely felt so welcome in a hotel as I did in this one.

Many thanks for this.

Magnífico hotel con privilegiada situación.
El personal es especialmente amable, simpático y eficiente.
Las instalaciones "palaciegas" tienen una cuidada estética entre el pasado y el presente.
Destacan sus suites, la terraza con piscina y sus vistas al Madrid de los Austrias, el jardín interior para tomar un aperitivo o comer.
Recomendable la opción con Level.

Celebramos aquí nuestra boda y sólo puedo decir que salió mejor de lo que pensábamos gracias a ellos. Tuvimos poco tiempo para prepararlo todo (menos de dos meses) y ellos hicieron que pareciese que "no había nada que preparar", que todo ya estaba listo desde el primer minuto.
Agradecer a Lidia, Felipe y todo el equipo que nos atendió durante el banquete!
El único comentario "malo" de los invitados fue la pena que les dió el estar llenos antes del postre, el resto eran todo "perfectos" y "geniales".

My partner brought me here for my birthday. What a treat. This place exhumes class, hidden in the old town close to the royal palace and opera house. Well worth the views from the rooftop pool/jacuzzi/bar.

Also, some advice (valid as of the date of this post) :
Make sure to book from the hotel's website (not Trip Advisor and the like) and apply for their membership - you'll get 85€ free credit. You also get a free room upgrade, if available.

The service was amazing. The room was spotless. The food was fantastic. There is no other hotel in Madrid that I would recommend. They made our stay extra special for us. We had harrowing travels trying to get to Spain and after 5 minutes in their hotel, they made everything absolutely perfect. Thank you!

Location is wow. Service is perfect. Very luxurious room and worth every cent. I have been there twice in the same visit in 2017.

Best Location.locate in the center of madrid close to Gran via and walking distance to all attractions, Beautiful luxurious hotel - room, lobby, rooftop jacuzzy and swiming pool etc' awesome & helpful hotel staff.we definitely recommending this hotel

Nos regalaron un masaje en pareja en este hotel, como regalo de boda. NOS ENCANTO! INCREIBLE, La atención excelente, la relajación maravillosa. Lo recomendamos y lo regalaremos sin duda

Primera vez pero repetimos seguro. El personal muy atento, instalaciones confortables, decoración extraordinaria y una pequeña piscina en la azotea con vistas geniales.
Muy recomendable.

Excelente Hotel. Muy bien las habitaciones y la vista.
El Palacio es espectacular. La atención muy buena, de primera. Muy recomendable

El sitio es muy bonito, la terraza muy grande y tranquila, y el restaurante dos cielos, nos gustó, el trato y la atención de 10 y la comida muy buena

Excelente Hotel, posiblemente entre los 5 mejores Gran Lujo de Madrid, pero el de mejor relación calidad-precio, sin duda alguna. En los fogones, los hermanos Torres dirigen el Restaurante.

La amabilidad del personal, en especial de Anahí, Héctor y Agustín, hacen que el paso por este hotel sea una experiencia inolvidable. El trato Melia suele ser muy bueno pero en esta ocasión ha sido exquisito.

La comida fantástica, un sitio muy agradable en su patio interior para tomar una copa, solo o en compañía, y una atención exquisita, especialmente la de Carlos, camarero en prácticas, que ha sido atento, servicial y simpático. Merece la pena venir!

Súper hotel, muy lujoso, en la habitación hay un altavoz para poder escuchar la tv desde el mismo baño, cama muy cómoda y suelo moquetado, es caro pero de calidad y la atención muy buena

Por la comida de la boda y la atención de carlos, que debia estar en trainning, pero la actitud era la mejor de todos los camareros. La verdad que todo bien y la actitud y el servicio del chico este lo mejor del dia! Un acierto sin duda!

Exquisite accommodations with superior service. Excellent breakfast options. Also a great location on Madrid. Easy walk to San Miguel Market.

Comida muy buena. Patio interior agradable. Agradecidos a Carlos, camarero en training que ha mostrado una profesionalidad y actitud admirable.

Un oasis en la ciudad. Mil detalles hacen muy confortable la habitación, bonita la zona de piscina con vistas.

Buen lugar en el centro de Madrid, se puede tomar cualquier tipo de refrescos en el jardín.
El personal muy atento, un trato excelente.