ING, Madrid

Es un banco inútil.tiene pocas sucursales en Madrid.muy difícil llegar a ellos. Tienen demasiado tiempo de espera. Sugiero no abrir una cuenta aquí.

En la calle tienen dls cajeros donde poder sacar dinero e ingresar, dentro tienen 6 donde la mayoría son para ingresar.

Dos días lleva sin arreglarse el cajero de Guadalajara y por culpa de su poca profesionalidad no puedo ingresar un dinero de un recibo que me.han devuelto, no recomiendo este banco el que pueda que se vaya a otro, ineptos.

En internet pone que cierra a las 19 y 30 y realmente lo cierran a las 18 y 30 una vergüenza encima que te hacen esperar desde antes sin dejarte pasar llega esa hora y el chico te dice que nada que cierra, deberían actualizarlo al menos

Estaba en el extranjero y tuve un problema con la reserva de un hotel. Les escribí para pedirles ayuda y aún no me han contestado 1 mes y medio después. Si no llego a tener cuenta en otro banco me habría quedado en la p*** calle en Panamá en medio de la nada. Siempre que paso por la puerta veo colas más grandes que en la Warner, pero algún día perderé la mañana para cerrar la cuenta porque me quedé súper decepcionado.

Un banco pésimo, hace 3 meses les entregué mediante mensajero (así lo requieren ellos) la documentación para segundo interviniente, la empresa de mensajería ha perdido la documentación. ING ha estado, según ellos, buscando la documentacion y enviándome mensajes automáticos al móvil, cómo si estuvieran tomándose interés. A finales de Abril me han comunicado que no la encuentran. Solución de ING "lo sentimos mucho", problema zanjado.
Ahora contestarán a esta reseña, "que lo sienten mucho y están trabajando para mejorar"

Desde que han externalizado servicios a Servinforn, empresa domiciliada en Torrejón, eso es un auténtico caos, una negligencia tras otra, no me queda más remedio que llevarme mi fondo de pensiones y toda mi vinculación con ING

Hoy 30 abril 2022, llevo varias horas intentando acceder a la aplicacion y no se puede, no es la primera vez, por favor ING intentad solucionar esto cuanto antes y para siempre!

No te cobran pero tampoco te dan nada es banca online y si no eres de la generación millenian no lo recomiendo

Trato pésimo a los usuarios, que tenemos que aguantar una cola de una hora mínimo, a pleno sol o lloviendo, todo porque tienen un aforo ridículo de 6 personas en una sala enorme, cuando vamos en transporte público como sardinas en lata.

Como otros usuarios han señalado, es una vergüenza y una falta de respeto absoluta. Una cola de una hora y media, solo dos personas atendiendo y nadie que informe salvo la persona de seguridad. Por mucho que ING haya respondido a comentarios parece que no han tomado nota.

Buenas es una reseña general pues acaban de cambiar la app de móvil para acceder a nuestras cuentas y es más complicado que antes.
Lo primero que aparece es unas de tus cuentas, sin ellos saber si es la que más utilizas o la que te interesa tener la primera. Además la app no te deja modificar la posición ni organizar las cuentas a tu gusto.

Me cree una cuenta online todo bien y me faltaba entregar el N. I. E en alguna oficina para validar la cuenta y resulta que me toco un paleto que me dice que debo hacerme un pasaporte que tenga el sello de la union europea que sino no puede hacer nada.

Los asesores son los más lentos que he visto en mi vida, para tres turnos han pasado una hora y media hora que no hacen nada ni llaman al siguiente número ni nada. Malísimo trato al cliente

No entiendo como podéis trabajar con el grupo BC, empaña vuestra imagen. Hace un año que firmamos una hipoteca y aún no hemos recibido la documentación ni la devolución de la provisión de fondos. Cada vez que llamamos ni se molestan en gestionar nuestro caso.

Por favor, debéis contratar otra gestoría que no sea el grupo BC, que está opacando vuestra imagen. Hace un año que firmamos una hipoteca y todavía no hemos recibido las escrituras ni la provisión de fondos, es una vergüenza.

Yo soy extranjero, antes de venir al banco, no sé si puedo abrir la cuenta sin problemas porque mi español no es bueno, pero el servicio del banco es muy buena, una cliente también ayudó mi. Al final abrí la cuenta. Muchas gracias! Espero que recibir mi tarjeta en casa.

Uno de los cajeros de fuera esta Inoperativo, cola de hasta 20 personas en la calle, con tan pocos cajeros de este Banco y encima sin poder utilizar los que estan!

Muy moderna pero gestionan lo justo me derivan a un número de teléfono para solucionar el problema con una cuenta bloqueada ya que ellos no son gestores dicen. Llevo muchos años con ellos y estoy mirando otras opciones no digo más.

Después de media hora de espera en la calle, nos dicen que por nuestra nacionalidad no tenemos permitido hacernos una cuenta en este banco, sin más explicaciones. Una experiencia de discriminación en toda regla.