ING, Móstoles

En horario, horario de oficina no hay problema, pero cada vez que me acerco un día en que la oficina esté cerrado para hacer un ingreso en el cajero exterior, me sale el mensaje de que por razones técnicas transitorias no pueden realizar la operación. Teniendo que hacer un viaje desde otro pueblo para venir a la oficina es una faena, no pueden tener razones técnicas transitorias todos los días, a ver si arreglan eso de una vez

La atención es buena siempre que he ido, pero no da esa atención el VIGILANTE de seguridad, es seco y tiene malos modos.
Añado que me parece increíble que una empresa holandesa, no deje entrar con perros y si lo permitan en las entidades bancarias españolas. Y eso que se supone que vamos por detrás.

Me ha surgido un problema en el extranjero y no me han ayudado nada, y además me han bloqueado la cuenta con el transtorno que eso conlleva. Un desastre.

Quería abrir una cuenta, pero la cortesía del personal es mala, no volveré a este banco. Pasé tiempo en la fila y la actitud grosera de que soy extranjero, muy desagradable de sentir.

Los cajeros de dentro no te devuelven el cambio, lo pone en un cartel y antes ese servicio si lo tenían.

El trato con el personal siempre excelente, pero debido a que hay pocas sucursales a menudo se arremolina mucha gente alrededor de los cajeros, sobre todo en los momentos en los que la sucursal está cerrada y no se pueden usar los que hay dentro. Los cajeros a menudo se quedan sin dinero y no te deja usarlos. Mejor ir en horario comercial, cuando la sucursal está abierta por si hay algún problema que te lo puedan solucionar.

Contenta con la atención De Lara. Fue encantadisima me ayudo a solucionar un problema de mi cuenta que había tratado de solucionar por teléfono y nunca me pudieron ayudar porque me colgaban y me acerqué a la oficina y Ella enseguida me ayudo. Muchas gracias Lara. Súper maja asistente.

Doy una estrella por quitar el servicio de las maquinas que dan cambio. Antes ingresabas dinero y el cajero de dentro de daba las vueltas/ el cambio, ya no.

Llevo ya un rato largo en la oficina porque lo que me tenían que gestionar era de tiempo y no tienen aseos para clientes, solo para trabajadores.
Estaría bien un aseo para todos.

He venido dos días seguidos para ingresar dinero en el cajero, hay dos cajeros fuera o solo tienen uno habilitado por lo que se forman unas colas de aupa, me he tenido que ir sin poder ingresar el dinero ayer y hoy porque no deja ingresar, siendo un cajero habilitado para ello. Dos viajes a lo tonto sin poder ingresar

Bueno mi opinión es positiva con la atención del personar la comodidad de ir tocar el timbre te habré un vigilante de seguridad te pregunta y si vas a las mesas te saca el tiket o te indica pulse hay sobre loa cajero en el exterior perfecto cómodo siempre hay que ir con dos ojos por si a caso hay algún listo un 10 para esta entidad por lo menos la que yo utilizo la de mostoles calle Goya con avn Portugal

El personal es bastante simpático, pero pocas veces resuelven los problemas, aunque eso depende más del banco que de ellos mismos

No se acerquen a la oficina de Móstoles de ING, y menos si son personas mayores. Sin ningún tipo de escrúpulo las engañan, cancelan cuentas que no tenían que cancelar a su antojo, para abrir otras con distintas condiciones, aprovechando la falta de entendimiento de personas de 85 años.

Nunca están los cajeros operativos para ingresar, no se puede ofertar un servicio que luego no se va a prestar. Somos muchos los que hacemos kilómetros para ingresar y siempre la operación no puede realizarse por causas técnicas, lamentable.

La atención personal es buena, pero harían falta más cajeros automáticos, o que los actuales fueran más rápidos, a determinadas horas se forman grandes colas

Soy cliente de ING desde hace mucho y está oficina va de mal en peor.
Ahora los cajeros de fuera funcionan unos días si y otros no.
Y de los de dentro que antes podías sacar e ingresar en casi todos ahora solo se puede retirar de 1 de ellos.

Tiene atención presencial, con cinco agentes de atención al cliente. Va rápido y la atención es muy buena y correcta.

Tuve que venir a esta oficina por un correo que recibí en el que se me indicaba que me habían bloqueado las cuentas por faltar los datos personales del cotitular, en este caso era mi madre de 83 años, a la que puse en mi cuenta por si pasaba algo que ella pudiera sacar el dinero. Me ha atendido un empleado muy desagradable que no ha llegado a entender que mi madre ni sabe de Internet, ni tiene correo electrónico, ni sabe lo que es una app, estando las dos juntas sentadas frente a él, se empeñaba en preguntarle cuál era su correo electrónico y yo le daba el mío y él erre que erre que se lo tenía que dar ella, y seguía haciendo preguntas a mi madre, que no le entendía y a mi no me hacía ni caso, falta de empatía total hacia las personas mayores, sólo le deseo que cuando él se vea en la misma situación le traten igual, al final como no quería poner la cuenta de correo que yo le daba he tenido que cancelar la cuenta naranja, también voy a cancelar la cuenta nómina, no he podido hacerlo en el momento porque tienen que pasar los gastos de la tarjeta, en cuanto me los pasen me doy de baja en ING después de más de 10 años por la falta de sensibilidad y empatía de una persona que no debería trabajar de cara al público, porque en vez de facilitar las cosas las ha hecho más difíciles.

He ido a este cajero por que el de toledo llevaba 1 semana sin poder ingresar dinero en efectivo. Funciona perfectamente para este servicio. Además hay 2 cajeros exteriores que permiten realizarlo. No es necesario que esté abierto el banco

Mi experiencia con Ing el alta on line, es dificil que te identifiquen on line, si o si tienes que ir a una oficina y después de 15 días, voy a tener que ir en persona, te dicen que viene un mensajero de Mrw para que te recoja fotocopia del dni, tu firma y tiene que identificarte, se fue no espero a que saliera del baño y el mensajero dijo a mi marido que con la firma era suficiente y no es asi y otra vez vuelta a empezar os lo cuento para que no os pase lo mismo