IBERMEDIC - CLINICA MOSTOLES I, Móstoles

Las recepcionistas deberian de ser un poco más educadas y eficaces, te tratan como un mueble y te hacen esperar indebidamente solo porque ellas tienen que hablar entre si.

Una vergüenza, intentado hablar con ellos durante toda una mañana, para preguntar y pedir una cita y una vez te lo cogen después de cientos de llamadas te ponen a la espera y te cuelgan, solo te da la opción de pedir cita por la web, no imagino una persona mayor pidiendo cita por web y la web no me va a resolver las dudas. Si esto es la sanidad privada funciona mejor la pública. Posiblemente Mapfre pierda otro cliente

Tenía cita a las 11.40 fui no tenía consulta. No ve avisaron para que no fuera, penoso, echando bslones fuera, culpando ha otra señorita que no estaba, será ficticia.ya me han pasado otras cosas anteriormente, no hay un buen control delcentro.

Sin vergüenzas. Es para denunciaros. Tenía una prueba SIBO muy importante desde hacía dos meses, había pedido el día de trabajo porque la prueba dura más de 3h, había hecho durante un mes previo el preparatorio sin tomar medicamentos a pesar de estar mala, la dieta de 48h previas, había retrasado otra prueba que tenía que hacerme después de esta y había retrasado la consulta médica y hoy, a las 19h teniendo la cita mañana a las 8 e la mañana, me llamáis para cancelarla porque ya no la hacéis en la clínica. Desde cuándo? Os enteráis de un día para otro? Creéis que podéis jugar así con la salud de la gente? Y encima en una clínica privada. Alucinante

Me han citado a las 17: 30h. La doctora ha llegado a las 17: 50h y hay 4 personas delante de mí. Mi tiempo también es valioso y esto es una falta de respeto al paciente.

Un desastre de clínica en cuanto a gestión, el médico sale a comer y vuelve media hora tarde sin más explicación. Llame antes para saber el horario de consulta, me desplazo desde Navalcarnero y cuando llego me comentan que el médico ha dicho que hoy llegaría media hora más tarde.

Encantado con la atención del Dr. Yuris Piñeda. He utilizado los servicios de medicina general varias veces en el último año y a parte de atenderme prácticamente al momento valoro mucho la atención y su diagnóstico. Sin duda mi centro de referencia.

¿podría haber peor gestión? No lo creo. Debería haber leído todos estos comentarios antes de acudir a solicitar servicios de este sitio, lamentable.
Llame a la clínica que tienen en Móstoles en la calle Bécquer
para hacerme una ecográfica. Me dieron cita, y ellos mismos me remarcaron QUE NO HACIA FALTA VOLANTE. Ni si quiera había preguntado yo nada respecto del asunto.
La sorpresa es que el día de la cita, voy allí, y de repente me dicen que no, que la cita es en la clínica de la calle sella.cosa de la que en ningún momento me habían informado (yo llame a Bécquer, son teléfonos diferentes)
Cuando, después de cruzarme todo Móstoles, y esperar de nuevo una cola interesante en el mostrador de la clínica, la chica me informa que tengo que entregar volante y tarjeta. No me da ninguna solución a todo lo que le comento, y se quedó ahí, con cara de, es lo que hay, no voy a solucionar tu problema, fin. Ni un losiento, ni un, no creo que dijéramos eso, o algo. Nada. Cero.
DE los peores tratos que he recibido nunca, y mas en el sector sanitario, donde la empatía y el cuidado deberían ser primordiales.
Lamentable, jamás voy a volver a usar ningún tipo de servicio en sus clínica, y jamás recomendaré el sitio a nadie.

Pongo 1 estrella porque no hay menos.hagan cambio de recepcionista o un curso de cómo tratar a las personas. (Zona de especialidades médicas).

Es una vergüenza que solo haya contratada una Fisio, y que ella sola tenga que hacer el trabajo y atender a 10 personas al mismo tiempo, por mucho que de todo de ella es imposible que la atención sea buena. Debería haber contratados varios fisios para que la atención fuese buena

Esta queja va dirigida a la Dirección y dueños de esta clínica ya que considero un desprestigio grandisimo tener a alguien que se hace llamar "psiquiatra " y me refiero a Antonio Sanchez González. Pésimo trato, 0 empatía, grosero, mal educado, falta de profesionalidad, no atiende, no escucha y en menos de un minuto estás despachado. Entras mal y sales peor. No merece la pena acudir a este "médico"

Lo peor de lo peor en atención al paciente. Sólo he venido dos veces a este centro y desde luego no volveré. Descoordinados e incompetentes en la gestión. Lástima con lo bien ubicados q están. Buscad otro centro

Lo peor en ginecología. Si la ginecóloga de por la mañana fue poco profesional al decirme que me tomara yodocefol pero que me hicieran la receta en la seguridad social ya que iba a la siguiente semana y que de paso me tomaran la tensión (y aquí tengo que destacar el buen hacer y profesional que es el doctor Yuri que fue el que me tomó la tensión y me hizo la receta), el ginecólogo de por la tarde es lo más incompetente que he conocido, al hacerle una consulta sobre la posibilidad de realizarme un análisis adn fetal lo primero que me soltó es si me creia especial que era normal como todo el mundo y que 39 años está muy bien para pensar en posibles complicaciones y después pasar a darme una clase de biología refiriéndose al síndrome de down como mongolismo, cuando es tan fácil decir que no me autoriza a realizarme los análisis a pesar de que mi cobertura médica los cubre e independientemente de mis motivos personales que me han llevado a realizar dicha consulta. Y que como paciente me deje la bata en mi casa como hace él y que ibermedic hace partos pero que él no quiere ya partos fáciles (cosa que cualquier embarazada es lo que está deseando tener). Mala praxis es quedarme corta y en mis 15 años de profesión como profesional experta en discapacidad y psicopatologías asociativas el primer profesional que se ha referido en mi cara a la trisomía 21 como mongólicos. De vergüenza.

Pésimo, lamentantable, no me habían faltado el respeto así en mi vida, por parte de dos doctores, el de cabecera que me colgó el teléfono dejándome con la palabra en la boca, cuando se confundieron en mis análisis y encima tuve yo que llamar al laboratorio y solucionar el problema. Y el cardiólogo me trató con una falta de respeto impresionante, con la camilla sucia y tuve yo que cambiarme el papel, de vergüenza. No sé cómo en un centro médico se puede consentir esto.

Instalaciones muy viejas y un trato poco humano. No fueron capaces de dejarle una mascarilla a una señora que se le había olvidado. La mandaron a comprar una. Lamentable.

PESIMA GESTION, NO VUELVO. Me han hecho perder mi tiempo completamente.
Compre un código en saludOnnet para consulta en dermatología, porque anteriormente había llamado y me habían comentado que había hueco al día siguiente. Mi sorpresa fue, que al volver a llamar para coger la cita a los 5 min, me dicen que la prox cita disponible es en 2 MESES! Me han mandado a Ibermedic Fuenlabrada (en teoría había cita en 2 días) y cuando llego a la hora de mi cita me dice la chica de recepción que el código comprado no vale, ya que solo sirve para Móstoles (cuando desde Móstoles me habían indicado que fuera allí). LAMENTABLE. Sólo importa facturación, estoy seguro de que si hubiera pagado los 75€ de consulta en el momento en Móstoles si que hubiera tenido la cita, pero al decirla ahora vuelvo a llamar que hay un cupón más barato, de repente no había cita, que casualidad.

Pésima la atención por parte del Psiquiatra Antonio Sánchez González, llevo con él desde Noviembre de 2021 e intenta echarme de consulta tras haber pasado 3’. Es más, intentó mandar medicación sin escuchar mis quejas cómo paciente, y mencionó en una ocasión que si no tengo “x” nivel adquisitivo no podría solucionarse mi problema. Cosa que me parece muy poco profesional, por no hablar de su mala praxis cómo Doctor. Estoy muy descontenta con su atención psiquiátrica. Qué pena que haya profesionales de este ámbito a los que no les gusta su trabajo cuando la salud mental es tan importante…

Es horroroso ir a hacerse una analítica, 1hora de espera, solamente tienen a 1 persona pinchando.

La persona encargada de sacar sangre será un gran profesional, pero tiene 80 años, para sacar sangre a 10 personas tarda más de dos horas. Hay un momento en que hay que jubilar a las personas o meter más personal que les ayude. No he visto nada igual en mi vida. Fui dos dias y los dos me tuve que ir.

Lamentable experiencia con unas instalaciones y atención bastante arcaicas.
PRIMER DÍA:
Personal de recepción con una falta de empatía y ayuda total, que es incapaz de prestarte una mascarilla si la has olvidado y hacerte volver a tu casa a por una porque, no es que no las tengan, “es que ya no las dan”. Es error mío no llevarla, pero en el contexto actual (octubre 2022) donde solo es obligatoria llevarla en transporte público y centros médicos, es entendible que la puedas olvidar.
Posteriormente no pasaba mi tarjeta y no pusieron ningún interés en solucionarlo, así que me invitaron a que me fuera y lo solucionara (luego corroboré que no era un problema de mi tarjeta, sino un problema general de la aseguradora y que si hubieran querido podrían haberme atendido y facturado el servicio sin problema una vez restablecido el sistema de la aseguradora tras la caída puntual). Pierdo el primer día
SEGUNDO DÍA:
Hacia años que no me sacaban sangre con un sistema en el que la persona que te pincha está sin guantes y utiliza un sistema de jeringa gigante donde te tienes que fiar del pulso de una persona que quizá debería estar jubilado hace un rato. En su favor diré que tenia buen pulso, pero eso no quita que te haga daño porque la aguja se mueve y luego va pinchando en cada uno de los tubitos. No sé si ese sistema está libre sé que se contamine la prueba.
Espera muy larga. El señor se tira 10’ con cada extracción de sangre.