IBERMEDIC - CLINICA MOSTOLES I, Móstoles

Yo tengo palabras de agradecimiento para los profesionales, dra violeta, Alonso, Yuri, varela, dermatólogo, quién hace las densiometrias, gloria (pediatra) y el señor q hace las analíticas, algo serio pero es apariencia, cuando le tratas no es así y muy buen profesionalMuchas gracias a todos! Siento no haber dado de todos nombres o apellidos pero me acuerdo. Pero si q tengo q decir q en recepción, falta Rebecca una persona muy eficiente y ayudaba y facilitaba mucho las cosas. Las q están no todas, pero la mayoría muy desganadas y no se molestan mucho en solucionar problemas q les competen a ellas.

He pensando mucho en si escribir esto. Pero me gustaría que dejásemos de ir en automático y se trate con respeto a los pacientes. Sólo pido eso, respeto!
Aparentemente todo bien, hasta que en la segunda cita de revisión ginecólogica, pedí una explicación ante los datos de las pruebas y la respuesta de la Doctora Violeta fue un: eres analfabeta querida o que?
Ante una contestación así, ¿como te puedes quedar? Alucinando obviamente.

Añado que fue despues de comenzar la cita criticando a los propios compañeros de recepción por no hacer un papel como ella quería siempre, todos podemos tener un mal día, pero creo que no hay que perder las composturas. No deberíamos de hablar, ni picar las tablas de nuestro mismo barco. Y menos salpicar a quien no tiene culpa.
Respeto y empatia simplemente!

Totalmente evitable. Las instalaciones del centro totalmente descuidadas, muy mala organización, Colas interminables para el mostrador, ventilación inexistente y largas esperas (aún con cita) para acceder a consulta

Esta queja va dirigida a la Dirección y dueños de esta clínica ya que consideró un desprestigio grandisimo el tener a alguien que se hace llamar "psiquiatra " y me refiero a Antonio Sanchez González. Pésimo trato, 0 empatía, grosero, mal educado, falta de profesionalidad, no atiende, no escucha y en menos de un minuto estás despachado. Entras mal y sales peor. No merece la pena acudir a este hombre.

Queja dirigida al D. Juan M. Sousa M.de Medicina General.
Yo creo que ser médico implica algo más que tener la carrera de medicina. Implica interés, comprensión, empatía con los pacientes.
No llego a entender como un chico joven, que en teoría se dedica a lo que le gusta (ya que para mi este tipo de carrera es vocacional) no muestre eso en su consulta.
Las veces que he coincidido con él, tiene una actitud desganada, apenas levanta la mirada cuando entras. Se limita prácticamente a hacerte las recetas y ya, y con eso da la sensación que lo único que quiere es que salgas de allí lo antes posible (incluso, sin tener más gente esperando). Pero no estoy hablando de "tiempos".
Hablo de la actitud, de la mala atención que presta.
Esa consulta, NO es gratuita, y a él, por ella, le están pagando.
Así que, ojalá pueda reflexionar y replantearse si de verdad está en el lugar que quiere estar, porque los demás (los pacientes) meremos una atención mejor.

Experiencia nefasta. Recepcionistas muy poco profesionales. Necesitaba unas recetas urgentes y he llegado una hora antes del fin del horario que debe cumplir el médico de medicina general. Estando allí las chicas me han dicho que el doctor no iba a atender a más gente sin preguntarle. Sin duda pensaré en cambiar de centro de salud, no saben trabajar. No tienen ni idea de nada.

La recepción esta saturada, 2h para que te atienda un médico de cabecera, para dar un volante de Antígenos que luego intentan cobrar allí mismo ya que SORPRESA -ASISA no lo cubre. Tras acudir a Asisa- Mostoles, resulta que el Sr. Doctor se olvidó de rellenar un papel de síntomas Covid que es FUNDAMENTAL para que te puedan realizar el test de ANTÍGENOS. NO SE PUEDE SER PEOR PROFESIONAL.
Todo el mundo mezclado en salas de espera, contagiados, no contagiado, consultas de oftalmología, endocrino, todos mezclados compartiendo virus. No volveré, nada recomendable.

Las recepcionistas no son profesionales. No trabajan bien. Si tienes algún problema no te lo solucionan, además te cuelgan el teléfono si llamas o te desvían las llamadas. Sin duda la administración de este centro de salud es horrible.

Lamentable el servicio de esta clínica.
Pides cita y te la confirman y cuando llegas allí resulta que no está la doctora y que se les olvida avisarte de que no vayas. Iba con mi hijo de 4 meses y me tuve que volver a casa porque nadie me avisó de que la doctora finalmente no iba a poder pasar consulta. Venía desde la otra punta de Móstoles, andando con el niño y con todo el frio para que finalmente ni me atiendan.

Y cuando les pido una hoja de reclamación me dan una hoja que arriba en el cabecero pone "Ayúdanos a mejorar" les digo que eso no es una hoja de reclamación. Y me dicen que es que las tienen en una salita y no tienen la llave de esa salita en ese momento.

Clínica pésima.

Fui con un dolor de tobillo horroroso, me atendió un traumatólogo y fenomenal, en el mismo momento me mandó una ecografía y una radiografía, no tengo queja ninguna, siempre que he ido al centro no he podido encontrar mejor atención de los médicos.

Aquí sigo esperando a que alguien de la clínica ibermedic se digne de coger el teléfono. Señores con la salud no se juega.

Llevo varios días llamando por teléfono desde las 9 de la mañana hasta las 14 horas en diferentes franjas horarias.

En la clínica no atienden el teléfono y directamente te derivan a la central de llamadas de Ibermedic, la cual tampoco atienden.

Un servicio nefasto de atención a las personas telefónicamente.

Vergonzoso, porque tiene médicos muy buenos, pero las personas que atienden al teléfono tienen una desgana de trabajar enorme.

Hemos acudido a una cita con el psiquiatra para para una niña, lo cual cuando llamé por teléfono primero pregunté si el psiquiatra de la clínica trabajaba con niños.
El resultado: PENOSO, VOMITIVO.
Un psiquiatra con 0 tacto, que en tres minutos (Literales) me ha dicho que no médica a niños y con muy pocas ganas de escuchar y leer el informe redactado por una psicóloga.
Si no médica a niños, porque me dan la cita?
Me han cobrado 23€ para decirme que no la trata! Me parece vergonzoso, penoso, y que una persona que trabaje con problemas de salud mental trate así a los pacientes.deja mucho que desear como profesional.en menos de 10min hemos pasado almenos 4 personas por la consulta.
Lo único que hace es llenarse la cartera.
PorquePorque además hemos reclamado una devolución y nos ha dicho que no! Que. La. Consulta ya estaba echa.
Poca vergüenza!

Mi queja va referida a la consulta de psiquiatría, en concreto al doctor Antonio Sánchez González. Una atencion muy poco profesional, incluso desagradable, no se interesa en absoluto por el paciente al que trata sin ningún tipo de empatia ni tacto, no recomiendo acudir a este médico ya que no tiene ganas de hacer bien su trabajo.

Médico privado en el que puedes encontrar una gran variedad de especialidades. Buena ubicación y buena organización por parte de la clínica

Me parece vergonzoso ir con hora y que tengas que esperar en la puerta 45 minutos para que te atiendan en el mostrador. Supongo que el dueño, que no voy a decir su nombre pero debería, ya ha hecho su dinerito y le da igual como nos traten. INDIGNANTE

Elige otra clínica, me fui a hacer una prueba en diciembre, la doctora que debe darme los resultados está de baja, me atrasan la fecha hasta que vuelva de la baja (siempre interesándome yo, porque ellos no avisan) y en vez de contratar a alguien que cubra su baja, me llaman hoy para atrasar de nuevo la cita. 3 meses sin tener resultados, pregunto cuando me llaman hoy si puedo ir a recoger directamente los resultados, y palabras textuales: ENTONCES NO PODRÁ VERLOS EL GINECÓLOGO (claro ni en vuestra clínica y por mi parte, porque ni la de baja vuelve ni se contrata a nadie para cubrirla).

Pesima clínica desde la recepción hasta el gerente que lleva la clínica.
He estado un mes para que me dieran el informe se una mamografia.teniendo que cambiar 2 veces la cita con el ginecólogo en otro hospital. Después de poner dos reclamaciones en el mes de diciembre 2020 estoy esperando a que me contesten.estamos a 2 de marzo 2021.
Encma las recepcionistas con muy malos modales te dicen que ellas están muy agobiados.a esas las quería ver yo en un hospital con 300 pacientes al día.
Vamos no recomiendo esa clínica a nadie.

Quería destacar la labor de Yadira Dobarganes, excelente profesional, hacía mucho tiempo que no me sentía en buenas manos, profesionalmente un diez y calidad humana 10, MARAVILLOSA, ojalá la tuviera como médica de cabecera también.

Por un lado, las medidas para evitar el contacto y respetar la distancia por Covid podrían mejorar bastante.
Por otro, el señor que hace las ecografías tiene una falta de humanidad, tacto e incluso educación que resulta inaceptable. Buscaré otra clínica