ING, Madrid

Lugar agradable y personal atento y amable, lo negativo es el tiempo de espera para las mesas, algo subsanable si se puede ir a horas menos saturadas, por ejemplo por la tarde.

Colas kilométricas sin avance, independientemente del día o la hora a la que vengas. Si tienen poco personal, sería beneficioso para todos que contratasen a más gente. No se puede tener a clientes en una cola como esperando con la cartilla de racionamiento. Al final nos olvidamos de que somos clientes de un banco al que préstamos nuestro dinero para que saquen un beneficio por ello, al menos en mi caso. No me gusta que me traten como al ganado.

Pésima atención en el paseo de las Acacia. Hacen políticas que no te notifican y no te dan solución a la problemática que ellos mismos crean. No le recomiendo a nadie este banco.

Dicen que son distintos pero son como todos los bancos, si te tienen que hundir la vida por 12 céntimos, no dudes que lo harán

Excelente servicio. El atractivo joven de la puerta ha solventado mi problema rápida y eficazmente. Se valora la educación y la paciencia a la hora de la resolución de dudas y contratiempos.

¿Por qué otros bancos permiten abrir una cuenta bancaria con sólo un pasaporte de la UE? ¿Y la persona de la oficina del ING insiste en que también se requiere el NIE? No es mi problema, ING acaba de perder dos cuentas de personas que se mudan a España para comprar su casa.

Muy satisfecha con el servicio. Un chico muy amable que estaba en la puerta me ha atendido y solucionado mi problema. Estos trámites suelen ser tediosos para mí, pero aquí se me ha resuelto rápido y sin casi espera.

Tenía miedo por las críticas, cuando llegamos si que había colado pero una vez pasamos es enorme muchos trabajadores atendiendo fue una atención de 10 si necesito algo de ellos volveré sin duda

NEFASTAMENTE MAL NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Es un banco que tiene una operativa muy distinta a los demás.

- Transfieres dinero entre tus misma cuenta si lo haces después de las 12 de la noche no te llega hasta al otro día, ellos dicen que no pero me ha pasado 2 veces, causándome problemas serios.
-Pedí que retornaran un dinero que me ingresaron por error un mes después me entero que eso no se hace efectivo hasta los 3 días se da la orden pero el dinero no sale inmediato cuando quizo salir el dinero no estaba completo cosa que me genero una deuda del doble por no informarme que el dinero no salía en el acto, o que tuviera pendiente.

- Tiempo de espera en la llamada superior a 20 minutos.
- Los cajeros para INGRESAR que son poco siempre están fuera de servicio.
_ Solo puede sacar en cualquier servi-Red a partir de 50€,
_ para encontrar cajero tiene que moverte Kilometros y Kilometros, vamos yo no lo recomiendo para nada,

Hacerme caso, yo lo leí con anterioridad a otros cliente estos problemas no hice caso hasta que no me pasaron a mí.

Sucursal de entidad bancaria totalmente colapsada el día que yo fui.
Estaba totalmente abarrotada de gente esperando turno para hacer sus gestiones bancarias.

Excelente la atención siempre que llamo, en este caso me atendió Lola por un tema de tarjetas, muy profesional lo recomiendo hace años que estoy con este Banco y me sorprende cada día, eso si tardan un poco para mandar las tarjetas nuevas por lo demás muy bien, resueltos

La oficina es bastante grande y buena atención, los cajeros exteriores son indispensables por cualquier gestión, pero llevan una semana averiados y es algo que deja mucho que desear.

Después de una hora esperando en la cola del banco. Pido información para una hipoteca. Saber que cantidad de dinero me darían y me dice que para eso tengo que llevar la nota simple del piso. Le digo si no me pueden hacer un estudio de qué cantidad me podrían dar y me dice que no. Que sin saber el piso y la calle no. Me meto en la web y se puede hacer un estudio y decidmelo. De verdad CONTRATENA GENTE COMPETENTE PORQUE LO DE HOY HA SIDO VERGONZOSO. SI ES POR SU GESTOR CASI QUE MEJOR ME FUERA A OTRO BANCO. QUE VERGÜENZA

Todos los servicios online fallan, el telefonico fatal, no te solucionan nada, he tenido que ir 2 veces para una gestión que podría haberse hecho perfectamente online, tuve que rellenar un formulario a mano, perdieron el formulario, cosas de los años 80 en una banca para crear una cuenta online. Casi un mes y sigo sin mis gestiones basicas hechas. Una verguenza.

Teleoperadores maleducados, poco empaticos, perversos y amargados cuando se les ha dado un trato cordial y exquisitamente educado

Cuento los hechos y vosotros juzgar, vamos mi pareja y yo el día 17/11/2022 a la oficina de Acacias, después de esperar unos 10 minutos (no fue mucho) nos atienden.
Vamos a abrir una cuenta conjunta para operar los dos con ella, me dicen que yo tengo ya una cuenta (que tuve hace 8 años con mi padre y no cerraron bien) me cierran esa cuenta y procedemos a abrir la nuestra, después de innumerables llamadas y paseos a la oficina y etc. A día de hoy (28/11/2022) todavía sigue apareciendo mi pareja sola y yo sin poder operar con la cuenta, y no es por no tener dinero, que se abrió con una buena cantidad, ESTAMOS HARTOS DE ING

Hay tanta colas en la calle que es alarmante parece que te asustas y todo de que pasa algo. Parece Venezuela

Llevo muchos años trabajando con este banco y estoy muy a gusto. Además, en alguna ocasión que he tenido un problema me lo han solucionado rápidamente

He sido atendida por la srta. Mar y por el Sr. Gerardo y me han tratado fenomenal, muy eficientes y amables.
La señorita de seguridad muy atenta también.

La cuentanocuenta un solo clic es una mentira absoluta
Publicidad totalmente engañosa
Vaya tela