ING, Móstoles

Hoy me atendió en esta oficina que ni siquiera me pidió la documento de identidad. Yo siento mucho no haber apuntado a su nombre para dar mi mala opinión. Solamente quiero decir que tenía este señor muy feo aspecto. Ni afeitado ni bien vestido teniendo en cuenta que trabaja en un banco. Muy mala atención y 0 profecionalidad por la tema de hipotecas. Eso no es su puesto de trabajo.

Si vas a pedir un préstamo hipotecario 50000€ y has estado en ERTE por covid no te molestes que con dos nóminas de unos 2900€ entre las dos y con ahorros de más de 20000€, un piso sin cargas y cliente de más de 5 años sin rae eres una persona de riesgo y te será denegado. No recomiendo este banco y yo me voy.

Llevo tiempo observando que cambian de personal. Lo de esta mañana ha sido dejadez de funciones por completo. Solo funcionaba un cajero para retirar puesto el otro se había apagado. Ni han puesto un cartel de avería y dudo hayan llamado el ST

Es una vergüenza de Banco, el cajero se a tragado 550 euros por la parte de ingresos, llevamos una semana reclamando y todavía no hay ninguna solución, hemos pasado de recomendarse lo a todas nuestras amistades a no quererlo ni en pintura, todos son muy buenos mientras no hay problemas. Aquí es donde se demuestra cuales son los bancos de primera y ING no a dado la talla, de echo se va a ganar una denuncia.

La oficina impecable en limpieza, el personal muy educado y amable. En particular a mi me atendió Patricia y una agradable persona, educada, amable y cariñosa, con este trato da gusto la confianza y tranquilidad que te transmiten. Recomiendo ING, no te cobran comisión por nada, tarjetas de débito y crédito gratuitas sin pagar nada de comisión al año, transferencias sin comisión, la verdad que es un banco diez.

Un consejo imparcial, no trabajéis con esta entidad bancaria, no abráis cuenta en ella y si ya la tenéis cerradla, es un peligro de banco.de lo contrario os exponéis a:
- Que se queden con vuestro dinero.
- Que reciban transferencias y las nieguen o tarden en abonar a tu cuenta.
- Que los cajeros a la hora de hacer ingreso se traguen el dinero sin abonar a la cuenta ni emitir justificante.
- Que a la hora de hacer cualquier otra operación en los cajeros dé error de lo que sea y te bloquee la cuenta durante días hasta que te persones físicamente para resolver.
- Aqui nadie se responsabiliza de nada, no hay ni encargados ni jefes ni nadie con autoridad para solucionar o dar la cara.
- Y si todo lo dicho no fuera suficiente, te tratan mal y ante cualquier problema incluso técnico o informático la alegación es que esto es un banco online, es decir no esperes que nada funcione. Básicamente se puede uno olvidar de su dignidad ante cualquier ocurrencia.
Al final lo gratis sale caro, y en este caso muy muy caro.
A mi de momento me han hecho desaparecer literalmente mil y pico de euro efectivos y me han dicho que espere sin interés sincero de solucionar. Lo de pedir disculpas por mal funcionamiento luce por su ausencia.
Todo lo dicho son hecho objetivos sin agregar ningún aspecto subjetivo.
Ojalá hubiera sido avisado de todo eso antes de abrir me cuenta aquí, me hubiera ahorrado dinero, tiempo y muchísimos disgustos.
Un banco ante todo es confianza pero no en el caso de este.

Estuve hoy por la mañana haciendo unas gestiones y de muy mala manera me dijeron que era un banco on line que llamara.pues si es un banco o line que cierren la oficina y ala chica que me echo de malas maneras la manden al paro

Estoy encantado con este banco. Ya es la segunda hipoteca que me conceden y esta última firme en menos de mes y medio.
Tienen un buen trato con el cliente y te suelen atender rápido si no hay mucha gente.
Lo malo es que no tienen apenas sucursales ni cajeros para sacar dinero y esto es algo desesperante, pero por lo demás funciona genial y no te cobran comisión por nada. En definitiva, un banco serio y para todos los bolsillos.
Para sacarnos la pasta ya tenemos suficiente con los nuestros.

Pésima gestión, no dan soluciones a los problemas y los cajeros internos no funcionan la mayoría, menuda vergüenza! Se lavan las manos en todo, me voy a cambiar de banco.

Una pena que habiendo personas preparadas, inteligentes y amables haya personal atendiendo al público como el chico Rubio de mechas y ojos azules que nos atendió la semana pasada (no llevaba tarjeta con nombre) De vergüenza, nos trato de manera altiva, enfadado y quejándose constantemente desde que nos recibió. Todo esto después de recorrer 30 km por segundo día consecutivo para acudir a la Oficina ya que el día anterior no les funcionaba el sistema. Pensando en cerrar la cuenta.

Estamos intentado llamar a el teléfono que aparece en internet para ver si está activa una cuenta llevamos llamando 3 días nos dicen que enseguida nos cojen el teléfono pasan 3 horas y aún así nada penoso

La identidad es un 10 el personal que la representa en esta oficina un 0 falta de conocimiento antipatía en vez de resolver cualquier problema crean otro no la  recomiendo para nada esta oficina

Penoso, he ido a ingresar dinero y no se podía ingresar en los dos cajeros que dispone en el exterior, menudo servicio al cliente que da el banco no banco, y ahora que? Vivo a 45 kilómetros.señores, últimamente fallais mucho.

Todo bien menos la colombiana que me atendió hoy es una prepotente, y no sabe atender al. Publico hoy día de marzo a las 13 hs una hora esperando y me dejo sin resolver mis dudas trabajo nefasto

5* por el simple hecho de tener una gestión mil veces mejor que la que tienen los bancos tradicionales a los que estamos todos acostumbrados. No hay comisiones, no hay sorpresas. Las tarjetas son gratuitas sin hacerte una lista de mil obligaciones.
La oficina tiene muchísimo personal por lo que no tardas mucho en hacer cualquier trámite. Poco a poco centralizaré todo en este banco porque los otros cada dan menos por más.

O he tenido muy mala suerte, o ya no queda nada del estupendo servicio que daban hace dos años. Se han convertido en un banco casposo como los demás?

Solo tienen operativo el cajero exterior. Cierran para que no se pueda utilizar el cajero de dentro. De mal en peor

Llegas desde cualquier parte, la que sea, más perdido que en las rebajas del Primark y deseoso de sacar el dinero que tanto esfuerzo te ha costado conseguir.
Como no sabes nada, buscas con la mirada ansioso a alguno de los trabajadores de la sucursal, ya que el cajero que se encuentra dentro no funciona como los que habitualmente estamos acostumbrados a usar. Y cuando al fin encuentras a esa persona, con desdén te dice que todo te lo explica ahí, en el bendito cajero.
Sinceramente no recuerdo ni el nombre de este maravilloso hombre que, al no tener ningún producto (o gana), que ofrecerme, me ha despachado sin más.
Buen banco, pésimos trabajadores.
Así, triste y defraudado (y sin dinero), marcho de esta naranja sucursal

Pongo aqui la valoracion, aunque en realidad parte de mis 5 estrellas van para mi experta en gestión hipotecaria, Rebeca que me ha llevado todo la gestion del credito hipotecario. Ha sido taaaan facil. Super rapidos, en un mes hemos firmado las escrituras desde que empezamos el proceso de solicitud. Estamos super contentos con la elección de este banco. Alguna cosa de los seguros nos la han solucionado rapidísimo y muy satisfactoriamente. Sin duda ha sido un acierto.

Es un buen banco. Se puede hacer todo prácticamente por internet por lo que a la oficina solo tienes que ir una vez en unos pocos años. La atención al cliente del personal de la oficina es bueno. La telefónica también. Llevo años con este banco y de momento seguiré.