Hotel Las Gacelas by Selecta, Madrid

Aunque hayan pasado varios meses quería agradecer al hotel el trato recibido, sobretodo a la chica morenita de recepción (creo recordar que su nombre Jessica) ya que nos explico de maravilla las rutas cercanas con mucha paciencia y además nos solucionó un problema de mantenimiento sin necesidad de nadie más.
También destacar la limpieza.

Estuve en el hotel con dificultades para la movilidad y la camarera Esther fue una ayuda imprescindible, por su amabilidad y su constante interés por ayudarme. Muchas gracias

Las fotos deben de ser de poco después de su inauguración, en la actualidad el hotel no está así, se encuentra viejo, dejado, sin rampas acceso de rampas para acceder con las maletas, bastante obsoleto e incómodo, habitaciones sin enchufes suficientes, debes de elegir o ver la tele o cargar el móvil. Los colchones son antiguos, de muelles y dificultan el descanso, los grifos del baño no tienen mono mando por lo que dificultan el ahorro de agua, se fue la antena de TV en dos ocasiones diones, la información del recepcionista vergonzosa (no recomendaba ver el museo etnografico porque no hay nada que ver) la limpieza de los acceso tampoco es buena, tienen un salón de juego obsoleto amas no poder, no re o iendo la estancia en absoluto, no merece la pena el dinero que se paga

Hotel antiguo, pero con encanto.
Pasamos calor en la habitación a pesar de los ventiladores.
La cocina excepcional.

Es un espacio bonito y agradable para cenar. Buena atención y la comida muy buena. Yo lo he visitado en verano y se esta muy bien en la noche en la terraza.

Es un sitio maravilloso y único en la Sierra, ojalá tenga la suerte de que alguien se de cuenta de su potencial y lo lleve a la actualidad ofreciendo un servicio excelente y vuelvan esas vacaciones en la Sierra ideales.

La cocina es tema aparte, bajísima calidad de los productos que sirven. Algo tan sencillo como unas croquetas, quemada la bechamel y el pollo a la plancha del niño estaba pasado y no de una semana.

El personal correcto, se nota que no trabajan a gusto, con continuas discusiones.
La encargada, no sé si tenía un mal día, quiero creer que si, pero la contestación que nos dió fue muy arrogante rozando la mala educación.

Si váis, espero que tengáis una mejor experiencia que la que he tenido yo.

Los empleados muy simpáticos y atentos. La comida no es nada especial.

De aperitivo siempre ponen frutos secos.

Hotel muy hogareño que aceptan perros sin ningún coste adicional.
Las habitaciones están muy bien, limpias, no todas tienes aire acondicionado pero si ventilador.
Tienen pista de tenis, frontón, mesa de futbolín y billar, además de diferentes zonas de juegos y zona de barbacoa.
La piscina está muy bien en un horario de 11: 00 a 20: 00 con socorrista.
La comida del restaurante es rica y abundante pero son algo lentos, por lo menos en el turno de la comida.
El complejo es muy grande con 2 párkings pero en general les faltan papeleras tanto dentro hotel cómo en los jardines.
En general hotel muy completo, muy recomendable. Lo más seguro es que repitamos.

El sitio es encantador pero tienen poco personal, dependiendo de quién te toque encantador o borde. La comida muy floja. La piscina estupenda

Nos alojamos un grupo grande en este hotel y la verdad es que no puedo decir más que buenas palabras para todo el personal. Del primero al último, su trato fue exquisito, excelente, inmejorable. Nos cuidaron, nos trataron increíble, estuvieron atentos a todo lo que podíamos necesitar y atendiendo con cuidado, mimo y profesionalidad todas nuestras peticiones al instante. Las instalaciones están fenomenal, el sitio es precioso y la ubicación estupenda. La única pega que le pongo es el ruido; las ventanas están insonorizadas pero la estructura del hotel provoca que se oiga todo lo que pasa en los pasillos, lo cual no creo que tenga remedio. Sin embargo, el descanso es estupendo. Las camas son cómodas y hay variedad de almohadas. Comida muy rica y limpieza más que correcta.

Malo, muy malo el hotel, muy viejo todo, la tele enana, ojo como tengas un problema con cualquier cosa pasan de ti. Encima se pueden meter perros, lo que faltaba, menuda cerdada. No recomiendo la estancia

Calidad Precio muy decepcionante, instalaciones, servicio, de otra época, necesita una reforma urgente de instalaciones y de personal.

Muy buenos profesionales limpieza y atencion al cliente excelente. Precio calidad.
Actividades para fin de semana. Lo recomiendo

Hemos llegado un grupo de 10 personas a cenar hoy lunes a las 22: 30h. La comida bien. El trato y atención lamentable. Remarcandonos la hora de cierre constantemente y y con unas contestaciones fuera de lugar. No volvemos ni locos

Muy mala experiencia. Habitaciones realmente viejas, sin acondicionar, sin unos mínimos servicios. Las fotos engañan mucho: se ve bonito, con vistas espectaculares, y nada que ver. Decepción absoluta. Habitación justo encima de la cafetería, se escucha todo, no pudimos dormir por otros huéspedes que estaban haciendo fiesta en el balcón, no hay recepción a partir de las 23. Tuvimos que abandonar el hotel de madrugada, y, a pesar de tener un teléfono de "emergencia", no te contestan ni te devuelven la llamada. El desayuno, malísimo. No volveré y no lo recomiendo.

Maravilloso como siempre! Lo conozco desde hace seis años. Hay una persona, en concreto, mujer, que se encarga de la terraza y bar de la entrada que es muy top. Un oasis en Madrid para disfrutar.

Como si fuese mi casa. Confortable, familiar y se esmeran en complacer tu estancia haciéndola más agradable.

No me pareció mediocre, me pareció malo. 52 pavos pague por casi nada. Una hora esperando para unas croquetas. Dos platos que pedí, 30 minutos después no había y así todo. Un desastre la verdad. Las camareras hacen lo que pueden. No volveré, solo para comprar tabaco, que es lo único que funciona

Exelente! Calidad precio muy buena. Desde la recepción. La habitación. La comida. El. Desayuno.todo genial repetiremos 100%

Perfecto en todos los sentidos salvo un pequeño matiz, los que tenemos enfermedades respiratorias tipo asma como es mi caso agradeceríamos mucho que los radiadores de las habitaciones no tuvieran tanta pelusa, que estuvieran limpios, salvo esa pequeña cosa lo demás todo perfecto, agradecer a Jordi que se quedara con nuestro perrito mientras cenábamos, se nota que es un gran profesional