Hyundai Cobendai Alcobendas, Alcobendas

Me compré un hyundai tucson en este lugar. Lo compré con un acabado que incluía navegador. Me dijeron que se conectaba con el móvil y te avisaba de radares, atascos, etc. El navegador a dejado de funcionar. Llamo al concesionario y me dicen que no se que licencia a caducado y que el navegador ya no vale. No me dan ninguna solución, bueno si, que utilice el navegador del móvil. De risa. Vaya engaño. Miro en Internet y hay multitud de afectados lo cual a hyundai le da igual. Vaya timo me han hecho.

Recomendado el concesionario al 100%, muchos años adquiriendo vehículos, te Dan una seguridad en la compra, en taller, en atención, en entrega, en post venta, la verdad que si queréis adquirir un vehículo, simplemente vivi la experiencia que tiene cobendai desde que entras por la puerta.

Llevo años llevando mi coche y el de mi pareja a revisión en este taller. Por regla general la atención siempre es la adecuada: puntuales en la recepción; en la entrega dependiendo del día (hay que entender que no sólo llevo yo el coche) ; los asesores de servicio son correctos, (hay días con excesivo volumen de trabajo en el que se nota que son "seres humanos"). En general mi experiencia es positiva, aunque siempre hay margen para mejorar.
Un saludo

Concesionario recomendado. Desde venta, post venta y taller hay que destacar el gran equipo humano profesional que lo componen. Siempre de 10!

Una autentica estafa respecto al taller. Esta es la segunda vez que tengo problemas con ellos para servicio posventa. La primera fue para pintar el coche que habia perdido pintura en la parte de atrás muchos impedimentos para pintarlo pero bueno al final decidieron pintarlo. Cual es mi sorpresa? Cuando voy a recogerlo me encuentro que el coche esta peor que cuando lo había dejado (cuando le deje solo había perdido pintura por la parte izquierda de atrás y cuando le recogí tenía arañados tanto por la izquierda como por la derecha que segun ellos fue un fallo del mecanico al ponerlo). Ahora le llevo al taller por que el volante tiene un ruido raro me comentan que tienen que pedir una pieza a central pero que tardarán varios meses en traerla por que no hay existencias. Con esperanza de que este tramite fuera correcto he esperado 4 meses y llamó para preguntar que ha pasado y me comentan que el papel se ha traspapelado que no saben que ha ocurrido que me la van a volver a encargar. En definitiva, no tienen ninguna organización ni en este ni en otros talleres, contra antes te entregen el coche mucho mejor aunque no este terminado o te lo entregen mal. No recomiendo para nada comprar hyundai te tratan muy bien cuando te vas a gastar el dinero pero luego con el servicio de posventa lo unico que saben es darte problemas y dolores de cabeza.

Dejé el coche en el taller y cuando me lo devolvieron después de tres semanas, no me habían reparado lo que me tenían que reparar.

Muy contenta con el equipo de Hyundai Cobendai. Mario se ha portado genial en todo momento. Tanto en la pre venta y post venta (no lo conozco de nada que conste). El coche me ha salido muy bien. Fui el otro día al taller para que me actualizaran el software y me pidieron que si podían lavarlo y aspirarlo por dentro sin coste. Pues claro. Y Mario me acercó al trabajo que lo tenía cerca. Vamos estoy súper contenta.

El comercial pesimo, te intenta llevar a su terreno para venderte lo que tiene, mintiendote en los tiempos de entrega, y cobrando mas caro que otros concesionarios.
En mi caso, he ahorrado mas de 1000€ comprandolo en otro concesionario

El pasado 17 de enero fui a retirar de cobendai ocasión un coche que me había comprado, dicho coche tenía un desgaste en la goma de la luna delantera y embellecedor, y según conversación con el responsable de taller Agustín, se comprometió hacerme el cambio, para hacerme la sustitución de dicha pieza deteriorada, he contactado en dos ocasiones con él, en el cual me ha informado que dicha pieza supuestamente esta pedida el cual el día 9 ya que no tenía ningún tipo de información trate de contactar con dicho encargado, en el cual me escribió te" te llamo en un momento" transcurrido 1 semana trato de contactar con él sin ningún exito ya que no me responde el teléfono.
Y a día de hoy 23 de febrero aún no tengo ninguna respuesta de dicho responsable. Espero que me puedan resolver este problema lo antes posible, ya que veo que en todas las reseñas no soy el único que ha tenido problemas con dicho taller y le exsorto a los futuros compradores de no retirar ningún vehículo si tienen algún desperfecto pendiente hasta no finalizarlo, para que no pasen por el mal rato que hoy estoy pasando.

Una auténtica estafa. En Octubre firmamos un contrato de renting por 3 años. Después de 4 meses esperando el coche, cuando por fin llega nos dicen que nos suben la cuota 50 euros. Tras hablar con ellos se niegan a cumplir el contrato firmado, incluso habiendo entregado una reserva por el coche, algo inaudito.

La segunda vez con una experiencia poco satisfactoria. En esta ocasión me han devuelto el vehículo sin reparar porque les parecía que no les iba a salir rentable.y se han quedado tan anchos!

Muy contento. Tenía que comprar algunos repuestos. Me han atendido fenomenal. Muy rápido, todo disponible. Perfecto

No me ha gustado nada.el trato distante.y ojo Salta a la vista no tratan a todo el público por igual.una pena.poderoso caballero don dinero.

Fuimos a este concesionario recomendados por una amiga y cuando llegamos allí, el trato fue muy bueno por parte del dueño. Los comerciales vinieron como "tiburones" para atendernos. Acordamos y encargamos un coche por el cual nos prometieron que en septiembre lo tendríamos sin problema. Aún preguntando nosotros y sabiendo el tema de los microchips, insistimos si de verdad no lo aseguraban y sin temblarles la voz, nos dijeron que si. Estuvimos todas las vacaciones escribiendo a nuestro comercial Cristobal pero siempre tardaba en contestarnos y cuando lo hacía, no respondía a lo que le preguntábamos. Nos aseguró que cuando volviésemos de las vacaciones tendríamos el coche. Sabemos perfectamente el problema que hay con los microchips ya que tenemos a familiares en el mercado y nos han ido informando, por lo que si el coche no puede venir por cualquier circunstancia lo entenderíamos. A día de hoy, todavía no nos ha escrito para decirnos nada. No ha dado señales de vida desde septiembre ni para decir que ha venido el coche, ni para decirnos con toda sinceridad que el coche no viene y darnos otras alternativas. Estamos muy decepcionados con la dejadez y el trato de este comercial mintiéndonos y alargando nuestra necesidad ya que estamos sin coche porque dejamos de pagar el seguro de nuestro coche el cuál íbamos a entregar en la venta del coche nuevo, por la promesa de Cristobal con tener el coche que habíamos encargado antes de verano.
No recomendamos nada ir a este concesionario por la poca transparencia que tienen y las promesas que nunca se llegan a cumplir.

Seis años siendo mi taller de confianza para mis dos coches, hasta que te la "cuelan". Reclamación ante Consumo en curso.

Muy mal trato, no hacen caso, ni te miran cuidado para que no notamos y no tienen que hablar. Ignoran hasta máximo, prefiero ir más lejo para comprar coche pero no con esa trato.

Experiencia muy mala. Lleve el coche para la revisión el 15-09-2021 y reparación de un pequeño arañazo que tenía en aleta delantera. Cuando fui a recogerlo estaba mal pintado con muchas motas de polvo y un pegote de laca en una puerta que estaba perfectamente antes de llevarle al taller. Intentan arreglarlo y no lo consiguen. Tuve que dejar el coche otra vez. Lo recojo y la aleta y la puerta estaban ya reparadas pero me encuentro el techo del coche manchado de grasa. Me lo limpian y regreso para casa. Cuando lo aparco en el garaje observo que le han dado un golpe en el paragolpes delantero. Eso no estaba y además podrán comprobarlo cuando hicieron la fotos. Lo dejo ya por imposible y por el miedo que me da cada vez que llevo el coche al taller. Mi matricula 2783KPN

No puede ser que se tarde 15 minutos para pedir cita por teléfono, 20 para que te recepcionen el vehículo, y 25 minutos para cobrarte la reparación.

Muy descontento no volvería, después de dejarles el coche que es de color negro me lo dejaron con manchas blancas después de ir pésimo trato discusión con el jefe de taller que decía que era mi culpa por aparcar en sitios malos cuando yo tengo garaje propio forma de hablar muy muy agresivo el personal intentado timar me echaron un producto no me dijeron que era y está volviendo a salir las manchas e intentado reclamar pero sin conseguir antes de todos esto me levantaron la pintura del capó al lavarlo y me la intentaron calor como que era mi culpa como consejo si puedes no vallas muchas gracias

Hemos llevado el coche a hacer el mantenimiento en garantía y el servicio ha sido muy bueno. Atención, rapidez, profesionalidad.todo de 10.