iFixRapid Apple Technical Support, Madrid

La peor experiencia con un servicio técnico que se pueda tener, son unos mentirosos y malos trabajadores. Nunca más.

Les he encargado alguna reparación en varias ocasiones y siempre he salido muy satisfecho
Pero lo de hoy demuestra profesionalidad y honestidad; teniendo fallos de la bateria de un Ipad, me han recomendado no cambiarla porque estaba dañada la placa y, debido a la antigüedad, no merecia la pena.
Demuestran que está el cliente por delante del negocio.
Muchas gracias

Edito para decir que he vuelto a la tienda en febrero de 2022 y el trato ha sido inmejorable; incluso han tenido el Ipad reparado antes del plazo que me habían dado.
Gracias

No muy buena, lleve el iPhone 7 para que le cambiaran la batería y cuando lo recogí la pantalla tenia otro color (no era el blanco, lo comprobé con otro IPhone 7) y el teclado desde entonces me va mal. Fui tres días seguidos para decirle lo de la pantalla, al tercero me volvieron a cambiar la batería, según el chico de la tienda todo funcionaba de manera distinta porque la batería estaba hinchada (me quería tomar por tonta, porque no lo entiendo) pero el teclado sigue funcionando mal, prometo que cuando lo lleve el teclado funcionaba perfectamente y ahora después del cambio de batería el teclado se queda pillado cuando quiere y el color de la pantalla sigue sin ser el que era. Me han dicho que hay veces cambian las pantallas originales, por otras, quiero pensar que no es así, porque si es así, como poco pongo denuncia por fraude.
Si lo se no lo llevo porque ahora al no tener acuerdo oficial con Apple, de lo cual me entere con la batería ya cambiada, no puedo llevarlo a una casa oficial.
Espero que me den una solución para el tema del teclado porque cada vez que se bloquea me desespera y que no tenga que pagar pues yo deje el iPhone con el teclado en perfecto estado.

OJO: En agosto de 2021 pedí un presupuesto por un problema con la tarjeta de sonido (inaudibilidad) y tras su evaluación determinaron "UN ERROR EN LA PLACA LÓGICA, CONCRETAMENTE EN EL MÓDULO DE SONIDO INTEGRADO, POR LO QUE ES NECESARIO REALIZAR SU SUSTITUCIÓN", con un coste estimado en ca. 500€. Pasados unos días, el sonido ha vuelto a funcionar, aunque es cierto que de manera intermitente (cuando funciona, lo hace perfectamente). Quizás no está justificado tal desembolso cuando se puede reparar (y no sustituir). Me da la impresión de que, amparados por nuestra ignorancia en estos menesteres, optan por no reparar, con el consiguiente excesivo costo para los clientes. Tengo pendiente pedir otro presupuesto en otro servicio oficial (desde luego sin urgencia, porque el sonido funciona) ; a ver qué sucede entonces

Finalmente no pido ningún presupuesto porque el sonido funciona perfectamente. No sé de qué clase de deseperfecto se trataba, pero no ha vuelto a dar la lata. En mi caso reitero la queja porque estuve a punto de aceptar un presupuesto de más e 500€ por una reparación innecesaria

No lo recomiendo. Llevé el Iphone 8 para un cambio de batería y me lo devolvieron con el Touch ID inoperativo. Lo peor es que me acusan de quererlos engañar alegando que ya estaba inoperativo antes del cambio de batería (hay pruebas de que no es así). Por otro lado se niegan a realizar el cambio de baterías de nuevo y devolverme mi dinero aunque sea con el botón inoperativo. Puede que sea algo puntual, pero revisen bien el dispositivo antes de pagar y sobre todo antes de firmar revisen la documentación. Le peor de todo es no asumir que se puede equivocar, acusa al cliente de engaño. Ojalá me devuelvan los 51€ y reparen el dispositivo, ya estoy tomando medidas.

No respondan a esto con un copia pega como en los otros comentarios, no sean ridículos

He cambiado la pantalla de una MacBook Pro y en menos de un año a dejado de funcionar, dicen que no la revisan y que hay que cambiarla otra vez. 490 euros tirados a la basura.

Reparación TOR-8712
Dispositivo MacBook Pro (13-inch, 2017,4 TBT3)

Excelente servicio y profesionalidad por parte de Javier. Cambie la batería y pantalla y tb me arreglaron el Apple Pay. Todo correcto. Lo recomiendo 100 por 100

Me dieron presupuesto para sustituir el teclado de mi portátil (200-300 euros, no recuerdo bien) cuando lo único que hacía falta era una limpieza y cambiar una tecla. Les pedí que en vez de cambiar el teclado intentasen el arreglo de la tecla y me dijeron que me llamarían cuando la recibiesen, al no tenerla en la tienda, pero nunca me llamaron. Ante dicho presupuesto y al no recibir la llamada esperada yo mismo me decidí a realizar el arreglo por mi cuenta, cosa que hice sin problema tras consultar algunos vídeos en YouTube. La tecla la compré en eBay por menos de 10 euros. Tras dicha experiencia no recomiendo dejar ningún ordenador en sus manos.

Como ya comenta alguien más. Te ponen piezas defectuosas y luego no se hacen cargo. Tenía una batería que cambié después de casi 8 años y en 8 meses la que me han puesto se ha hinchado como un pez globo. Ahora me ofrecen un descuento de un 10% en la siguiente que me pongan. Ya no se puede ni cerrar el MacBook Pro.

Nada recomendable. Mal servicio técnico. Su estrategia se basa en cambiar piezas cobrándolas caras Y cuando no funcionan o hay algún problema no se quieren hacer responsables. Además la persona que atiende al cliente tiene muy malas maneras y te trata con muy poca consideración. No volveré.

Encantado de tratar con esta empresa. Atención magnífica, rapidez y seriedad profesional. Precios acordes a lo que se repara o compra. He consultado y llevado a reparar a muchos sitios, pero ya no cambio! Este es el mejor lugar para reparar mis dispositivos!
EXCELENTES!

He reparado una pantalla y ha dejado de funcionar. Por tener más de 6 meses no la quieren ni revisar. Me ofrecen un descuento sobre un cambio de 500 euros. Terrible servicio al cliente.

Son profesionales de verdad. Probablemente los únicos en Madrid (para Apple). La seriedad, amabilidad, rapidez y precio les distingue de los demás. En otra tienda me querían vender para mi Macbook Pro una pantalla por 350, - € o no me lo repararon ni en 2 meses. Ha sido el cable flex y lo repararon rápido y por un precio increíble. La tienda para el resto de mi vida para mis productos de Apple. Muchas gracias equipo IFIXRAPID.

Cambio de batería de un iPad en 48h, antes del plazo comprometido.
Sin colas ni a la entrega ni a la recogida.
Buena organización y eficacia en las comunicaciones por email.

Súper amables y profesionales! Cambiaron la pantalla de mi teléfono rápido y a un precio muy competente.

Un servicio rápido, eficaz y una atención excepcional. Mención especial a Javier, que nos ha atendido hoy y ha solucionado nuestro problema en tiempo récord y con un trato excelente.

Cash in hand! So no receipt or accountability.
They took in my iMac twice to repair. Still doesn't work.
They still took 400 euros. They also have my iPad - no idea what they have done with that.
No respose to communication in Spainish or English. Do these people actually exist? What do they do?

Una lugar donde reparar tu dispositivo Apple, son unos auténticos profesionales. El trato estupendo, te asesoran y te explican todo. Recomendable 100%.

Llevo desde enero con el portátil roto y en sus manos. Decían que "falta una pieza" para poder repararlo, la pieza en cuestión era la pantalla entera. Me lo entregan en marzo, sigue roto. Lo he retirado ahora en mayo por desesperación, a la espera de que llegue esa pieza. Lo enciendo y va fatal. Mi problema era solo la pantalla pero el ordenador iba perfectamente, después de 5 meses sigo con la pantalla rota y además no funciona ni para alante ni para atrás. 640 euros de reparación. Vergonzoso.

Really bad service

Fake battery, Iphone xs demands service and the screen has been cracked further, they refuse to offer any solution but an official complaint form.